Режа: Маркетингни бошқаришда ахборотларнинг аҳамияти ва уларнинг манбалари

1 - чизма. Маркетингли тадқиқотлар жараёни.
Биринчи босқичда тадқиқотга қўйиладиган талабларни шакллантириш ва унинг объектини аниқлаш зарур. Бу маънода кўп нарса тадқиқотлар раҳбарига боғлиқ. Масалан, агар бу ахборот бўлимидан телефон аппаратларига бўлган талаб тўғрисида сўров берса, бўлим ходимларида бу нарса жуда кўп тушунмовчиликларга олиб келиши мумкин, яъни аҳоли ўртасида сўровни қандай кўламда ўтказиш балки, аҳоли орасида эмас, ташкилот ва корхоналар ўртасида ўтказиш керакдир. Яна шу нарса номаълумки, телефонларнинг қандай таснифларини ўрганиш зарур, чунки уларнинг бир неча ўнлаб турлари мавжуд. Ҳатто, агар бу маълумотларнинг барчаси жуда зарур бўлса ҳам улар бошқарувчи учун тўғри қарорлар қабул қилиш учун бу тўплам кераксиз бўлиши мумкин. Шунинг учун тадқиқот раҳбари ўрганилаётган телефон аппаратларини тадқиқ қилиш таснифларини аниқ қилиб кўрсатиб берса, иш бутунлай бошқача бўлади. Бу ҳолда тадқиқотни бажарувчилар аниқ мақсадларга эришиш учун ахборот тўплаш бўйича ҳаракат режасини тузиб оладилар. Бу режа албатта тадқиқотга ижодий ёндашиш имконини беради, лекин барча тадқиқотлар жараёнининг бир қисми сифатида ўзига маълум бир бўлимларни ва уни бажариш амалларини ўз ичига олади (4.2 - чизма).

Режанинг бўлимлари	Режани бажариш усуллари
Ахборот йиғиш	Иккиламчи маълумотлар	Бирламчи маълумотлар
Тадқиқот усуллари	Кузатиш	Обзорлар, экспериментлар
Тадқиқот инструментарияси	Анкета сўровлари	Техник воситалар
Танланма метод	Бирликни танлаш	Миқдорни танлаш. Процедура.
Алоқа (контакт) воситалари	Телефон	Шахсий почта