Soft skills for engineers – lecture 3-mavzu. Muvofakkiyat uchun shaxslararo mulokt ko’nikmalari. Reja

Yomon mulokotning asosiy sabablari

1. 
   Stereotiplar shaxslar yoki vaziyat haqida soddalashtirilgan fikrlardir, natijada odamlar, vaziyatlar, muammolarni ob'ektiv tahlil qilish va tushunish yo'q.
   
2. 
   "noto'g'ri tushunchalar" - o'z nuqtai nazariga zid bo'lgan hamma narsani rad etish moyilligi, yangi va g'ayrioddiy (biz ishonmoqchi bo'lgan narsaga ishonamiz), boshqa shaxs tomonidan sodir bo'lgan voqealarni talqin qilish to'g'ri bo'lishi mumkin va bizning fikrimizdan farqli o'laroq.
   
3. 
   Odamlar o'rtasidagi yomon munosabatlar,
   
4. 
   Suhbatdoshning e'tibor va qiziqishining yo'qligi va uning ma'lumotlarini tushunish.
   

Mavzu bo’yicha nazorat savollar/

1. 
   Oddiy yosh muhandis uchun muloqotlar ahamiyati?.
   
2. 
   Muloqot turlarini kanday tanlash kerak?
   
3. 
   Muloqot turlarini va vazifalari deganda nimani tushunasiz?
   
4. 
   Muvofaqqiyatli muloqot asosida nimalar bor?
   
5. 
   Muvofaqqiyatli muloqotni o’z so’zlariz bilan tariflab bera olasizmi?
   
6. 
   Muvofaqqiyatli muloqot asosida qanday tamoiylar bor?
   
7. 
   Muloqotda shovqin o’rnini asoslab bera olasizmi?
   
8. 
   Shaxsiy samimiy (intim) zona xaqida nimalarni ayta olasiz?
   
9. 
   Shaxsiy cabinetni aytib bera olasizmi?
   
10. 
    Ijtimoiy zonani batafsil tushuntira olasizmi?
    
11. 
    Jamoat zonasida kanday muloqot bo’lishi mumkin?
    
12. 
    Muloqot modellari muloqotni takomillahtirishda dastak sifatida ishlatish mumkinmi?
    

Foydalangan va mustaqil o‘rganish uchun tavsia etilgan adabiyotlar.

1. 
   Андриенко, Е. В. Социальная психология: учебник / Е. В. Андриенко. - М.: Академия, 2005 .-205 с.
   
2. 
   Бодалев, А.А. Психология межличностного общения / А.А. Бодалев. - М.: ВЛАДОС, 2012. .-144 с.
   
3. 
   Горелов, И. Н. Невербальные компоненты общения / И. Н. Горелов. - М.: ЛКИ, 2000. .-145 с.
   
4. 
   Желнин, А. Язык интонации, мимика, жесты / А. Желнин. - СПб.: Питер, 2002. .-132 с.
   
5. 
   Клюев, Е. В. Речевое общение / Е. В. Клюев. - М.: Рипол Классик, 2004.
   
6. 
   Колмогорова Л.А. Формирование коммуникативной компетентности личности: Учебное пособие/ Л.А.Колмогорова.- Барнаул: АлтГУб 2015.-205 с.
   
7. 
   Кузин, Ф.А. Культура делового общения / Ф.А. Кузин. - М.: ВЛАДОС, 2006.-202 с.
   
8. 
   Гофман К. Мотивация в бизнесе. Умение вести презентации и конференции: коммуникация и применение наглядных средств. Издательство: Феникс, 2004 г. .- 188 с.
   
9. 
   Мирошниченко А.А. Бизнес-коммуникации. Мастерство делового общения: практическое руководство. Издательство: Книжный Мир 2008 г. .- 220 с.