Переговоры без поражения. Гарвардский метод

Спрашивайте о предпочтениях другой стороны. Еще один способ
совместить интересы разных сторон – это предложить несколько
одинаково приемлемых для вас вариантов и спросить у другой стороны,
какой из них для нее предпочтительнее. Вы должны выяснить
предпочтения, а не получить немедленное согласие. Затем можно
доработать выбранный вариант, внести в него ряд изменений и вновь
предложить другой стороне несколько версий ранее выбранного
решения. Таким образом, не принуждая никого к немедленному
принятию решения, вы можете улучшать план до тех пор, пока не
исчерпаете возможности для взаимной выгоды. Например, агент
бейсболиста может спросить у владельца команды: «Что для вас
предпочтительнее – годовой гонорар в 875 тысяч долларов в течение
четырех лет или гонорар в миллион долларов на три года? Второй
вариант? Что ж, давайте тогда обсудим еще одну возможность. Мы
могли бы согласиться на гонорар в 900 тысяч долларов в течение трех
лет с условием ежегодной премии в 500 тысяч долларов, если Фернандо

---

покажет соответствующие результаты».
Если вы попросите нас сформулировать все вышесказанное одной
фразой, мы скажем следующее: ищите то, что не имеет никакой
ценности для вас, однако представляет интерес для другой стороны, и
наоборот. Различия в интересах, приоритетах, убеждениях, прогнозах и
отношении к риску делают сочетание возможным. Девизом участника
переговоров должны стать слова: Vive la différence! – «Да здравствуют
различия!»
Облегчите другой стороне принятие решения
Поскольку ваш успех на переговорах зависит от готовности другой
стороны принять решение, которое вас устраивает, вы должны
максимально облегчить своим противникам этот процесс. Вместо того
чтобы создавать для другой стороны трудности и препятствия, вы
должны предлагать ей как можно более безболезненный выбор. Осознав
преимущества для самих себя, люди, как правило, не обращают
внимания на то, что данное решение весьма выгодно и для другой
стороны тоже. Для того чтобы преодолеть близорукость, возникающую
из-за полной сосредоточенности на собственных интересах, вы должны
поставить себя на место своих противников. Если вы не предложите
какой-нибудь вариант, который был бы выгоден и им тоже, вам вряд ли
удастся достичь согласия.
Вместо того чтобы создавать для другой стороны трудности и
препятствия, вы должны предлагать ей как можно более
безболезненный выбор.