Quloq solish malakasi: Konsultantning mijozni tushunishga va uning muammo va tajribalariga quloq solishi va unga qiziqish ko’rsatishi kerak. Konsultant bu vaqtda mijozning muammo va tajribalarini tushunib, ularni qayta izoh qilishi va o’z fikrini aytishini talab qiladi.
Mulosimlarga ishonch malakasi: Konsultantning mijoz bilan ishonch va mazmunli muloqotda bo’lishi kerak. Mijoz konsultantga o’z muammo va tajribalarini o’z ichiga yig’ib, ularni ochiqcha bayon qilishi kerak, shu bilan birga, mijoz o’ziga ishonch bildirish va konsultant bilan ishonchli munosabatda bo’lishini talab qiladi.
Nazariy tushunchalar bilan ishlash malakasi: Konsultantning nazariy tushunchalarni konsultatsiyaga joriy etish va mijozning muammo va tajribalariga qo’shimcha tushunchalar qo’shishga qodir bo’lishi kerak.
Yechim topish malakasi: Konsultantning mijozning muammo va tajribalarini ko’rib, ularni yechim topishga yordam beradigan malakasi kerak. Konsultant mijoz bilan birga yechim topishning har qanday yo’li va
Tahminlash malakasi: Konsultantning mijozning muammo va tajribalariga qarab, unda kelib chiqadigan muammolarni aniqlash va ularni oldindan bashqarishga yordam beruvchi malakasi kerak.
Tahlil qilish malakasi: Konsultantning mijozning muammo va tajribalariga tahlil qilish va ularni tushunishga va yechim topishga yordam beruvchi malakasi kerak.
So’rovni yaxshiroq tushunish malakasi: Konsultantning so’rovlarni tushunish malakasi, yani, mijozning so’rovlari va tajribalari haqida batafsil tushuntirishga va ularni yechim topishga qodir bo’lishi kerak.
Tahlil etish va yechimlar topishda ishchi guruhni jamlash malakasi: Konsultantning mijoz bilan ishchi guruhni jamlash va ularning tajribalarini bir-biridan o’rganib, tahlil qilishga yordam beradigan malakasi kerak.