«Разработка автоматизированной информационной системы сервисного компьютерного центра»

Выводы по главе

Для описания структуры АИС была разработана ER-модель системы. Для описания функциональности была разработана более подробная модель прецедентов.

2. Разработка веб-приложения для поддержки ИТ-инфраструктуры

В данной главе приведены экранные формы интерфейса АИС.

1. Экранные формы веб-приложения

Вначале рассмотрим стартовые экранные формы.

1. Начало работы с АИС

Стартовая страница АИС «Сервисный центр» требует ввода логина и пароля зарегистрированного пользователя (рисунок 3.1). Только после правильного ввода необходимых данных и нажатия кнопки «Войти» пользователь попадает в систему.

Рисунок 3.1 - Стартовая страница АИС «Сервисный центр»

После авторизации окрывается вход в систему (рисунок 3.2). Как видно из рисунка, для пользователей организовано удобное меню. Также есть статусная строка для пользователей которая позволяет переходить в личный профиль, для администраторов сайта выводится ссылка для перехода в админ-панель, а для сотрудников ИТ отдельная панель для работы с обращениями.

Рисунок 3.2 - АИС «Сервисный центр»

2. Профиль сотрудника

При переходе в статусной строке по ссылке с логином откроется страница профиля пользователя (рисунок 3.3). Здесь указаны все данные про пользователя.

Рисунок 3.3 - Профиль пользователя

При нажатии в меню на пункт «Добавить обращение» откроется страница добавления обращения (рисунок 3.4). Необходимо заполнить все поля и при необходимости добавить вложение с размером не более 4 Мб. Далее нажать «Отправить».
Рисунок 3.4 – Добавление обращения

3. Просмотр открытых и закрытых обращений

После добавления обращения нужно перейти на страницу «Открытые обращения» где будет видно вновь добавленное обращение (рисунок 3.5).

Рисунок 3.5 – Открытые обращения
Если нужно подробно просмотреть и распечатать обращение, то нужно найти из списка нужное обращение и нажать «Открыть». Откроется обращение с полным содержанием, где есть кнопка распечатать (рисунок 3.6).
Рисунок 3.6 - Просмотр обращения
По нажатию «Версия для печати» откроется печатная форма данного обращения (рисунок 3.7).

Рисунок 3.7 – Печатная форма открытого обращения

Для обращений со статусом «Закрыт», просмотр и печать идентичны. Печатная форма закрытого обращения содержит информацию от сотрудника ИТ (рисунок 3.8).

Рисунок 3.8 – Печатная форма закрытого обращения

4.