Сертификатлаштириш асослари ва сифат менежменти

1.2. Сертификатлаштириш бўйича асосий тушунчалар.

• 
  

• 
  Аккредитлаш тизими – аккредитлашни амалга ошириш учун процедура ва бошқарувнинг ўз қоидаларига эга бўлган тизим.
  

1.2. Сертификатлаштириш бўйича асосий тушунчалар.

• 
  

• 
  Маҳсулот – маълум фаолият ёки жараён натижасидир. Маҳсулот тушунчасига қуйидагича изоҳлар келтирилган:
  
• 
  1.Маҳсулотнинг тўртта тоифаси бор:
  
• 
  хизматлар (юк ташиш, банк хизмати, суғурта фаолияти ва ҳ.к.);
  
• 
  дастурий воситалар (компьютер дастури, луғат, ўқув дастурлари);
  
• 
  техник воситалар (моторнинг қисми);
  
• 
  қайта ишланадиган материаллар.
  

1.2. Сертификатлаштириш бўйича асосий тушунчалар.

• 
  

• 
  Хизмат – етказиб берувчи ва истеъмолчининг ўзаро ҳамкорлигида амалга оширилган камида битта ҳаракат натижаси, қуйидагиларни ўз ичига олиши мумкин:
  
• 
  истеъмолчи етказиб берган моддий маҳсулот устида бажарилган фаолият (масалан, таъмир талаб автомобиль);
  

1.2. Сертификатлаштириш бўйича асосий тушунчалар.

• 
  

• 
  истеъмолчи етказиб берган номоддий маҳсулот устида бажарилган фаолият (масалан, солиқ миқдорини аниқлаш учун зарур бўлган даромад тўғрисида ариза);
  
• 
  номоддий маҳсулотни бериш (масалан, билимларни бериш маъносидаги ахборот);
  
• 
  истеъмолчилар учун қулай шароитларни яратиб бериш (масалан, меҳмонхона ва ошхоналарда).
  

1.2. Сертификатлаштириш бўйича асосий тушунчалар.

• 
  

• 
  Усул (методика) – фаолиятни расмий амалга ошириш йўлидир. Услублар маълумки, одатда, ҳужжатлаштирилади ва ҳужжатлаштирилган услублар ўзида қуйидагиларни ифода этади:
  
• 
  фаолиятнинг мақсади ва доираси;
  
• 
  ким томонидан ва нима бажарилиши керак;