Qisqa farqlash

Do`st orttirish va odamlarga ta'sir o‘tkazish. Deyl Karnegi tomonidan yozilgan, 1936 yilda nashr etilgan va hajmi 268 bet. Eng mashhur ishonchni kuchaytirish kitobi; dunyo bo'ylab 16 million nusxadan ortiq sotilgan. Deyl Karnegi aqliy kasallikdan qanday qutulish va hayotni yanada mazmunli qilish uchun amaliy maslahatlar va texnikalarni taklif etadi. Uning maslahatlari vaqt sinovidan o'tgan va sizni quyidagilarga o'rgatadi: - tez va oson do'stlar orttirish - mashhurlikni oshirish - odamlarni fikrlash tarzingizga ergashtirishga ishontirish - yangi mijozlar va xaridorlarni topish imkoni - yanada yaxshi notiq bo'lish -hamkasblaringiz orasida ishtiyoqni oshirish. Ushbu klassik kitob sizning atrofingizdagilarga bo‘lgan munosabatlaringizni o'zgartiradi va hayotingizdagi har bir kishi bilan munosabatlarni yaxshilaydi.

Qisqa farqlash:

Shaxsiyat va suhbatlashish qobiliyati Lotin fe'l-atvorlari yoki Garvardning qo'y terisini bilishdan ko'ra muhimroqdir.

• Yetakchilik suhbatlasha oladigan kishiga yordam beradi.

• Har qanday odam, agar u o'ziga ishongan bo'lsa va ichida qaynab turgan fikrga ega bo'lsa, suhbat davomida ma'qul bo'lishi mumkin va u omma oldida maqtana oladi.

• Qanday qilib do'st orttirish va o'ziga bo'lgan ishonchni rivojlantirish usuli, deydi u, siz qo'rqqan narsani qilish va siz bosib o'tgan muvaffaqiyatli tajribalarni yozib olish.

•Odamlar doimiy amaliyot orqali asorat, o'ziga ishonch va nutqlariga olib kirilgan ishtiyoqni rivojlantiradilar.

• Ular o'zlarining qo'rquvlarinini yengishadi va jasoratlarini rivojlantirishadi.

BU BU KITOB QANDAY VA NEGA YOZILDI?

• Odamlar bilan muomala qilish, ehtimol siz duch keladigan eng katta muammo, ayniqsa siz ishbilarmon tadbirkor bo'lsangiz.

• Moliyaviy muvaffaqiyatning 15 foizi texnik bilimlar tufayli va 85 foizga yaqini inson muhandisligi - shaxsiyati va odamlarni boshqarish qobiliyatiga bog'liq.

• Shunday qilib, inson o'zining chegaralaridan tashqarida yashaydi. U odatda foydalana olmaydigan turli xil navlarga egalik qilish akolatiga ega. (Professor Uilyam Jeyms)

• Do'stlar va ta'sirlar haqidagi ta'limot - bu har qanday vaziyatga moslashish qobiliyatidir. (Jon Xibben)

• Ta'limning asosiy maqsadi bilim emas, balki harakatdir. (Gerbert Spenser)

1 -qism: Odamlar bilan ishlashning asosiy usullari

• Yuzdan to'qson to'qqizta holatda, qanchalik noto'g'ri bo'lmasin, o'zini hech narsa uchun tanqid qiladigan inson yo'q.

• Tanqid befoyda, chunki u insonni mudofaa qilishga undaydi va kishini o'zini oqlashga intilishga majbur qiladi. Tanqid xavflidir, chunki bu insonning bebaho g'ururini jarohatlaydi , uning muhimlilik hissiga shikast yetkazadi va g'azabini uyg'otadi.

• Keling,tanqidni uy kaptarlari deb tasavvur qilamiz. Ular har doim uyga qaytishadi. Demak.tasavvur qiling, biz tuzatib, tanbeh bermoqchi bo'lgan odam, albatta o'zini oqlaydi.

• Hech kimga yomonlik qilmang , hammaga xayriya qiling. (Avraam Linkoln)

• Hukm qilmang, siz ham mahkum bo'lmaysiz. (Avraam Linkoln)

• Keyingi safar tanqid qilish vasvasasiga tushganingizda, Lincoln bu muammoni qanday hal qilganigini so'rang.

• Odamlar bilan muomala qilganda, biz mantiqiy mavjudotlar bilan muloqot qilmayotganimizni eslaylik. Biz hissiyotga ega bo'lgan, g'urur va behuda narsalardan kelib chiqadigan noto'g'ri xurujlar bilan to'lgan mavjudotlar bilan ishlaymiz.

• Har qanday ahmoq tanqid qilishi, qoralashi va shikoyat qilishi mumkin va aksariyat ahmoqlar buni qilishadi. Ammo tushunish va kechirimli bo'lish uchun xarakter va o'zini tutish talab etiladi.

• Buyuk odam kichkina odamlarga qilgan muomalasi bilan o'zining buyukligini namoyish etadi. (Karlyl)

• Barchasini bilish, barchasini kechirishdir.

• Kimnidur biron narsa qilishga majburlash uchun baland osmon ostida faqat bitta yo'l bor. Siz hech bu haqda o'ylash uchun to'xtaganmisiz? Ha, faqat bitta yo'l. Va bu boshqa odamni buni xohlashini talab qilish orqali.

• Freydda rassom aytadiki, siz va men qilgan har bir narsa ikkita sababdan kelib chiqadi: istak va buyuk bo'lishga intilish.

• Inson tabiatidagi eng muhim talab - bu muhim bo'lishga intilish.

Deyarli har qanday kattalar istaydi:

1) Salomatlik va hayotni saqlash

2) Ovqat

3) Uyqu

4) Pul va pul sotib oladigan narsalar

5) Oxiratdagi hayot

6) Zavqlanish

7) Farzandlarimizning farovonligi

8) Muhimlilik hissi.

• Men odamlar orasida g'ayratni uyg'otish qobiliyatim haqida o'ylayman, bu mening eng katta boyligim va odamlardagi eng yaxshi narsani rivojlantirish usuli - bu minnatdorlik va dalda berishdir. Odamning maqsadlari ularning boshliqlarining tanqidlari kabi o'ldiradigan hech narsa yo'q. Men hech qachon hech kimni tanqid qilmayman. Men odamni ishlashga rag'batlantirishga ishonaman. (Charlz Shvab)

• Minnatdorchilik va xushomad qilish o'rtasidagi farqmi? Bu oddiy. Biri samimiy, ikkinchisi esa ikkiyuzlamalik. Ulardan biri yurakdan kelib chiqadi; ikkinchisi tishdan ya'ni ochko'zlikdan kelib chiqadi.. Biri xudbin emas; ikkinchisi xudbin. Biri hammaga havas qiladi; boshqasi hammaga tanbeh beradi.

• Emerson: "Men uchrashadigan har bir odam, qaysidir jihatdan mening ustunimdir. Shu sababli men undan o'rganaman"-, deydi.

SHUNI QILA OLGAN KISHI BUTUN DUNYOGA EGALIK QILA OLADI. U YOLG'IZ YO'LDAN YURA OLMAYDIGAN ODAMDIR.

• Yer yuzida boshqa odamga ta'sir qilishning yagona yo'li bu u xohlagan narsalar to'g'risida suhbatlashish va uni qanday olish kerakligini ko'rsatishdir.

• Tug'ilgan kuningizdan beri bajargan har bir harakatlaringizni siz uni bajarishni xohlaganingiz uchungina amalga oshirgansiz.

Eon professor Garri Overstaytning insonning xulq-atvoriga ta'sirlarni yorituvchi kitobida "Harakat biz orzu qilgan narsadan kelib chiqadi",-deb yozadi.

Birinchidan, boshqa odamda xohish uyg'ot. Shuni qila olgan kishi butun dunyoga egalik qila oladi. U yolg'iz yo'ldan yura olmaydigan odamdir.

• Genri Ford shunday deydi:"Bu boshqa odamning dunyoqarashini bilish va narsalarga uning nuqtai nazaridan, shuningdek o'zingizning nuqtai nazaringiz bilan qarash qobiliyatidir."

• Va agar sotuvchi bizga o'z xizmatlari yoki tovarlari muammolarimizni hal qilishda qanday yordam berishini ko'rsata olsa, u bizga sotishi shart emas. Biz shundoq ham sotib olamiz. Xaridor uni sotib olayotganini his qilishni yoqtiradi - majburan sotib olinayotganligini emas.

• Ammo aksariyat odamlar umrlarini o'z buyumlarni mijozlar nuqtai nazaridan kelib chiqmay sotishga sarflaydilar.

• Shuning uchun boshqalarga beg'araz xizmat qilishga intilayotgan noyob shaxslarning katta ustunligi bor.

• Uilyam Uinter bir marta "O'zini ifoda etish - bu inson tabiatining asosiy zarurati" deb ta'kidlagan edi.

• Chuqur, kuchli o'rganish istagi va qat'iyatlilik odamlar bilan muloqot qilish qobiliyatingizni oshiradi.

• Biz unutgan tez sur'atlar hayratlanarli.

• Bernard Shou bir marta aytgan: "Agar siz erkakka biron bir narsani o'rgatsangiz, u hech qachon o'rganmaydi. Uni ko'rsatib bergan ma'qul. O'rganish bu faol jarayondir. Biz bajarish orqali o'rganamiz."

2-qism: O'zingizga o'xshagan odamlarni topishning oltita usuli.

QUYIDAGILARNI BAJAR VA HAR QANDAY JOYDA QABUL QILINASAN.

• It o'z hayotini faqat sizga mehr berish orqali quradi.

• Ikki yil ichida boshqa odamlarni o‘ziga qiziqtirishga harakat qilgandan ko‘ra, ikki oy ichida boshqa odamlarga chinakam qiziqish ko'rsatish orqali juda ko'p do'st orttirish mumkin.

• Odamlar sizga qiziqishmaydi. Ular menga ham qiziqishmaydi. Ular ertalab, tushda va kechki payt faqat o'zlariga qiziqadilar.

• Bu hayotda eng katta qiyinchiliklarga duch keladigan va boshqalarga eng ko'p zarar yetkazadigan odam o'z yaqinlariga qiziqmaydigan odam. Insoniyatning barcha mag‘lubiyatlari aynan mana shunday shaxslar orasidan kelib chiqadi.

•O'zining shaxsiy xususiyatlarini yorug'lik fonida qo'yish qobiliyati.

• Barchamiz bizni hayratda qoldiradigan odamlarni ko'rishni yaxshi ko‘ramiz.

• Shunday qilib, agar odamlar sizni yoqtirishini istasangiz, 1-qoida: Boshqa odamlarga samimiy qiziqadigan odam bo'ling.

• 2) Yaxshi taassurot qoldirishning oddiy usuli.

•Tabassum bir million dollarga tengdir.

• Harakatlar so'zlardan ko'ra balandroq gapiradi va tabassum deydi :“Men sizni yaxshi ko‘raman. Siz meni xursand qilasiz. Men sizni ko'rganimdan xursandman. "

• Odamlar kamdan-kam hollarda biron narsadan zavqlanmasa, yutadi.

•O‘zingizda tabassumni his qilmayapsizmi? Unda nima? Ikki narsa. Birinchisi, o‘zingizni tabassum qilishga majburlang. Agar yolg'iz bo'lsangiz, o'zingizni hushtak chalish yoki biror ohang kuylashga majbur qiling. O'zingizni xuddi baxtli anchadan beri baxtlidek his qiling va bu sizni baxtli qiladi.

• Dunyodagi har bir kishi baxt izlaydi - va buni topish uchun ishonchli usul mavjud. Bu sizning fikrlaringizni boshqarish usulidir. Baxt tashqi sharoitga bog'liq emas, ichki sharoitga bog'liq. Bu sizning borligingiz yoki kimligingiz, qayerda ekanligingiz yoki sizni baxtli yoki baxtsiz qilayotgan ishingiz emas. Bu siz bu haqda nima deb o'ylayotganingizdir

• Hech narsa yaxshi yoki yomon emas, deydi Shekspir, lekin o‘ylash buni shunday qiladi.

•Bir paytlar Abe Linkoln shunday dedi: "Ko'p odamlar ularning miyalari xohlaganchalik baxtlidirlar."

Rojdestvoda tabassumning qiymati. Bu hech qancha narx turmaydi. Lekin juda ko'p narsani yaratadi. Bu beruvchilarni kamsitmasdan, oluvchilarni boyitadi. Bu tezda sodir bo'ladi va xotirada ba'zan abadiy qoladi. Hech kim unchalik boy bo'lolmaydi va hech kim kambag'al emas, ammo uning foydasi uchun boyroqdir. U uyda baxtni yaratadi, biznesda yaxshi irodani uyg'otadi va do'stlarning ishonchi hisoblanadi. U charchaganlarga, tushkunlikka tushadiganlarga, qayg'ularga quyosh nuri va tabiatning muammolarga qarshi eng yaxshi qarshi vositasi. Biroq, u olib kelinishi, so'ralishi, qarzga olinishi yoki o'g'irlanishi mumkin emas, chunki u o‘zi berib yuborilmasa hech kimga dunyoviy foyda keltirmaydi. Agar Rojdestvoning so‘nggi daqiqalarida sotuvchilar sizga tabassum qilishdan juda charchagan bo‘lsa, sizdan birgina tabassum qoldirishingizni so'rasak maylimi? Hech kim o‘zida tabassumi qolmagan odamlarchalik tabassumga zor emas! Shunday qilib, agar odamlarga yoqishni xohlasangiz, 2-qoida: tabassum qiling!

3) AGAR SIZ QUYIDAGILARNI BAJARMASANGIZ, MUAMMOLAR SIZNI BOSHQARADI.

• Ismlarni eslab qolish va odamlarga o‘zlarining qanchalik muhimligini his qildirish.

• - Yaxshi xulq-atvor, - deydi Emerson, - kichik qurbonliklardir uchun yaratilgan.

4) YAXSHI SUHBATDOSH BO‘LISHNING OSON YO‘LI.

• Tinglash - biz qilishimiz mumkin bo'lgan eng yuqori darajadagi iltifotlardan biridir.

• Siz bilan gaplashayotgan odamga alohida e'tibor berish juda muhimdir. Boshqa hech narsa bu qadar xush yoqadigan emas.

• Ko'p odamlar diqqat bilan tinglashmagani uchun yoqimli taassurot qoldirishda yiqiladilar. "Ular keyingi aytmoqchi bo‘lgan gaplari bilan shunchalik tashvishlanishganki, quloqlari ochiq emas ... Buyuk odamlar menga yaxshi tinglovchilarni yaxshi suhbatdoshlardan afzal ko'rishlarini aytishgan, ammo tinglash qobiliyati deyarli har kimning boshqa yaxshi xislatlariga qaraganda kamyob ko'rinadi.

•Shunday qilib, agar siz yaxshi suhbatdosh bo'lishga intilsangiz, diqqatli tinglovchi bo'ling, qiziq bo'ling, qiziqing.

• Odamlardan ular javob berishdan rohatlanadigan savollarni bering; ularni o'zi va yutuqlari haqida gapirishga undang. Yodda tuting, siz gaplashayotgan kishi sizga va sizning muammolaringizga qaraganda o‘zining ehtiyojlari va muammolarini yuz marta ko'proq o‘ylash bilan band.

• Yaxshi tinglovchi bo'ling,o‘zgalarni o'zlari haqida gapirishga undang.

5) ODAMLARGA QANDAY QIZIQISH KERAK?:

• Suhbatdoshingiz bilan u qiziqadigan mavzuda suhbatlashing.

6) ODAMLARGA QANDAY QILIB BIR ZUMDA YOQIB QOLISH:

•Har doim boshqalarga o‘zlarinimuhim his qilishlariga yordam bering.

• Muhim bo'lishni istash inson tabiatidagi eng chuqur ehtiyojdir.

• Inson tabiatidagi eng chuqur tamoyil - bu boshqalar tomonidan qadrlanishdir. (Uilyam Jeyms)

• Boshqalar sizga qanday muomala qilishini kutsangiz, siz ham boshqalarga shunday muomala qiling.

• Deyarli hamma o'zini muhim, juda muhim deb biladi. Shuningdek, har bir millat ham shunday.

• Har bir xalq o‘zini o'zga xalqlardan ustun his qiladi. Bu vatanparvarlik va urushlarni keltirib chiqaradi.

• Siz qilishingiz kerak bo'lgan narsa shunchaki ayol bilan uning o'zi to'g'risida gaplashish edi.

Odam bilan o'zi haqida gaplashing, u bir necha soatlar davomida sizni tinglaydi.

• Boshqa odamlarga ularning muhim his qildiring va buni chin dildan bajaring.

3-qism: Odamlarni fikrlash tarzingizga jalb qilishning o'n ikkita usuli

1) Siz bahsda hech nima yuta olmaysiz

• Har doim sezgir farishtadan qoching.

• Johil odamni bahs-munozara bilan mag'lub etib bo'lmaydi.

• Budda qanday g'alaba qozonishi to'g'risida degan: “Nafrat hech qachon nafrat bilan tugamaydi, balki muhabbat orqali tugaydi."

• Bahsni to'g'ri hal qilishning yagona usuli - undan saqlanish.

2) Dushman orttirishning ishonchli yo'li - va undan qanday saqlanish mumkin?

• Shu kabi iborada bir sehr bor, u ijobiy sehr. " Men balki xato qilayotgandurman. Men tez tez xato qilib turaman. Keling, faktlarni ko'rib chiqamiz."

• "Olim hech qachon hech narsani isbotlashga urinmaydi. U faqat faktlarni topishga harakat qiladi."

• " Boshqa odamning fikriga hurmat ko'rsating, Hech qachon odamga u noto'g'ri deb aytmang."

3) NOHAQ BO'LSANGIZ, TAN OLING.

• Agar biz haq bo'lsak, keling odamlarni muloyimlik va odob bilan fikrlash tarzimizga jalb qilishga harakat qilaylik; va qachonki biz xato qilsak bu ajablanarli holatlarga olib keladi. Agar biz o'zimiz bilan rostgo'y bo'lsak, - keling xatolarimizni tez va jo'shqinlik bilan tan olaylik. Ushbu uslub nafaqat hayratlanarli natijalarga olib keladi, balki xoh ishoning xoh ishonmang, boshqalarni tanqid qilishdan ko'ra bu ancha qiziqarliroq.

• Agar siz nohaq bo'lsangiz, buni tez va bosiqlik bilan tan oling.

4)Odamning aqli uchun ulkan yo'l.

• Do'stona yo'l bilan boshlang.

5) SUQROTNING SIRi

• Odamlar bilan suhbatlashishni o'zingiz farq qiladigan mavzularni muhokama qilishdan boshlamang. Iloji boricha ta'kidlashdan boshlang va ta'kidlashda davom eting - ikkalangiz ham bir maqsadga intilasiz va sizning oranizdagi yaqona farq maqsad emas, balki, usuldir.

• Boshidanoq odamlarni "Ha, ha" deyishga undang, agar iloji bo'lsa, " Yo'q " deyishiga yo'l qo'ymang.

6) SHIKOYATLARNI BOSHQARUVCHI XAVSIZ KLAPAN

• Biror narsa aytgandan so'ng, unga rioya qilish kerak.

• Mohir suhbatdosh boshidanoq bir nechta ha javoblarni oladi. U shu orqali tinglovchilarning ijobiy yo'nalishda harakatlanishini uchun ruhiy yo'nalishni o'rnatdi.

• Bu narsalarga boshqalarning nuqtai nazari bilan qarash va unga "ha, ha" deb aytishga harakat qilish bahslashishdan ko'ra ancha foydaliroq.

• Agar siz dushman orttirishni xohlasangiz, do'stlaringizdan ustun turing; lekin agar siz do'st orttirishni xohlasangiz, do'stlaringiz sizni ustun qo'yishigaa yo'l qo'ying. (La Rochefoucauld, frantsuz faylasufi)

• Boshqa odamlaring ko'p gapirishga imkon bering.

7) QANDAY QILIB HAMKORLIKKA ERISHISH Sizga kumush laganda berilgan g'oyalarga qaraganda o'zingiz uchun kashf etgan g'oyalaringizga ko'proq ishinmaysizmi?

• Takliflar berish va boshqa odamning o'zi uchun xulosalar chiqarishi haqida o'ylash oqilonaroq bo'lmaydimi?

Hech kim uni biron narsaga sotilayotganini yoki biron narsa qilish kerakligini aytayotganini his qilishni xohlamaydi. Biz o'z xohishimiz bilan sotib olayotganimizni yoki o'z g'oyalarimizga asoslanib ish tutayotganimizni his qilishni afzal ko'ramiz.

• Shunday qilib, agar siz odamlarni fikrlash tarzingizga jalb qilmoqchi bo'lsangiz, odamlarda bu fikr unga tegishli ekanligiga ishonch hosil qiling.

8) SIZ UCHUN FOYDALI BERADIGAN FORMULA, • Unutmang, odamlar mutlaqo nohaq bo'lishi mumkin. Ammo u bunday deb o'ylamaydi. Uni tanqid qilmang.

• O'zingizni uning o'rniga qo'yishga rostdan harakat qiling.

• Odamlar bilan ishlashda muvaffaqiyatga erishish, boshqa odamning nuqtai nazarini tushunishga bog'liq.

• Men intervyu oldidan ikki soat davomida odamning kabineti oldidagi yo'lakda yurishim kerak, nima demoqchi ekanligim va nima haqida gapirayotganimni va uning qiziqishi va sabablarini bilganimdan so'ng uning kabinetiga kirishim kerak.

• Biror narsani boshqalarning nuqtai nazari bilan ko'rishga halol harakat qiling.

9) HAMMA NIMANI XOHLAYDI?

• Men sizni his qilayotganlaringiz bilan zarracha ham ayblamayman. Agar men sizning o'rningizda bo'lganimda, shubhasiz, o'zimni xuddi shunday his qilgan bo'lardim.

• Siz uchrashadigan odamlarning to'rtdan uch qismi och va xayrixohlikka muhtoj.

• O'zgalarning g'oyalari va istaklariga hamdard bo'ling.

10) HAR KIM YOQTIRADIGAN ILTIMOS

• Odamlar oliyjanoblarga murojaat qilishadi.

11) FILMLAR SHUNDAY QILADI. RADIO SHUNDAY QILADI. NEGA SIZ QILMAYSIZ?

• O'z g'oyalaringizni jonlantiring.

12) BOSHQA HECH NIMA ISHLAMAGANDA, BUNGA URINIB KO'RING.

HAQORAT QILMASDAN VA ULARNING NAFRATINI KUCHAYTIRMASDAN ODAMLARNI O'ZGARTIRISHNING TO'QQIZTA YO'LI

1-qoida: Maqtov va samimiy minnatdorchilik bilan boshlang.

2-qoida: Odamlarning xatolariga bilvosita e'tibor bering.

3-qoida: Odamlarni tanqid qilishdan oldin o'z xatolaringiz haqida gapiring.

4-qoida: to'g'ridan-to'g'ri buyruq berish o'rniga savol bering.

5-qoida: Boshqa odamlarga o'z obro'sini saqlashiga yo'l qo'yib bering.

6-qoida: Kichkina yaxshilanishni maqtang va har bir yaxshilanishni maqtang. O'zingizni sinab ko'rishda samimiy bo'ling va maqtovga sazovor bo'ling.

7-qoida: Odamlarga o'sishlari uchun munosib obro 'bering.

8-qoida: Dadil bo'ling. O'zingiz tuzatmoqchi bo'lgan xatoni tuzatish oson bo'lib tuyuladi; o'zingiz xohlagan narsani boshqalarga oson tuyiladigan qilib qo'ying.

9-qoida: Boshqa odamni siz taklif qilgan narsani bajarishdan xursand qiling.

UYINGIZDAGI HAYOTINGIZNI BAXTLIROQ QILISHNING YETTITA QOIDASI

1-qoida: Shikoyat qilmang.

2-qoida: O'zingizni sherigingizdan ustun qo'ymang.

3-qoida: Tanqid qilmang.

4-qoida: Samimiy minnatdorchilik bildiring.

5-qoida: Ozgina e'tiborli bo'ling.

6-qoida: Muloyim bo'ling.

7-qoida: Nikoh haqida yaxshi kitob o'qing.