Статья журнала "Концепт"
Download 0.53 Mb. Pdf ko'rish
|
podgotovka-kadrov-dlya-avtoservisa
- Bu sahifa navigatsiya:
- ART 14622 УДК 62 Попов Вячеслав Михайлович
- Подготовка кадров для автосервиса Аннотация
- Ключевые слова
|
Попов В.М. Подготовка кадров для автосервиса // Концепт. – 2014. – Спецвыпуск № 10. – ART 14622. – 0,3 п. л. – URL: http://e-koncept.ru/2014/14622.htm. – Гос. р ег. Эл № ФС 77- 49965. – ISSN 2304-120X. ~ 1 ~ ART 14622 УДК 62 Попов Вячеслав Михайлович, кандидат технических наук, доцент, заведующий кафедрой автомобиле- и трак- торостроения филиала ФБГОУ ВПО «Московский государственный индустриаль- ный университет» в г. Кирове, г. Киров pvm.2013@yandex.ru Подготовка кадров для автосервиса Аннотация. Отмечаются особенности становления и развития рынка автосер- висных услуг в г. Кирове, проблемы в кадрах, их подготовка и информационное обес- печение во вновь строящихся автосалонах и существующих мастерских, перспек- тивы их развития. Ключевые слова: фирменный автосервис, техническое обслуживание и ремонт, диагностика, подготовка инженерных кадров. Раздел: (03) философия, социология, политология, правоведение, науковедение. Развитие автотранспортной отрасли в нашей стране и в городе Кирове тоже, из- менение структуры автомобильного парка по моделям и маркам, назначению, типажу, многочисленность потребителей, отличающихся многообразием как по уровню фи- нансовых возможностей покупки автомобиля, целей, для которых он приобретается, квалификации водителей характеризуют эту отрасль сегодня. Водителю, который си- дит за рулем, автомобиль нужен для передвижения, а не для роскоши. У него нет времени изучать его устройство, техническое обслуживание и ремонт. Поэтому изме- нился и менталитет современного владельца автомобиля – для него он в большин- стве своем исключительно средство передвижения и не более. Увеличение парка автомобилей привело к повышенным требованиям в такой сфере услуг, как услуги по ремонту и техническому обслуживанию автомобилей. Так как в соответствии с действующим на сегодня классификатором услуг населению все эти услуги относятся к удовлетворению потребностей, связанных с поддержанием нормаль- ного технического состояния и эксплуатационных характеристик автотранспортного средства, целесообразно объединить их под общим названием «услуги автосервиса», тем более что данный термин широко используется в среде автовладельцев и профес- сионалов, оказывающих данные услуги. Быстрый рост автопарка свидетельствует о том, что резервы роста этого направления сферы услуг далеко не исчерпаны. Автосервис – одна из наиболее динамичных и быстро развивающихся отраслей сферы услуг [1]. Основным направлением в работе предприятий автосервиса стало совершен- ствование качества предоставляемых услуг. Однако реализовать это требование до- статочно сложно в условиях несовершенства производственных структур, некаче- ственных запасных частей, устаревшего оборудования, низкого уровня технологии и квалификации персонала. Наиболее успешные шаги относительно повышения качества услуг автосервиса связаны с заимствованием развитых технологий и оборудования, поставляемых про- изводителем своим дилерам, которые занимаются не только продажей автомобилей, но их техническим обслуживанием и ремонтом, строительством новых автосалонов. Однако такое заимствование далеко не всегда обеспечивает желаемый резуль- тат, так как качество зависит от множества других факторов. Можно говорить только о частичном влиянии западных технологий на российский рынок услуг автосервиса, хотя за два года, прошедшие с 2012 года появилось несколько новых автосалонов. Попов В.М. Подготовка кадров для автосервиса // Концепт. – 2014. – Спецвыпуск № 10. – ART 14622. – 0,3 п. л. – URL: http://e-koncept.ru/2014/14622.htm. – Гос. р ег. Эл № ФС 77- 49965. – ISSN 2304-120X. ~ 2 ~ Download 0.53 Mb. Do'stlaringiz bilan baham: 
|