Shestopal Yuriy Terentyevich
Volodin Viktor Mixaylovich
137
Elektron pochta: management@pnzgu.ru
Muhandislik
fanlari nomzodi,
professor, menejment kafedrasi,
3. Xalqaro biznes va yangi texnologiyalar universiteti. – URL: www/mubint.ru 4.
Shchetinina, N.
Yu. Klaster faoliyatini axborot avtomatlashtirish tizimi xarakteristikasi / N. Yu. Shchetinina, VD
Kazakov // Ta'lim, fan va iqtisodiyotda yangi texnologiyalar: tr. 20-stajyor. Simpozium (Sidney,
Avstraliya). - M .: Inf.-tahrir. Universitetni qo'llab-quvvatlash jamg'armasi markazi, 2008. - B.
200–203.
Penza
davlat universiteti
Shestopal Yuriy Terentyevich
texnika fanlari nomzodi,
Penza davlat
universiteti menejment
kafedrasi professori
Elektron pochta: shestopal37@mail.ru
5.
Parasuraman, A. SERVQUAL: iste'molchilarning xizmat sifati haqidagi tasavvurlarini o'lchash
uchun ko'p elementli shkala / A. Parasuraman, V. Zeithaml, L. Berri // Chakana savdo jurnali.
- 1988. - V. 64 (bahor). - R. 12-40.
1.
Maslov, D. V. Zamonaviy boshqaruv vositalari: EFQM takomillashtirish modeli: darslik.
nafaqa / D. V. Maslov, Yu. V. Vylgina. - Ivanovo: Ivan. davlat energiya un-t, 2006. - 107 b. 2.
Yevropa makonida oliy ta’lim sifatini ta’minlash bo‘yicha standartlar va tavsiyalar. ENQA. -
Yoshkar-Ola: Ta'limda
akkreditatsiya,
Volodin Viktor Mixaylovich ,
iqtisod fanlari doktori, professor, Penza davlat
universitetining Iqtisodiyot va boshqaruv
fakulteti dekani
Iqtisodiyot fanlari doktori, professor, Penza
davlat universiteti iqtisodiyot va boshqaruv
fakulteti dekani
2008. - 58 b.
Ijtimoiy fanlar. Iqtisodiyot
ÿ 3 (19), 2011 y
Machine
Translated by Google
Shchetinina Natalya Yurievna
iqtisod fanlari nomzodi, Penza davlat
universiteti
menejment kafedrasi dotsenti
Shchetinina Natalya Yuryevna
UDC 338.242
Volodin, V. M.
Ta'lim sifatining xalqaro standartlarga muvofiqligi / V. M. Volodin,
Yu. T. Shestopal, N. Yu. Shchetinina // Oliy o'quv yurtlari yangiliklari. Volga
viloyati. Ijtimoiy fanlar. - 2011. - 3-son (19). – B. 130–138.
138
iqtisod fanlari nomzodi, dotsent, menejment
kafedrasi,
Penza davlat universiteti
Elektron pochta: nataly_sh@bk.ru
Oliy o'quv yurtlari yangiliklari. Volga viloyati
Machine Translated by Google
