Рассмотреть теоретические основы разработки систем автоматизации

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. РАССМОТРЕТЬ ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ СИСТЕМ АВТОМАТИЗАЦИИ. 7
1.1 Понятие автоматизированных систем управления 7
1.2 Анализ существующих систем управления. 8
1.3 Деятельность гостиничного комплекса. 16
1.4 Выбор языка программирования. 17
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТАТЬ СИСТЕМУ АВТОМАТИЗАЦИИ АДМИНИСТРАТОРА ГОСТИНИЦЫ. 29
2.1 Начало разработки интерфейса ПО 29
2.2 Разработка активных ярлыков. 34
ГЛАВА 3. ПРОДВИЖЕНИЕ И ПРЕЗЕНТАЦИЯ ПО. 40
3.1 Обзор методов продвижения 40
3.2 Метод продвижения используемый в рамках дипломной работы 44
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 49
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 51

ВВЕДЕНИЕ

Бесчисленное множество новых технологий вызванных бурным ростом информатизации общества, делает нашу жизнь невозможной без быстрого доступа к информации. В наше время очень легко получить информацию одним из способов быстрого доступа к ней является система автоматизации.

Система автоматизации - представляет собой организационно-техническую систему, обеспечивающую выработку решений на основе автоматизации информационных процессов в различных сферах деятельности.
Десктопные приложения - это полнофункциональные программы, которые работают вне зависимости от других приложений и требуют наличие оператора. Для их работы необходимы достаточные аппаратные ресурсы компьютера, само приложение и набор функции для работы с приложением. Такие приложения размещаются на компьютере пользователя. Они не требуют для работы подключение к интернету, взаимодействуют с пользователем посредством стандартного интерфейса, имеют более высокое быстродействие, зависят от используемой операционной системы и требуют установку на каждый компьютер пользователя, желающего работать данным приложением.
В развитии гостиничного хозяйства, чтобы добиться устойчивости, рентабельности, большой загрузки номерного фонда, без отдела бронирования не обойтись. Поэтому служба бронирования имеет большое значение в эффективной работе гостиничного комплекса. Чтобы бронирование стало быстрым, удобным и эффективным, нужно его совершенствовать. В стране проводиться много мероприятий, которые интересно посмотреть, и посетить множество интересных мест. Эти мероприятия приезжают посмотреть много туристов. За последнее время у гостей возросли требования к качеству услуг, к сервису. А для этого, Во-первых, необходимо улучшить программу по приёму и обслуживанию туристов, подготовить квалификационные кадры. Этим обусловлено необходимость повышения качества систем обслуживания и бронирования. Во-вторых, большое влияние на сферу обслуживания гостиниц стали оказывать информационные технологии. Они стали более доступными и дешёвыми. Информационные технологии ускоряют процессы бронирования и обслуживания, оплаты гостей и окончательного расчёта по счетам. Ещё до заезда в гостиничный комплекс туристы знакомятся со службой бронирования. Гостям, а особенно деловым людям, важно знать, что на него забронирован номер определенной категории, с набором услуг, на конкретную дату. Отдел бронирования влияет на загрузку гостиницы, а это определяет ее рентабельность. Поэтому данная служба занимает важное место в структуре гостиничного комплекса. Бронирование осуществляется при наличии свободных мест, а также при условии, что гости ознакомлены с оказанием услуг, тарифами, правилами проживания и бронирования. Иными словами, гости обладают необходимой информацией, достаточной для того, чтобы забронировать номер. Эффективность работы службы бронирования зависит от того, как устроено бронирование. Автоматизация расчетов с гостями, с туроператорами с помощью АСУ становится всё актуальнее.
Современная гостиница¹ представляет собой сложный комплекс функциональных звеньев, от слаженности работы которого зависит успешность существования предприятия на рынке. Учитывая современные тенденции в сфере гостеприимства и усиливающуюся конкуренцию, повышается необходимость обеспечения оперативности и точности работы персонала и всего гостиничного комплекса. Решение данной проблемы возможно лишь за счет внедрения систем автоматизации работы гостиницы, тоесть внедрения Автоматизированных Систем Управления (АСУ) отелем, или – в английском варианте – Property Management System (PMS).
Цель: Разработать системы автоматизации Администратора гостиницы.
Задачи:
-Рассмотреть теоретические аспекты автоматизированной системы управления гостиницы;
-Рассмотреть составляющие автоматизированных систем управления гостиницы и перспективы их использования;
-Анализ системы управления гостиниц;
-Выбор и установка необходимых программных продуктов для разработки интерфейса;
-Разработка базы данных;
-Разработка функциональной структуры ПО;
-Разработка интерфейса ПО.
Дипломная работа разработана в рамках ПМ.02 Разработка, внедрение и адаптация программного обеспечения отраслевой направленности ПМ.03 Сопровождение и продвижение программного обеспечения отраслевой направленности.

ГЛАВА 1. РАССМОТРЕТЬ ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ СИСТЕМ АВТОМАТИЗАЦИИ.