Сценарий кўрсатув мавзуси: " 102 хизмати ходимларининг фуқаролар билан мулоқот жараёнида психологик усулларни қўллаш"

	“Психолог маслаҳати” номли кўрсатув бўйича
		СЦЕНАРИЙ
Кўрсатув мавзуси:				“102 хизмати ходимларининг фуқаролар билан мулоқот жараёнида психологик усулларни қўллаш”.
Ўтказиш жойи ва вақти:				ИИВ студияси. 2023 йил 11 май куни соат 14:00да.
Таклиф этилганлар:				ПТБ мутахассис психологлари.
00:00-00:20			Психологнинг кириш сўзи.
00:20-02:30			Психолог тавсиялари. (ҳар бир тавсияни амалда кўрсатиб бериш лозим)
02:30-03:00			Кўрсатув бўйича хулоса қисми.

Мулоқот мисоли:


102: Ассалому алейкум, 102 хизматидан сержант Абдуллаев, Сизга қандай ёрдам бера оламан?
Фуқаро: Ассалому алейкум. Яккасарой туманида сумкамни ўғирлаб кетишди, ёрдам беринг.Тезроқ фақат
102: Бир дақиқа ва Сиз қониқиш ҳис қиласиз. Фамилия ва исмингиз? Содир булаётган ҳолатнинг манзилини айтинг ва ҳ.қ
Фуқаро: Миробод тумани, 8 уй, 69-хонадонад яшовчи Рахманов Сардор Омоновичман.
102: Ҳурматли фуқаро мурожаатингиз қабул қилинди, ҳолат бўйича Яккарой туманига юборилди, яқин орада Сиз билан боғланишади.
102: Ҳурматли фуқаро мурожаатингиз бўйича яна қўшимчалар борми? ... Соғ бўлинг.
“Психолог маслаҳати” номли кўрсатув
Мавзу: “102 хизмати ходимларининг фуқаролар билан мулоқот жараёнида психологик усулларни қўллаш”
Ассалому алейкум. Сиз билан “Психолог маслаҳати” кўрсатуви ва биз
102 хизмати ходимларининг фуқаролар билан мулоқот жараёнида психологик усулларни қўллашни ўрганамиз.
Психологик маслаҳатлар:

1. 
   Расмий мулоқотни саломлашиш билан бошланг ва фуқарога ўзингизни таништиринг. Шунингдек, мурожаатчидан қандай ёрдам бера олишингизни сўранг.
   
2. 
   Суҳбатдошни тинчлантиришга ҳаракат қилмасдан, уни эшитинг ва хизмат юзасидан саволларингизни беринг.
   
3. 
   Фуқаро томонидан келгусида эътирозларни камайтириш мақсадида, қабул қилинган мурожаат бўйича ҳатти-харакатларни қисқа ифодаланг.
   
4. 
   Фуқаронинг мурожаати қабул қилингандан сўнг у билан тўғри хайрлашиш зарур. Бунинг учун, фуқародан яна бирор бир мурожаат бор йўқлиги сўраб, унга яхши тилак билан мулоқотни якунланг.
   

Хулоса қисмида шуни айтишимиз жойиски, ҳар бир Ички ишлар органлари ходими Давлат хизматчисидир. Унутманг, Сизни ҳалқ кузатмоқда. Сиз билан “Психолог маслаҳати” кўрсатуви эди, соғ бўлинг, кўришгунча.