«стратегический анализ внешней среды фирмы»
Download 71.74 Kb.
|
referatbank-15594
- Bu sahifa navigatsiya:
- 3. Swot анализ на примере туристического агентства «София» 3.1 Общая характеристика предприятия
Рисунок 6. Матрица угроз Те угрозы, которые попадают на поля ВР, ВК и СР, представляют очень большую опасность для организации и требуют немедленного и обязательного устранения. Угрозы, попавшие на поле ВТ, СК и HP, также должны находиться в поле зрения высшего руководства и быть устранены в первостепенном порядке. Что касается угроз, находящихся на полях НК, СТ и ВЛ, то требуется внимательный и ответственный подход к их устранению. Хотя при этом не ставится задача их первостепенного устранения. Попавшие на оставшиеся поля угрозы также не должны выпадать из поля зрения руководства организации. Необходимо внимательно отслеживать их развитие. 3. Swot анализ на примере туристического агентства «София» 3.1 Общая характеристика предприятия Туристическая фирма ООО "София" создана в 2002 году. В качестве туроператора организация занимается продажей собственных туров по Краснодарскому краю. А в качестве турагента организация продаёт туры в: Италию, Тунис, Турцию, Испанию, Чехию, ОАЭ, Египет. Работая на рынке Новороссийска, "София" имеет репутацию надежной фирмы. К важнейшим характеристикам услуг, обеспечивающим ее способность удовлетворять определенные потребности, относятся: надежность; предупредительность; доверительность; доступность; внимательность; качество услуг. Фирма предлагает туры только проверенных туроператоров, являющихся старыми и надежными партнерами фирмы: «TEZ TOUR», «ПАКС», «Pegas Touristik», «Coral Travel», «Anex», «Веди Тур». Также турфирма специализируется на продаже собственных автобусных туров в Краснодарский край. Цели и миссии тур агентства «София» Миссия: удовлетворение потребностей клиента в области туристических услуг. Цели фирмы: получение прибыли, достижение долгосрочного сотрудничества с любым клиентом, обратившимся в фирму. Приоритеты: широкий спектр предоставляемых туров и услуг; высокий профессионализм сотрудников; гибкая ценовая политика; качественное обслуживание. Главные задачи туристической фирмы "София": занятие определенной ниши на рынке выездного туризма; разработка индивидуального подхода к каждому клиенту; совершенствование информационной и материальной базы фирмы; повышение квалификации персонала. Download 71.74 Kb. Do'stlaringiz bilan baham: 
|