Пошаговый план запуска обучения в компании

 
вопросов по каждой теме. Последовательно отвечая на эти вопросы, вы
сможете собрать полноценный материал для каждого курса.
Шаг 3: Упаковка контента 
И, наконец, прежде чем завершить с теоретической частью курса, знания
нужно правильным образом упаковать. Делается это для того, чтобы
максимально упростить восприятие и избежать возможных искажений в
понимании. 
Существуют несколько проверенных на опыте правил, которых мы
рекомендуем придерживаться: 
1) подавайте материал последовательно. От простого к сложному, от
общего к частному. Представьте себе строительство дома: сначала вы
роете яму и строите фундамент, затем возводите стены, потом
вставляете окна. В обучении тоже есть своя последовательность. Мозг
постоянно стоит причинно-следственные связи, поэтому тот же принцип
необходимо соблюдать и при подаче материала. Начинайте всегда с
того, что человеку будет наиболее знакомо и понятно. Далее можете
усложнять и добавлять новые детали, привязываясь по смыслу к
предыдущим. Это связано с особенностью работы нашего мозга и тем,
Курс разработан в 

---

как мозг хранит информацию. Чем более знаком человеку будет предмет
обсуждения, тем больше нейронных связей возникнет в момент
обучения. Чем больше связей - тем выше усвоение материала. 
2) Используйте схемы, изображения и видео в случае, когда проще
показать, чем описывать. Подкрепляйте свой текст визуальным
контентом. Во-первых, зрение - это самый развитый орган восприятия,
через который в мозг поступает 90% всей информации. Во-вторых,
информация претерпевает массу искажений на этапах: когда вы
воспринимаете объект в физической реальности, переводите этот
объект в речь, когда другой человек пытается на основе вашей речи
реконструировать тот же объект в своей голове. Всех этих искажений
можно избежать, если просто показать или дать потрогать. Не
вставляйте
изображения
только
ради
красоты.
Используйте
изображения всегда, чтобы усилить/дополнить восприятие человека. 
3) Старайтесь выражаться простыми словами. Не используйте сложные
конструкции. Помните, чем сложнее вы выражаетесь, тем сложнее будет
человеку воспроизвести это в своей голове. Если вы используете в
обучении специальные термины, обязательно проясняйте их значение.
Когда человек в обучении сталкивается с непонятным словом,
происходит обрыв восприятия. После которого понимание сразу
останавливается и начинает расти замешательство.
Более подробно о том, как использовать нейрофизиологию (данные о
принципах работы мозга) при упаковке обучающего контента смотрите в
курсах ​Бизнес ДНК​.
В курсах, описывающих технологию выполнения работы, материал подавайте
по форме: сделай 1, сделай 2, сделай 3. В продуктовых курсах для продавцов
описывайте каждую товарную категорию, группу, позицию с точки зрения
свойства-преимущества-выгоды. В будущем то же самое продавец будет
объяснять клиенту.
Важно. Не тратьте очень много времени на сбор материалов и упаковку.
Помните, лучшее - враг хорошего. Хоть какое-то запущенное обучение
сотрудников много лучше, чем его полное отсутствие. Сегодня скорость
решает многое, поэтому на время откажитесь от перфекционизма и сделайте
первый курс быстро. В будущем у вас будет достаточно времени, чтобы
вернуться и улучшить материалы. 
Курс разработан в 

---