Rahbarga qo'yiladigan talablar. Rahbarlarning turlari. Rahbarlarga qo'yiladigan talablar Rahbarlarni boshqarish uchun talablar

Samarali etakchi
Biz hammamiz ishlaymiz va bizni kim olib borishiga befarq emasmiz. Ushbu bo'lim nafaqat umumiy rahbar haqida, balki samarali rahbar haqida.
Har qanday tashkilot yoki korxonani ikki jihatdan ko'rib chiqish mumkin: rasmiy va norasmiy. Shunga ko'ra, ushbu ikki tashkiliy tuzilma odamlar o'rtasidagi munosabatlarning turlari bilan ajralib turadi: rasmiy va norasmiy.
Birinchi turdagi munosabatlar rasmiy, funktsionaldir; ikkinchi turdagi munosabatlar psixologik, hissiy.
Etakchilik - bu rasmiy munosabatlar tizimida ro'y beradigan hodisa. Rahbar tashqi tomondan tayinlanadi, yuqori boshqaruv tomonidan tayinlanadi, tegishli vakolatlarga ega bo'ladi, sanktsiyalarni qo'llash huquqiga ega (ham ishlab chiqarish, ham salbiy). Menejerning roli oldindan belgilanadi, funktsiyalar doirasi belgilanadi. Guruhdagi ijtimoiy ta'sir munosabatlarning ma'lum bir bo'ysunish paytiga xos bo'lgan rasmiy kanallar orqali amalga oshiriladi. Etakchilik bu guruh a'zolari o'rtasidagi munosabatlarni muvofiqlashtirish, tashkil etish vositasidir.
Ikkinchi turdagi munosabatlar norasmiy (psixologik, hissiy). Jamoadagi bu munosabatlarning boshida, xuddi "bizdan birimiz" kabi bir etakchi turibdi. Etakchilik etakchiga aylanishi, rahbar etakchiga aylanishi tasodif emas. O'tmishda va hozirgi kunda bunday o'zgarishlarning ko'plab misollari mavjud.
"Samarali etakchi" faoliyatini baholash mezonlarini tanlash oson emas. Eng umumiy shaklda samaradorlikning barcha mumkin bo'lgan mezonlari ikki sinfga bo'linadi: psixologik va psixologik bo'lmagan.
Agar u rahbarlik qilayotgan guruh guruhning samaradorligini sanab o'tilgan psixologik va psixologik bo'lmagan mezonlar bo'yicha yuqori ko'rsatkichlarga ega bo'lsa, etakchi samarali hisoblanadi.
Rahbarning shaxsiyatiga kelsak, siz amerikalik psixolog M. Shaw (1971) tomonidan tavsiya etilgan tasnifdan foydalanishingiz mumkin. Uning mantiqiy mantig'iga binoan, etakchining shaxsiyati tarkibiy qismlarning uchta sinfiga "parchalanishi" mumkin:
1. Biografik tavsif.
2. Qobiliyatlar.
3. VA Rozanovning shaxsiyat xususiyatlari. Boshqaruv psixologiyasi. - M .: ZOA "Biznes maktabi", 2000. S. 23 ..
L. Yakokka shunday deb yozgan edi: «Agar 65 yoshga kirgan kishi ishlashi va o'z ishini yaxshi bajara olsa, nega nafaqaga chiqishi kerak? Iste'foga chiqqan menejer uzoq vaqt firmada ishlagan va bu haqda hamma narsani biladi. Ko'p yillar davomida u ko'p narsalarni tushundi ... Agar inson jismonan sog'lom bo'lsa va o'z ishini bajarishga tayyor bo'lsa, unda nima uchun o'z tajribasi va bilimlaridan foydalanmaslik kerak? " Siegert V., Lang L. Mojarolarsiz etakchi. - M., 1990 .-- S. 48. Ammo tadbirkorlikning rivojlanish tarixi shuni ko'rsatadiki, bizning davrimizning eng yirik sanoat gigantlarini yaratishning boshida ko'pincha juda yosh odamlar bo'lgan - A. Morite, A. Hammer. Shuning uchun rahbarning yoshi muhim emas.
Rahbar shaxsining yana bir o'ziga xos xususiyati bu jinsdir. Zamonaviy ayolning izlari ajablantirmaydi: direktor, xo'jayin, diplomat va boshqalar.
Shunga qaramay, menejment psixologiyasi sohasida an'anaviy ravishda olib boriladigan tadqiqotlar erkak etakchiga qaratilgan, chunki har doim ham (uzoq matriarxiyadan tashqari) erkaklar davlat xizmatida ham, biznesda ham etakchilar orasida aniq hukmronlik qilishgan. Boshqaruv psixologiyasida ushbu muammoga aniq bir baho yo'q.
Hozircha etakchi sifatida kim samaraliroq ekanligini aytish qiyin: erkak yoki ayol.
Yoshi va jinsidan farqli o'laroq, etakchilik uchun ijtimoiy-iqtisodiy maqom va ta'lim juda muhimdir. Ta'lim darajasi rahbarning martabasida muhim rol o'ynashini ko'plab mualliflar ta'kidlashadi (L. Yakokka, R. MakNamara, A. Morita). Hozirgi kunda mamlakatimizda ko'plab rahbarlar ikki mutaxassislik (muhandislik, iqtisodiy va ijtimoiy fanlar) bo'yicha diplomlarga ega, chet tilini bilish alohida ta'kidlangan.
Samarali etakchilikning ob'ektiv omillariga jamiyatdagi mavqe kiradi. Tadqiqotlar rahbarlik lavozimlarini egallashning shaxsning ijtimoiy kelib chiqishi va maqomiga bevosita bog'liqligini tasdiqlaydi. F.E. Fidler: "Kompaniyaning prezidenti bo'lishning eng yaxshi usuli bu kompaniyaga ega bo'lgan oilada tug'ilishdir" Aksenenko Y. N., Kasparyan V. N. Menejment sotsiologiyasi va psixologiyasi. - Rostov-N .: Feniks, 2001. S. 416 .. Tarix buning aksi bo'lgan ko'plab misollarni biladi. Shunday qilib, rahbariyatdagi "yuqoriga" hech kimga buyurilmaydi.
Qobiliyatlar umumiy - aql va o'ziga xos (bilim, ko'nikma va boshqalar) ga bo'linadi. Lotin intellektidan kelib chiqadigan aql - tushunish, keng ma'noda - insonning barcha kognitiv funktsiyalari va idrokning tafakkur va tasavvurga qadar bo'lgan umumiyligi.
Mumkin bo'lgan aloqa zanjirining sxemasi "etakchining zakovati - etakchilik samaradorligi", shu jumladan oraliq o'zgaruvchilar, diagrammada keltirilgan. Mana bu raqam mazmunini talqin qilishning haqiqiy variantlaridan biri: rahbarning g'ayrat-shijoati va tajribasi yo'qligi, bo'ysunuvchilar (guruh) tomonidan qo'llab-quvvatlanmaslik va yuqori darajadagi xo'jayin bilan ziddiyatlar rahbarning aql-idrokining o'z faoliyatining samaradorligiga ta'sirini pasayishiga olib keladi.


Mashhur psixolog B.M.ning terminologiyasiga ko'ra. Teplova, etakchi uchun zarur bo'lgan amaliy aql bor. Ushbu fikrlar bugungi kunda juda dolzarbdir. Ular nima uchun o'rta maktab bitiruvchilarining akademik ko'rsatkichlari bo'yicha menejerlik karerasida muvaffaqiyatga erishmaganliklarini yaxshiroq tushunishga yordam beradi. Gap shundaki, menejer vazifalarida ish amaliy, o'quvchining o'quv faoliyatida - asosan nazariy yo'nalishda. Demak, aqlning turli qismlariga: amaliy ong va nazariy ongga bo'lgan talablar o'rtasidagi farq.
Rahbar uchun shaxsiyatning o'ziga xos qobiliyatlari shunchaki zarur bo'lib, ular boshqaruv faoliyatini muvaffaqiyatli amalga oshirish uchun muhimdir, bular maxsus ko'nikmalar, bilimlar, malakalar, xabardorlik.
Etakchilik samaradorligiga ma'lum fazilatlarning ta'sirini aniqlashga qaratilgan ko'plab tadqiqotlar o'tkazildi. R. M. Stogdill (AQSh) 163 ta bunday ishlarning natijalarini umumlashtirib, "individual xususiyatlar va etakchining muvaffaqiyati o'rtasidagi munosabatlarning tabiati" ni belgilashga harakat qildi Aksenenko Yu.M., Kasparyan V. Menejment sotsiologiyasi va psixologiyasi. - Rostov-N .: Feniks, 2001. 416-son.
Bularga quyidagilar kiradi: ustunlik, o'ziga ishonch, hissiy muvozanat, stressga qarshilik, ijodkorlik, yutuqqa intilish, tadbirkorlik ruhi, mas'uliyat, vazifada ishonchlilik, mustaqillik, ochiqlik.
etakchi psixologik shaxs sifati
Shubhasiz, muassasa samaradorligi ko'p jihatdan uning rahbarining boshqaruv faoliyati samaradorligi bilan belgilanadi. Afsuski, "samarasiz menejment", "samarasiz rahbar" kabi zamonaviy boshqaruv amaliyoti leksikonida "samarali menejment", "samarali rahbar" tushunchalari mustahkam o'rnashib qoldi.
30-yillarda. XX asr "xususiyatlar nazariyasi" deb nomlangan nuqtai nazaridan, eng yaxshi etakchilarga xos bo'lgan shaxsiy fazilatlar to'plamlarini aniqlab, samarali etakchining imidjini yaratishga birinchi urinishlar qilindi. Shu bilan birga, ushbu fazilatlarni aniqlashga bag'ishlangan ko'plab tadqiqotlar natijalari juda zid edi: ko'p hollarda samarali rahbarlar aql, bilim, mas'uliyat, faollik, ishonchlilik, ijtimoiy ishtirok bilan ajralib turishdi, ammo boshqa holatlarda ular turli xil fazilatlarni namoyon etishdi. Olimlarning quyidagi muhim xulosasi shundan iboratki, inson etakchiga aylanmaydi, chunki u ma'lum bir shaxsiy xususiyatlarga ega, ya'ni. shaxsning rahbar rolidagi faoliyati samaradorligi bilan o'ziga xos bog'liq bo'lgan shaxsiy fazilatlar mavjud emas. Na aql, na qat'iyat, na iroda, na boshqa sifat muvaffaqiyatning garovidir, chunki biron bir fazilatning etishmasligi hamisha muvaffaqiyatsizlikka olib kelmaydi.
Ta'limda umumiy ta'lim muassasasini boshqarish samaradorligi ko'pincha atama bilan bog'liq rahbarning boshqaruv madaniyati.
K.M.Ushakov tashkilotga nisbatan "madaniyat" tushunchasini quyidagicha ochib beradi:
Turli xil sharoit va sharoitlarda xatti-harakatni aniqlash uchun odamlar guruhi yoki insoniyat jamiyati tomonidan ishlatiladigan ko'plab quyi tizimlarni yoki maxsus munosabatlarni o'z ichiga olgan munosabatlar tizimi; - jamiyat a'zolari biladigan va ular tomonidan avloddan avlodga o'tadigan fikrlar, qadriyatlar, qoidalar, me'yorlar, urf-odatlar, odatlar, urf-odatlar, kodlar, bilimlar, foydalanish, amaliyotlar, qonunlar, belgilar va boshqalar tizimi;
Jamiyat uzoq vaqt davomida to'g'ri deb biladigan reaktsiyalar, tashqi va ichki motivlarning kombinatsiyasi;
Jamiyatni tavsiflaydigan fikrlash va xatti-harakatlarning tuzilgan tizimi;
Jamiyatda ma'lum bir tarzda o'zini tutish tendentsiyasi;
Kollektiv mentalitet, jamoaviy aqliy dasturlash.
Madaniyatning ushbu qarashlariga muvofiq, zamonaviy tashkilot rahbariga qo'yiladigan talablar va menejment madaniyatining tarkibiy qismlaridan biri bo'lgan uning boshqaruv faoliyati uslubi haqida gapirish mantiqiy.
Zamonaviy rahbar va madaniyat to'g'risida ko'rib chiqilgan g'oyalarga muvofiq, samarali boshqaruvga ta'sir ko'rsatadigan asosiy omillarni aniqlash uchun tadqiqotlar asosida M.Vudok va D.Frensis tomonidan ishlab chiqilgan rahbarga bir qator talablar qo'yiladi.