7. Подстройка к будущему
Предложите Клиенту представить себя в ситуации в будущем, в которой бы раньше возникало проблемное поведение. Если во время проверки все еще присутствует старое поведение, вернитесь и снова проделайте технику взмаха. Может, вы что-то упустили, или можете сделать что-то еще, чтобы этот процесс заработал.
В каких ситуациях применяется техника «Взмах»
Освобождение от вредной привычки (курение, грызение ногтей, ручек, ковыряние кожи, другие механические навязчивые поведения) или по крайней мере полная осознанность во время этих действий
Изменение отношения к прошлой или будущей нересурсной ситуации. В этом случае образом №1 будет служить что-то, что запускает изменение состояния (вижу открывающуюся дверь в кабинет нелюбимого начальника, вижу на мобильном телефоне номер человека, которого не люблю, слышу начало звука сирены, и т.д.)
Установка «напоминалки» (например, уходя из дома, выключил ли газ, запер ли дверь, выключил ли утюг, нажал ли на кнопку закрывания дверей машины, и т.д.). В этом случае образом №2 будет служить большой красный восклицательный знак с соответствующей подписью внизу (например, «проверь газ!»)
*Внимание: эту технику нельзя применять для освобождения от фобий, травм, посттравматических расстройств и др. травматичных ситуаций. Для этого существует техника лечения фобий (см. ниже)
Часть II. Мастерство коммуникации Сознательное и бессознательное доверие
Доверие бывает двух типов: сознательное и бессознательное.
Вербальная, словесная информация в общении составляет около 7%, а язык поз, интонаций, дыхания и ритма – несловесная информация – 93%.
Сознательное Доверие в первую очередь связано с содержанием, а Бессознательное Доверие – с невербальным общением.
Раппорт – это состояние, при котором собеседники общаются «на одной волне», когда обоим интересно и есть взаимное доверие в коммуникации
Мы будем стремиться к созданию раппорта максимально быстро и эффективно.
Конгруэнтность – состояние, когда человек чувствует то, что говорит. Его язык тела соответствует тому, что он в данный момент переживает и говорит.
Чем выше эта внутренняя гармония, тем выше конгруэнтность.
Do'stlaringiz bilan baham: |