Reja: Kelajak axborot texnologiyalarining texnik va dasturiy vositalari

Operatsion jarayonlarni o'zgartirish
Mijozlar tajribasini o'zgartirish kompaniya uchun eng aniq va shubhasiz eng hayajonli transformatsion jarayon bo'lsa-da, ichki jarayonlarni raqamlashtirish, xodimlarni rag'batlantirish va ish faoliyatini boshqarish orqali o'zgartirganda kompaniya uchun katta foyda keltiradi.

Raqamli jarayon

Avtomatlashtirish kompaniyaga o'z guruhini echimini yo'naltirishga imkon berishi mumkin strategik maqsadlar... Masalan, bitta sanoat korxonasi kadrlar funktsiyalarini markazlashtira boshladi, bu o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish orqali tejash imkonini beradi. Va kadrlar menejerlari "dam olish kunlarini hisoblashdan ko'ra, boshqaruv mahoratini oshirish" uchun ko'proq bo'sh vaqt olishadi. Maxsus materiallar ishlab chiqaruvchi kompaniya ko'plab ilmiy-tadqiqot jarayonlarini avtomatlashtirgan. Avtomatlashtirish tadqiqotchilarga takrorlanadigan jarayonlarga vaqt sarflashdan ko'ra tadqiqot va ijodkorlikka e'tibor qaratishlariga imkon berdi. Shuningdek, bu ma'lumotlar qazib olishda foydali bo'lishi mumkin bo'lgan ma'lumotlar oqimlarini yaratish imkonini berdi.
Bo'yoq ishlab chiqaruvchilardan biri to'liq avtomatlashtirilgan zavodlarni qurdi, bu esa ehtiyojni sezilarli darajada kamaytiradi ishchi kuchi, mahsulot sifatini yaxshilaydi, xavfsizligini oshiradi va atrof-muhit va sog'liqqa ta'sirini kamaytiradi. Kiyim-kechak ishlab chiqaradigan kompaniya ko'chib ketgan raqamli jarayonlar ishlab chiqarish sheriklari bilan o'zaro aloqada bo'lish. Raqamli o'tish eng qiyin fizik prototiplarni yuborish va qabul qilishga imkon beradi va mahsulotni ishlab chiqarish davrlarini 30 foizga kamaytiradi.
Shaxsiy darajada ish asosan virtualizatsiya qilinadi - ish jarayoni endi jismoniy ish joyi bilan bog'liq emas. Bir moliyaviy xizmat ko'rsatuvchi kompaniya o'zining bosh idorasini hech kimga, hatto bosh direktorga ham, maxsus ish joyiga ega bo'lmasligi uchun qayta tikladi. Haftada bir yoki ikki kun davomida xodimlar uyda ishlashlari mumkin, va ular ofisda bo'lganlarida, har qanday bo'sh joyni egallaydilar. Hamkorlikning korporativ vositalari va tarmoq vositalari yordamida xodimlar qaerda bo'lsalar hamkasblari bilan bog'lanishlari mumkin. Bu globallashuv sharoitida keyingi o'zgarishlarga zamin yaratadi.
Masofaviy ish uchun bir qator vositalar iqtisodiy sabablarga ko'ra amalga oshirildi, ammo kuchli ma'lumot almashish vositalariga aylandi. Masalan, sotuvlar bo'yicha menejerlar va front-ofis xodimlari hamkorlik vositalaridan foydalanishni boshlaydilar, shunda ular tezda mutaxassislar bilan bog'lanib, real vaqtda savollarga javob olishlari mumkin. Shuningdek, ular kompaniya va uning mijozlari o'rtasida yagona, global aloqa nuqtasiga kirish huquqiga ega bo'ladilar.
Ishlashni boshqarish

Tranzaktsion tizimlar rahbarlarga mahsulot, geografiya va mijozlar ehtiyojlarini chuqurroq anglash imkoniyatini beradi, bu ularga taxminlarga emas, balki haqiqiy ma'lumotlarga asoslangan holda qarorlar qabul qilishga imkon beradi. Bu ichki va mijoz jarayonlariga taalluqlidir. Granulyatsiya ham oshib bormoqda, bu menejerlarga hozirgi holatlarni taqqoslash va qayta taqsimlash imkonini beradi ishlab chiqarish quvvati ilgari mavjud bo'lmagan tarzda.

Yaxshi xabardorlikdan tashqari, raqamli transformatsiya strategik qarorlarni qabul qilishda o'zgarishlarga olib keladi. Masalan, tibbiy asbob-uskunalar ishlab chiqaruvchisi yuqori menejmenti hamkorlik vositalaridan foydalangan holda, strategik rejalashtirish ishtirokchilari sonini 12 dan 300 gacha oshirdi. katta hissa qaror qabul qilish jarayonida.
Biznes modellarini o'zgartirish
Kompaniyalar nafaqat o'zgarib bormoqda funktsional ish, shuningdek, funktsional bloklarning o'zaro ta'sirini va firma va uning faoliyati chegaralari qanday evolyutsiyada bo'lishini qayta ko'rib chiqing.
Ushbu transformatsiyaning uchta asosiy tarkibiy qismi bu raqamli biznesni o'zgartirish, yangi raqamli biznesni yaratish va raqamli globallashuvdir.
Bir media kompaniyaning rahbari: "Agar biz biznes yuritish uslubimizni o'zgartirmasak, o'lishimiz kerakligini angladik. Men texnologiyamni o'zgartirish haqida emas, balki ish uslubimizni o'zgartirish haqida gapiryapman ". Kompaniya raqamli tashabbuslar orqali tabiiy jarayonlarni takomillashtirish yo'llarini qidirmoqda, shuningdek funktsional bo'linmalar o'rtasida tarkibni almashish uchun yangi texnologiyalardan foydalanmoqda.
Oziq-ovqat mahsulotlari ishlab chiqaruvchi kompaniya an'anaviy biznesiga sodiq qoldi, ammo yangi o'sish nuqtalarini yaratish uchun raqamli texnologiyalarni uladi. Ushbu tashkilot etakchilaridan birining so'zlariga ko'ra, ikki yillik foydalanish davrida yangi elektron tijorat platformasi 20% yangi xaridorlarni olib keldi va buning natijasida eski mijozlar iste'molni o'rtacha 13% ga oshirdilar.
Boshqa kompaniyalar an'anaviy mahsulotlar atrofida raqamli yoki xizmat ko'rsatuvchi qo'shimchalarni yaratmoqdalar. Masalan, milliy pochta operatori bepul xizmatni yaratadi elektron pochta: elektron pochta odamning shaxsiy pochta manziliga bog'langan. Biznes-kredit kompaniyasi o'z mahsulotlarini raqamli etkazib berish modelini ishlab chiqarmoqda, bu an'anaviy qo'llanma modelidan ko'ra qulayroq.