Servis xojalikinitashkil etish fanidan mustaqil ish

Iste'molchilarning arizalarini ko'rib chiqish tartibi[tahrir | manbasini tahrirlash]
Birinchi bosqich
Agentlik iste'molchilarning murojaatlarini qabul qiladi:

• Yozma ravishda
• Agentlikning call-markazi orqali og'zaki ravishda
• Elektron pochta manzili orqali
• consumer.uz veb-saytidagi onlayn shaklni to'ldirish orqali

Ikkinchi bosqich

• Agentlik iste'molchilarning shikoyatlarini ko'rib chiqadi:
• Mutaxassislar ushbu masalani o'rganib, qonun hujjatlariga muvofiqligini tekshiradi
• Har ikki tomondan ma'lumot to'planadi
• Iste'molchilar huquqlari buzilgan taqdirda ish qo'zg'atiladi
• Yakuniy hukm

1962 yilning 15 mart kuni AQShning o‘sha paytdagi Prezidenti Jon Kennedi Kongressdagi chiqishida qilgan ma’ruzasida iste’molchilarning bir qator asosiy huquqlarini sanab o‘tgan edi, ya’ni tanlash huquqi; xavfsizlik huquqi; axborot olish huquqi; eshitilish huquqi. Keyinchalik, bu huquqlar qatoriga ziyonni qoplatish huquqi; iste’molchilik ta’limi huquqi; asosiy ehtiyojlarining qondirilishi huquqi; sog‘lom atrof, tabiiy muhitga egalik huquqi kiritilgan. O‘shanda iste’molchilar huquqi ilk marotaba bunday yuksak maqomda muhokama qilingan edi. Shundan so‘ng Birlashgan Millatlar Tashkilotining qaroriga binoan, Butunjahon Iste’molchilar huquqlarini himoya qilish kuni AQSh yetakchisi Jon Kennedining aynan shu ma’ruzasidan keyin nishonlana boshlangan.
Bu sana har yili Butunjahon iste’molchilar ittifoqi tashkiloti tomonidan ma’lum bir mavzuga bag‘ishlanadi.Masalan, joriy 2023 yilda esa 15 mart kuni “Toza energiya va mahsulotlarni iste’mol qilishga o‘tish orqali iste’molchilarning huquq va imkoniyatlarini kengaytirish” shiori ostida o‘tmoqda.
O‘zbekistonda 1996 yil 26 aprel kuni mamlakatimizda “Iste’molchilarning huquqlarini himoya qilish to‘g‘risida”gi Qonun qabul qilinganidan beri Butunjahon Iste’molchilar huquqlarini himoya qilish kuni nishonlab kelinadi.
Qo‘mita tomonidan joriy yilning 15 martda Butunjahon iste’molchilar huquqlarini himoya qilish kuni munosabati bilan 2 bosqichdan iborat “Moliyaviy savodxon yosh iste’molchi” onlayn olimpiadasi o‘tkazildi.Unda respublikadagi oliy va o‘rta maxsus ta’lim muassasalaridan