Sifatni boshqarish tizimi tog’risida umumiy malumotlar

Sifatni boshqarish usullari - sifat sohasidagi maqsadlarga erishish uchun menejment sub'ektlari (organlari) ishlab chiqarish jarayonini tashkil qilish va elementlariga ta'sir qiladigan usul va usullar. Shaxsiy usullar bilan bir qatorda, ularning kombinatsiyalarini ifodalovchi murakkab usullar, shuningdek, nazariy asoslar, tushunchalar va tizimlar ta'kidlangan. Murakkab usullardan farqli o'laroq, kontseptsiyalar va tizimlar nafaqat ma'lum uslublar to'plamini qo'llashni, balki tashkilotni boshqarishga yondashuvni isloh qilishni ham o'z ichiga oladi.
Ta'sir ob'ekti bo'yicha ma'lum usullarni tasniflash foydalidir: axborot, ijtimoiy tizimlar, uskunalar. Ikkinchisi ma'lum bir ishlab chiqarish jarayonining xususiyatlari, shu jumladan o'lchash usullari, sozlamalar va boshqalar bilan bog'liq. Ijtimoiy tizimlarni boshqarish, qoida tariqasida, iqtisodiy, tashkiliy, ma'muriy va ijtimoiy-psixologik usullarga bo'linadi.
"Sifatni boshqarishning ettita muhim vositasi" gistogramma, tabaqalanish (tabaqalanish), Pareto diagrammasi, dispersiya (tarqoq) diagrammasi va boshqaruv jadvallari miqdoriy ma'lumotlarni tahlil qilish uchun mo'ljallangan.
Sifat uyining tomida qurilgan yozishmalar matritsasi maqsadlarga erishishning turli vositalari o'rtasidagi munosabatni ko'rsatadi. Ushbu ma'lumot ayniqsa obodonlashtirish tadbirlarini rejalashtirishda juda muhimdir, chunki bu bir vaqtning o'zida bir-biriga zid bo'lgan loyihalarni amalga oshirishdan qochish imkonini beradi.
Birinchidan, birinchi "sifatli uy" yordamida iste'molchilarning muhim (zarur, tanqidiy) istaklari mahsulotning batafsil tavsifiga, so'ngra (keyingi uchta "sifatli uy" orqali) batafsil texnik talablarga, avval mahsulot tarkibiy qismlarining xususiyatlariga, so'ngra jarayonlarning xususiyatlariga aylantiriladi. va oxirida, ishlab chiqarishni boshqarish va boshqarish usullariga, shuningdek ushbu mahsulotni amalga oshirish uchun asbob-uskunalarga. Ishlab chiqarishga qo'yiladigan ushbu texnik talablar (boshqarish va boshqarish uslubiga, shuningdek jihozlarga) yuqori sifatli mahsulotlarga erishishni ta'minlashi kerak.