Ziddiyatli vaziyatning obyektiv rejasini idrok qilish. Ziddiyatni bartaraf
qilayotganda chegarani his qila bilish kerak. Ya'ni «kutish» va «harakat qilish»
orasidagi chegarani aniqlash ko'nikmasi bo'lishi zarur.
O'z-o'ziga baho berishning past bo'lishi passivlikka olib keladi: aslida u
voqealarga faol yondasha olishi, atrofdagilar kutayotgan xulq-atvorni namoyon
qila bilishi zarur. Opponent uchun o'ziga yuqori baho berish ziddiyatli vaziyatni
to'g'ri idrok qila olmaslikka, tez va oson g'alabaga erishishni kutishga olib kelsa,
o'ziga past baho berish vaziyatning murakkabligini kuchaytirib idrok qilish,
muvaffaqiyatga erishishga ishonmaslik, ziddiyatdan kelib chiqadigan salbiy
oqibatdan himoyalanishga olib keladi.
Ish usullarini tanlash. O'ziga yuqori baho beradigan opponent ziddiyatli
vaziyatda ishonch bilan, qat'iy turib o'zining nuqtayi nazarini bayon qiladi. O'ziga
past' baho beradigan opponent esa o'zini himoya qilishga harakat qiladi. O'ziga
yuqori baho beradigan opponent egoistik (lavozimidan ajrab qolishdan qo'rqish,
moddiy manfaatdorlik, o'zining xavfsizligini saqlab qolish) motivlarini asosiy
o'ringa qo'ygan holda harakat qiladi. Uning usullari maqsadga emas, opponent
shaxsiga qarshi yo'naltirilgan bo'ladi.
Kelishuvchanlik munosabati. Bu so'zning ma'nosi o'zaro chekinishga rozi
bo'lish deganidir. Ziddiyatning maqsadiga kelishuvchanlik yo'li bilan qisman
erishish mumkin. Maqsadga erishish imkoniyatlari to'la yo'qolgan bo'lsa
kelishuvchanlik vujudga keladi.
Omadsizlikka munosabat. Ziddiyatni bartaraf qilayotganda o'ziga past baho
beradigan opponentda bunday holat sodir bo'lishi mumkin. Omadsizlikka
konstruktiv munosabat xatolarni tan olish, o'zining kuchsiz tomonlarini his qilishda
ko'rinadi. O'ziga yuqori baho beradigan opponent yutqazsa ham aybni boshqa
qatnashchilarga qo'yadi. Past baho beradigan opponent esa o'zidan ayb qidiradi.
Nizoga borayotganda nima uchun bu nizo kelib chiqqanligi, oqibati nimalarga olib
kelishi, qanday yutuqlarga erishish mumkinligini o'ylab harakat qilish joiz.
7
— Muloqot psixologiyasi
96
Do'stlaringiz bilan baham: |