Психофизиологические особенности деятельности человека-оператора

Неграфические интерфейсы. Наиболее известным примером неграфи­ческого интерфейса является полноэкранная ОС MS DOS и ее приложения, хотя в на­стоящее время доступ к MS DOS и другим неграфическим приложениям возможен в пределах окон и осуществляется с помощью меню и ограниченной поддержки указа­теля.
Преимущества. Известное выражение "Бесплатных завтраков не бывает" оп­ределенно можно отнести на счет GUI-интерфейса. Как и в случае любого другого ти­па ПИ, здесь следует рассматривать преимущества вместе с неизбежными потерями. Соотношение выгод и потерь зависит от характера GUI-интерфейса и используемого приложения. Заметим, что неопубликованный тест на практичность компании ШМ, проведенный с новичками и опытными пользователями, выполнявшими офисные за­дачи, показал, что GUI-ориентированные приложения могут обеспечить более высо­кий уровень практичности, чем приложения с интерфейсом, отличным от GUI-интерфейса (рис.9.3). Начальное обучение происходит быстрее, а общая продуктив­ность оказывается выше. Соблюдения принятых для платформы стандартов позволя­ет применять знания, полученные при работе с одним приложением, для работы с другими. Источники, отличные от указанного отчета IBM, выявили сходные резуль­таты.
Полезное правило. GUI-интерфейс не гарантирует более высокого уровня практичности, однако надлежащим образом спроектированное GUI-ориентиро­ванное программное приложение может превосходить его аналог с неграфиче­ским интерфейсом с точки зрения эффективности работы пользователя и степени его удовлетворенности (при условии верной постановки задач и соответствующем уровне навыков пользователя). Первая проблема, с которой сталкивается пользо­ватель-новичок, состоит в изучении механизма работы указателя и определении местонахождения команд в меню.
Для понимания основ работы с GUI-интерфейсом пользователю может потребо­ваться около часа. Однако приобретение позитивного опыта работы с координатно-указательным устройством занимает больше времени из-за необходимости решения такой простой проблемы, как расположение мыши на столе. Пользователь должен выработать свой стиль работы, приспособленный к индивидуальной координации действий в системе "рука-глаз".



Рисунок 9.3 – Сравнение времени, затрачиваемое на задачу
(приложения, использующие и не использующие GUI-интерфейс)

Со временем пользователь осваивает скрытые и более развитые функции работы с интерфейсом, повышая продуктивность своего труда. После того как пользователь освоил подход к взаимодействию с системой, он без труда может перенести получен­ный опыт с одного GUI-ориентированного приложения или системы на другие благо­даря схожести свойств GUI-интерфейса в пределах одной и той же операционной среды.