Raqamlashtirish haqida to’liq ma’lumot Biznesni raqamlashtirish texnologiyalari Biznesni raqamlashtirish kompaniya misolida

Raqamlashtirish haqida to’liq ma’lumot

Raqamlilashtirish atamasi analog yoki fizik resursni raqamli yoki ma'lumotli resurs bilan almashtirishdan tashqariga chiqadigan transformatsiyani tavsiflash uchun ishlatiladi. Masalan, kitoblar shunchaki aylanib qolmaydi elektron kitoblarva bir qator interaktiv va multimedia tajribalarini taqdim etish. Shunga ko'ra, sanoat korxonasida jarayonlar, hatto ilgari to'g'ridan-to'g'ri aloqa qilmagan tomonlar o'rtasida onlayn muloqotga aylanishi mumkin.
Shunday qilib, biznes sharoitida raqamli tizimga o'tishni istagan tashkilot jarayonlarni yanada samarali qilish uchun ularni avtomatlashtirishga e'tibor qaratishi kerak. Aksincha, "raqamlashtirish" ga e'tibor qaratadigan kompaniya ushbu jarayonlardan mijozlarni jalb qilish orqali yanada samarali qiymat olishni maqsad qilishi kerak.
Keling, Amerika bozoriga nazar tashlaymiz: bu erda aksariyat kompaniyalar o'sishni orzu qiladilar, ammo samaradorlikka sarmoya kiritadilar! Mett Reyli o'zining "Bosh direktorning brifingi - Global kun tartibi: raqamli dunyoda raqobatlashish" blogida Amerika bozori haqida qiziqarli fikrlarni bildirdi. Uning ta'kidlashicha, "tadqiqotda ishtirok etgan kompaniyalarning 87% tadqiqot va rivojlantirishga sarmoyalarni ko'paytirishni rejalashtirmoqda - va ushbu investitsiyalarning katta qismi mobillik, bulutli hisoblash, analitik, ijtimoiy tarmoqlar, elektron tijorat va M2M aloqa kabi raqamli texnologiyalarga yo'naltirilgan. Yaxshi eshitiladi: "Innovatsion texnologiyalarga yangi sarmoyalar" ma'ruza yoki nutq uchun ajoyib mavzu bo'lishi mumkin.
Shu bilan birga, Reilly shuningdek, tadqiqotda aksariyat amerika kompaniyalari raqamli raqamlarni o'sish vositasi deb hisoblamasligini ta'kidladi. Darhaqiqat, «68% raqamli investitsiyalar asosan jarayon samaradorligi va xarajatlarni pasaytirishga yo'naltirilganligini ko'rsatgan va faqat 25% investitsiyalar mijozlar bilan bog'lanishda yordam berishga qaratilganligini ta'kidlashgan. Shunday qilib, asosiy e'tibor operatsion samaradorlikni oshirishga emas, balki savdo hajmini oshirish, yangi savdo kanallarini yaratish yoki yangi mahsulot va xizmatlarni ishlab chiqarishga yo'naltirishdir ”.
Amerika bozorida o'tkazilgan ushbu so'rov asosida, raqamli atama bugungi kunda ham raqamlashtirishdan ko'ra ko'proq mashhur. Biroq, aksariyat rahbarlar bilan suhbatlarga qaraganda, ular allaqachon "raqamlashtirish" ni maqsad qilib qo'ygan. Bu "biznesingizni o'zgartirish va takomillashtirilgan ish jarayonlari va o'sishdan maksimal darajada foyda olish uchun qanday qilib mijozlarni jalb qilish vositasidan foydalanishingiz mumkin?" Degan savolga javob beradigan biznes uchun juda muhimdir.
Bunda ularga yordam berish uchun korxonalar aniq nimalarga erishmoqchi ekanliklarini "aniqlash" juda muhimdir. Siemens kompaniyaning bozorni "portlatishi" uchun ishlab chiqarish sohasida o'zgarishi kerak bo'lgan 5 ta asosiy yo'nalishni tasvirlab berdi:
Bozor vaqti
Xavfsizlik va ishonchlilik yaxshilandi
Moslashuvchanlik yaxshilandi
Kengaytirilgan sifat
Samaradorlikni oshirish.
Bugungi korxona qayerda boshlanadi?

Avvaliga siz yaxshilab tadqiq qilishingiz kerak. Korxonalar egalari paydo bo'layotgan tushunchalar va texnologiyalarning o'z biznesiga ta'sirini bilishlari kerak. Hozirgi quvvatlar va imkoniyatlarni, o'zgarishlarni talab qiladigan ish natijalarini, shuningdek, kerakli natijalarga erishish mumkin bo'lgan korxonaning maqsadli holatini bilish kerak. Mavjud imkoniyatlar va maqsadli holat o'rtasidagi farq biznes va operatsion ustuvorliklari asosida amalga oshiriladigan yo'l xaritasiga aylanadi.

Bugungi kunda ishlab chiqarish korxonalari raqamlash jarayonida yangi va ba'zida qo'rqinchli savollarga javob berishlari kerak:
Raqamli transformatsiyani kim boshqaradi?
Biz nimaga erishishimiz mumkin?
Maqsadlar qanday?
Hamma narsani raqamlashtirish raqamli loyihami yoki undan ko'pmi?
Qaerdan boshlaysiz?
Kontseptsiya va amalga oshirish uchun kim javob beradi?
Imkoniyatlar bo'yicha bugun qayerdamiz?
O'zimiz nima qila olamiz va nima uchun mutaxassislarni yollashimiz kerak?
Qanday qilib katta ekotizimlar moslashuvchan bo'lishi mumkin?
Qanday qilib texnik me'morchilik qatlamlari bilan bog'liq bo'lgan texnologik evolyutsiyadan foydalanishim va mulkiy tuzoqdan qochishim mumkin?
Investitsiya qarorlarini qabul qilish bilan bog'liq boshqa o'lchovlar mavjud (Bizga yangi ERP / MES tizimi kerakmi yoki jarayonni boshqarish tizimi / tarmog'ini modernizatsiya qilish kerakmi?), Shuningdek ularni "raqamli transformatsiya" sharoitida qanday birlashtirish kerak.
Har qanday tashkilot ushbu introspektiv loyihadan o'tib, biznes maqsadlarini va ularga erishish uchun asosiy vositalarni aniqlashi kerak. Bu sizga o'zgaruvchan muhitda dolzarb va muvaffaqiyatli bo'lishingizga yordam beradi. Keyin tashkilot ushbu jarayon orqali "moslashuvchanlikka tayyorlik" holatini kerakli, maqsadli holat bilan bog'lashi kerak. Keyinchalik tayyorlik korxonaning yetukligini asosiy yo'nalishlar bo'yicha baholash orqali aniqlanadi va transformatsiya bosqichlari belgilanadi. Ushbu asosiy yo'nalishlarni biznes qiymat zanjirining quyidagi asosiy elementlari yordamida aniqlash mumkin:
Boshqaruv hayot sikli mahsulot.
Ishlab chiqarish va mahsulotni boshqarish.
Biznes-tahlil.
Ulanish va ma'lumotlarni boshqarish.
Xavfsizlik.
Korporativ madaniyat va uning ortidagi odamlar.
Jarayonlar va texnologiyalarni o'lchash.
Ushbu jarayon raqamli transformatsiyani korxonaning asosiy strategiyasi bilan bog'laydi, chunki u asosiy biznes ko'rsatkichlari bilan bog'liq. Shuningdek, bu raqamli transformatsiya sharoitida joriy va kapital xarajatlarni oqlashga yordam beradi. Bu "raqamlashtirilgan" tashkilotning uzoq muddatli maqsadlarida har qanday faoliyatni baholashga imkon beradi.
Raqamli transformatsiya loyihasini aniqlash uchun asos sifatida "raqamli yetuklik modeli" yordamida to'ldirish yaxshiroqdir hozirgi holat va barqaror biznes uchun muhim bo'lgan muhim sohalar bo'yicha kerakli davlat.
Raqamlilashtirish nima? Bu sizning bankingiz telefoningizga o'tib, burchakdagi bank filiali yopilganda. Sizningcha, filial xodimlari raqamli o'tishni qo'llab-quvvatladimi? Suhbatdosh Executive.ru– Andrey Klenin- raqamli texnologiyalar to'g'risida bevosita biladi. U bosh direktor sifatida ishlagan Vikimart, Bosh operatsion direktor "Yulmarta" va bosh direktor MTS-chakana savdo ("Rossiya telefon kompaniyasi"). Biz Andrey bilan raqamli transformatsiya mavzusini muhokama qilmoqdamiz.
Executive.ru:Media sohasida raqamli inqilob allaqachon amalga oshirilgan. Bizning ko'zimiz oldida bank sohasida inqilobiy voqealar sodir bo'lmoqda. Keyingi kim? Qaysi tarmoqlar "raqamlashtiriladi"?
Andrey Klenin: Hammasi. Shunchaki o'zgarish tezligi boshqacha bo'ladi. B2c-da foydalanuvchilar raqamlashtirish drayverlariga aylanadi: gadjetlar, veb-saytlar va mobil ilovalar bilan ishlash, ertami-kechmi ular mijozlar bilan o'zaro aloqada bo'lish uchun qulay raqamli interfeysni kutishadi. Yandeks yoki Facebook mutlaqo barcha kompaniya va tashkilotlar uchun quriladi.
B2b-da raqamlashtirish xarajatlarni kamaytirish va raqobat muammolariga javob berish vositasiga aylanadi - kompaniyalar raqamli vositalardan foydalanib, raqobatchilarga ega bo'lmagan har qanday afzalliklarni yaratishga va ish samaradorligini oshirishga harakat qilishadi.

Executive.ru:Kompaniyadagi xodimlar raqamlashtirishga aralashganda nima bo'ladi?

A.K.:Kompaniyalardagi katta tashkiliy o'zgarishlar davrida avlodlar o'rtasidagi bo'shliq eng aniq namoyon bo'ladi. Hozirda ish bilan shug'ullanadigan eng keksa avlod - bu X avloddir, qoida tariqasida, ular hayotlarida juda ko'p turli xil o'zgarishlar va yangiliklarni ko'rgan pragmatik odamlar. Raqamli texnologiyalar ularga yangi ta'sir ko'rsatadigan tendentsiya bo'lib tuyuladi, bu hali samaradorligini isbotlamagan. Bir tomondan, ular raqamlashtirishni belgilangan tartibga tahdid manbai, shuning uchun o'z xavfsizligi va farovonligiga tahdid manbai deb bilishadi. Boshqa tomondan, ushbu avlod vakillari yuqori darajadagi menejment tarkibida va egalari tarkibida namoyish etiladi, shuning uchun ular raqamli texnologiyalarni rivojlanish manbasi sifatida ko'rishga tayyor, agar ulardan foydalanishning foydaliligi ularga isbotlansa.

Y avlodi - bu zamonaviy raqamli texnologiyalar paydo bo'lgan odamlar, shuning uchun "geymerlar" yangi echimlarni qo'llab-quvvatlaydilar, ularni sinab ko'rishga tayyor va ularni amalga oshirishdan mamnun. istiqbolli g'oyalar... Ular uchun raqamli transformatsiya mansab pog'onasini ko'tarish, o'sish, yangi narsalarni o'rganish, yaxshilash uchun imkoniyatdir ijtimoiy holat... Shuning uchun, ular raqamli texnologiyalarni qabul qilishning faol tarafdorlari bo'lishadi.

Gen Z qo'lida gadjet bilan tug'ilgan. Ko'pincha hech kim ularga multfilmlarni planshetda qanday tomosha qilishni o'rgatmagan, ular buni o'zlari o'rgangan. Endi ushbu avlod vakillari kompaniyalarga kelishni boshladilar. Ular uchun raqamli raqam odatiy holdir, ular millisekundalik javobni odatdagidek qabul qilishadi va agar veb-sayt yoki dastur sekinlashsa, ular qattiq xafa bo'lishadi. Ular odatda o'zgarishlarni qo'zg'atuvchi EMAS, chunki ular raqamli muhitni odatdagidek qabul qilishadi va hattoki ushbu texnologiyalar namoyish etilmagan kompaniyaga ishlashga kelmasliklari mumkin. Ular uzoq yillik tashkiliy va korporativ madaniyatrejalarsiz texnologik rivojlanish... Kelajakda to'liq raqamlashtirish sharoitida Z avlodining potentsiali to'liq namoyon bo'ladi.