T. Xudayshukurov Biznes – etiket Samarqand – 2009 T. Xudayshukurov. Biznes – etiket

Mundarija

So’z boshi

1. 
   Biznes–etiket fanining tushunchalari, predmeti va vazifasi
   
   1. 
      Asosiy tushunchalar
      
   2. 
      Biznes etiket fanining predmeti, maqsadi va vazifalari
      
   3. 
      Biznes–etiket fanining o’quv rejalarining boshqa fanlari bilan bog’liqligi
      
2. 
   Etiket turlari va biznes–etiket
   
   1. 
      Etiket turlari
      
   2. 
      Etiket qoidalari va ularning biznesmenlar uchun ahamiyati
      
3. 
   Biznesmenlar imiji va ijobiy taassurot qoldirish yo’llari
   
   1. 
      Biznesmenlar imiji
      
   2. 
      Ijobiy taassurot qoldirish yo’llari
      
   3. 
      Biznesmenlar imijiga salbiy ta’sir qiluvchi omillar
      
4. 
   Biznesmenlar kiyimlari va ularning imijini shakllantirishdagi ahamiyati
   
   1. 
      Tashqi ko’rinish to’g’risida tushuncha
      
   2. 
      Biznesmenlar tashqi qiyofasiga qo’yiladigan talablar
      
   3. 
      Erkak biznesmenlar ish kiyimlari
      
      1. 
         Ish kostyumi va uning kiyilishiga qo’yiladigan talablar
         
      2. 
         Erkak biznesmenlar ko’ylagi va galstugi
         
      3. 
         Tufli, paypoq, kamar va aksessuarlar
         
   4. 
      Ayol biznesmenlar ish kiyimlari
      
      1. 
         Ish kiyimi garderobi
         
      2. 
         Ayol biznesmenlar ish kiyimlarini tanlashga va kiyilishga qo’yiladigan talablar
         
   5. 
      Tantanali vaziyatlarda kiyiladigan biznesmenlar kiyimlari
      
      1. 
         Erkak biznesmen kiyimi
         
      2. 
         Ayol biznesmen kiyimi
         
5. 
   Biznes korxona etikasi
   
   1. 
      Korxona etikasi
      
   2. 
      Korxona faoliyatini boshqarishning etik me’yorlari
      
   3. 
      Biznes korxona rahbari, qabul qilish va suhbat o’tkazish etiketi
      
6. 
   Biznes korxonalarida so’zlashishga qo’yiladigan etik talablar
   
   1. 
      Muloqot vositalari
      
   2. 
      Biznesda muloqot qilishning universal qoidalari va biznesmenlarga xos fazilatlar
      
      1. 
         Tabassum
         
      2. 
         Xushmuomalalik
         
      3. 
         Sabr–toqatlilik
         
      4. 
         Kamtarlik
         
7. 
   Biznes korxonalarida o’zaro munosabat qilish qoidalari
   
   1. 
      Bir–birlariga murojaat qilish shakllari
      
   2. 
      Salomlashish va tanishish etiketi qoidalari
      
8. 
   Biznes bo’yicha suhbat o’tkazish etikasi
   
   1. 
      Suhbatga kelish va yaxshi taassurot qoldirish
      
   2. 
      Suhbat davrida o’zini tutish va hatti–harakat qilish qoidalari
      
   3. 
      Suhbat uchun qulay va ishonchli sharoitni yaratish
      
9. 
   Sovg’a va vizit kartochkalari
   
   1. 
      Sovg’alar va ularni topshirish qoidalari
      
   2. 
      Biznesmenlar vizit kartochkasi va ulardan foydalanish
      
10. 
    Biznes korxonalarida yig’ilishlarni o’tkazish va amaliy tanqid
    
    1. 
       Yig’ilishlarni o’tkazish qoidalari
       
    2. 
       Amaliy tanqid qoidalari
       
11. 
    Xizmat yuzasidan xatlar yozish va telefonda gaplashish etiketi
    
    1. 
       Xatlarni yozishga qo’yiladigan etik talablar
       
    2. 
       Telefonda gaplashish qoidalari
       
12. 
    Biznes va mehmondo’stlik
    
    1. 
       Mehmondo’stlik va uning biznesmenlar uchun ahamiyati
       
    2. 
       Chaqirilgan joyga borish va ziyofat stoli atrofida o’tirishning umumiy qoidalari
       
    3. 
       Ziyofat stolini bezatish qoidalari
       
    4. 
       Ovqatlanish va ziyofat stoli atrofida o’tirish va o’zini tutish qoidalari
       
    5. 
       Restoran va ziyofatlarda sigaret chekish etiketi
       
    6. 
       Taomlarni iste’mol qilish etiketi qoidalari
       
    7. 
       Umumiy idishlarda berilgan gazak va mahsulotlarni iste’mol qilish qoidalari
       
    8. 
       Ho’l mevalarni iste’mol qilish qoidalari
       
    9. 
       Ovqatlanish priborlari va ulardan foydalanish qoidalari
       
    10. 
        Taomlarga vinolarni tanlash
        
    11. 
        Spirtli ichimliklar butilkalarini ochish va mehmonlar idishlariga quyish qoidalari
        
13. 
    Yo’l etiketi qoidalari
    
    1. 
       Yo’l ketishga tayyorlanish
       
    2. 
       Samolyotda ketish etiketi
       
    3. 
       Poyezdda ketish etiketi qoidalari
       
    4. 
       Yengil mashinada ketish qoidalari Foydalanilgan adabiyotlar ro’yxati