Sifat menejment

Nolinchi nuqsonlar (yoki Zero Defect) - bu menejment tomonidan boshqariladigan sanoat nuqsonlarini bartaraf etish dasturi bo'lib, 1964 yildan 1970 yillarning boshigacha Amerika sanoatida qisqa vaqt ichida mashhur bo'lgan. Sifat bo'yicha mutaxassis Filipp Krosbi keyinchalik uni "Sifat menejmenti mutloqlari" tarkibiga kiritdi va 1990-yillarda u Amerika avtosanoatida uyg'onishni boshdan kechirdi - bu dasturdan ko'ra ko'proq ishlash maqsadi sifatida. Har qanday turdagi korxonalarga tegishli bo'lsa-da, u birinchi navbatda katta miqdordagi tarkibiy qismlar sotib olinadigan ta'minot zanjirlarida qo'llaniladi

Sifat menejmenti bugungi kunda o'z ichiga olgan eng mashhur va taniqli tizimlar quyidagilardir:

ISO 9000-Iso 9000 seriyasidagi xalqaro standartlar asosida qurilgan sifat menejmenti tizimi. Bu eng mashhur va rasmiylashtirilgan tizimlardan biridir. Bu faoliyatni qat'iy tartibga solish, xodimlarning aniq o'zaro ta'siri va alohida quyi tizimlar va umuman tashkilotni doimiy yaxshilashga qaratilgan.

TQM (Total quality management) – bu tizim va boshqaruv falsafasi. TQM ning eng ommabop va keng tarqalganligi Yaponiyada ishlab chiqilgan. TQM ning markazida Deming, Djuran, Crosby va boshqalar tushunchalari mavjud bo'lib, boshqaruv tizimi qurilayotgan asosiy printsip kompaniyada yaxshilanishi mumkin bo'lgan hamma narsani yaxshilash tamoyilidir. Tizim qurilishi kerak bo'lgan qat'iy rasmiylashtirilgan talablar (masalan, ISO 9000 da) mavjud emas.

Sifat mukofotlari-ular sifat tizimining yana bir versiyasi sifatida qaralishi mumkin. Turli mamlakatlarda sifat bo'yicha o'z mukofotlari mavjud, masalan, Deming mukofoti, Baldridge mukofoti, EFQM (sifat menejmenti uchun Evropa jamg'armasi). Mukofotlar faqat mukofotning belgilangan mezonlariga mos keladigan eng yaxshi tashkilotlarga beriladi. Ushbu mezonlarning to'plami juda keng va ushbu mezonlarga javob berish uchun tashkilot turli xil sifat menejmenti usullarini qo'llashi kerak.

Sifat mukofotlari-ular sifat tizimining yana bir versiyasi sifatida qaralishi mumkin. Turli mamlakatlarda sifat bo'yicha o'z mukofotlari mavjud, masalan, Deming mukofoti, Baldridge mukofoti, EFQM (sifat menejmenti uchun Evropa jamg'armasi). Mukofotlar faqat mukofotning belgilangan mezonlariga mos keladigan eng yaxshi tashkilotlarga beriladi. Ushbu mezonlarning to'plami juda keng va ushbu mezonlarga javob berish uchun tashkilot turli xil sifat menejmenti usullarini qo'llashi kerak.