предмет и метод дисциплины «Управленческий анализ»

Mahsulot sifatini boshqarish

• Mahsulot sifatini boshqarish - bu mahsulotni yaratish, ishlatish yoki iste'mol qilish jarayonida amalga oshiriladigan va uning sifatining zarur darajasini aniqlash, ta'minlash va saqlashga qaratilgan harakatlar.Bunda mahsulot sifatining ko'rsatkichlari va xususiyatlari, ularning darajasiga ta'sir etuvchi omillar va shart-sharoitlar, shuningdek, uning hayotiy tsiklining turli bosqichlarida mahsulot sifatini shakllantirish jarayonlari bevosita boshqaruv ob'ektlari hisoblanadi.Sifat menejmenti mahsulotlarning texnik darajasini oshirishga va ularning raqobatbardoshligini oshirishga qaratilgan bo'lib, bu "sifat halqasi" boshqaruv modeli doirasida kompleks yondashuv bilan ta'minlanadi.

Mahsulot sifatini boshqarish

Mahsulotning texnik darajasini baholanayotgan mahsulotning texnik mukammalligini tavsiflovchi ko'rsatkichlar qiymatlarini tegishli asosiy ko'rsatkichlar va ularning qiymatlari bilan taqqoslash asosida mahsulot sifatining nisbiy xarakteristikasi sifatida aniqlash mumkin. Mahsulotlarning texnik darajasi uning sifatining ajralmas qismi bo'lib, turli ko'rsatkichlarda (hosildorlik, xavfsizlik, iqtisodiy ko'rsatkichlar va boshqalar) aks etadi va original dizayn echimlaridan foydalanish, yangi materiallardan foydalanish va joriy etish natijasida ortadi. ishlab chiqarish. ilg'or texnologik ishlab chiqarish jarayonlari, mahsulotni nazorat qilish va sinovdan o'tkazish.

Mahsulot sifatini boshqarish

Mahsulotning raqobatbardoshligi deganda uning sifat va xarajat ko‘rsatkichlarining ma’lum bozor talablariga va iste’molchi baholariga yaxshi muvofiqligi tufayli o‘xshash turdagi va maqsadli boshqa mahsulotlarga nisbatan iste’mol uchun jozibador bo‘lish qobiliyati tushuniladi.Mahsulot sifatini boshqarish tizimli ravishda amalga oshirilishi kerak, ya'ni. Korxona mahsulot sifatini boshqarish tizimiga ega bo'lishi kerak, bu sifatni boshqarish uchun zarur bo'lgan mas'uliyat, tartib va ​​resurslarni aniq taqsimlovchi tashkiliy tuzilmadir.

Mahsulot sifatini boshqarish

Sifat siyosati - bu tashkilotning sifat sohasidagi asosiy yo'nalishlari va maqsadlari, yuqori rahbariyat tomonidan rasmiy ravishda shakllantirilgan. U shunday shakllanganki, u har bir xodimning faoliyatini qamrab oladi va korxonaning butun jamoasini o'z maqsadlariga erishishga yo'naltiradi.Sifat tizimi - umumiy sifat menejmentini amalga oshirish uchun zarur bo'lgan tashkiliy tuzilmalar, usullar, jarayonlar va resurslar to'plami (rasm).Sifat kafolati mahsulot yoki xizmatning belgilangan sifat talablariga javob berishini ta'minlash uchun zarur bo'lgan rejalashtirilgan va tizimli tadbirlar to'plamini anglatadi.

Mahsulot sifatini boshqarish

Sifatni ta'minlash modeli - bu muayyan vaziyatning sifat kafolati ehtiyojlarini qondirish uchun birlashtirilgan sifat tizimi talablarining standartlashtirilgan yoki tanlangan to'plami.Milliy sifat tizimi standartlari birinchi marta 1983 yilda Buyuk Britaniyada yaratilgan. Kampaniyadan maqsad kompaniyalarda sifat tizimlarini joriy etish va bunday tizimlarni sertifikatlash usullarini yaratish edi. Buyuk Britaniyadan keyin boshqa Yevropa davlatlari ham bor. Biroq, korxonalar ishida sifat tizimlarini joriy etishning haqiqiy yuksalishi Xalqaro standartlashtirish tashkiloti (ISO; Xalqaro standartlashtirish tashkiloti, ISO) tomonidan 1987 yilda bir guruh sifat menejmenti standartlari va ISO 9000 standartlari nashr etilgandan keyin sodir bo'ldi. sifat nazorati. ISO standartlari maslahat xarakteriga ega, ammo 90 dan ortiq mamlakatlar ISO 9000 seriyasini milliy standartlar sifatida qabul qilgan.

Mahsulot sifatini boshqarish

Mahsulot sifatini boshqarish tizimi quyidagi funktsiyalarni o'z ichiga oladi:
1. Strategik, taktik va operativ boshqaruv funktsiyalari.
2. Qaror qabul qilish, nazorat harakatlari, tahlil va hisob, axborot va nazorat funktsiyalari.
3. Mahsulot hayotiy tsiklining barcha bosqichlari uchun ixtisoslashgan va umumiy funksiyalar.
4. Boshqaruv ilmiy-texnikaviy, ishlab chiqarish, iqtisodiy va ijtimoiy omillar va shart-sharoitlarga ko'ra ishlaydi.

Mahsulot sifatini boshqarish

Strategik xususiyatlarga quyidagilar kiradi:

• asosiy sifat ko'rsatkichlarini prognozlash va tahlil qilish;
• loyihalash va muhandislik ishlarining yo'nalishlarini belgilash;
• ishlab chiqarish sifatining erishilgan natijalarini tahlil qilish;
• shikoyatlar bo'yicha ma'lumotlarni tahlil qilish;
• iste'molchi talabi haqidagi ma'lumotlarni tahlil qilish.

Taktik xususiyatlari:

• ishlab chiqarishni boshqarish;
• belgilangan sifat ko'rsatkichlari darajasida texnik xizmat ko'rsatish;
• boshqariladigan ob'ektlar va tashqi muhit bilan o'zaro ta'sir qilish.