Systematic Review Pharmacy

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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Oraphan Dechi et al / The Role of Service Quality, Employee Satisfaction and Loyalty on the Effective Human Resource 

Management in the Pharmacies in Thailand: Mediating Role of Customer Satisfaction 

 

5                                                                           Systematic Review Pharmacy                                                        

Vol 11, Issue 3, 2020 

RESEARCH FRAMEWORK 

 

 

 

 

 

 

    

 

 

 

 

 

 

 

 

Figure 1:

 Research Framework 

 

Findings 

The findings consists the reliability as well as the convergent 

validity  of  the  constructs  along  with  the  path  analysis  for 

hypotheses  testing.  The  findings  revealed  that  the 

convergent  validity  regarding  the  correlation  among  the 

items  is  valid  because  all  the  measures  meet  the  standard 

criteria. Table 2 show the convergent validity given below: