«Tarix va psixologiya» kafеdrasi «ekspremental psixologiya» fanidan

Mavzu. Verbal-kommunikativ metodlar
Reja
1. Verbal-kommunikativ metodlarning umumiy xususiyatlari
2. Suhbat psixologik maslahatning asosiy usuli sifatida
3. Suhbat jarayonining besh bosqichli modeli
4.Suhbat usulining mohiyati
5.Intervyu tadqiqot usuli
1. Verbal-kommunikativ metodlarning umumiy xususiyatlari. Og'zaki muloqot usullari dastlabki og'zaki axborotni bevosita yoki bilvosita to'plash uchun mo'ljallangan. Ular tibbiyot, sotsiologiya, pedagogika va psixologiyada keng tarqalgan. Og'zaki muloqot usullari suhbat, intervyu va so'rovlarni o'z ichiga oladi. Intervyular va so'rovnomalar ba'zan umumiy nom – so'rov usullari bilan birlashtiriladi. Tadqiqotchi va respondent o'rtasidagi munosabatlarning xarakteri bo'yicha to'liq va sirtqi usullar farqlanadi. To'liq vaqtda suhbat va intervyular, so'rovnomalar, pochta orqali so'rov, ommaviy axborot vositalari orqali so'rov va boshqalar kiradi. Rasmiylashtirish darajasiga ko'ra og'zaki muloqot usullari standartlashtirilgan (ko'pincha so'rovlar deb ataladi) va standartlashtirilmagan. Standartlashtirilgan so'rovlar oldindan tayyorlangan rejaga muvofiq amalga oshiriladi, standartlashtirilmagan yoki bepul, faqat umumiy maqsadga ega, ular batafsil rejani taqdim etmaydi. Bu ikki guruhning kombinatsiyasi ham mavjud – yarim standartlashtirilgan so'rovlar, savollarning bir qismi va rejasi aniq belgilangan bo'lsa, boshqa qismi esa bepul.
2. Suhbat psixologik maslahatning asosiy usuli sifatida Suhbat - bu og'zaki so'roq orqali ijtimoiy va psixologik ma'lumotlarni olish usuli. Suhbatning ikki turi mavjud: ozod(suhbat mavzusi va shakli bilan tartibga solinmagan) va standartlashtirilgan (oldindan berilgan savollar bilan anketaga o'xshash). Bu turdagi intervyular orasidagi chegaralar moslashuvchan va muammoning murakkabligiga, tadqiqotning maqsadi va bosqichiga bog'liq. Suhbat ishtirokchilarining erkinlik darajasi savollarning mavjudligi va shakllanishi, rivojlanayotgan hissiy muhit bilan belgilanadi; olingan ma'lumot darajasi - javoblarning boyligi va murakkabligi bilan. Suhbatni psixologik maslahat berishning asosiy usuli sifatida tasvirlab, biz quyidagi dastlabki mulohazalarga asoslanamiz: psixolog -maslahatchi mijozning buyrug'i bilan ishlaydi. Agar bu buyurtma dialogik ishni o'z ichiga olsa, u maxsus belgilangan vaqtda yoki boshqa psixodiagnostik mutaxassis tomonidan bajariladi. Psixolog -maslahatchi tashxis qo'ymaydi, u mijozning holatini o'ziga xos deb tahlil qiladi, bu tahlil uchun maxsus bilimlarni qo'llaydi. Suhbat - bu xaridorning o'ziga xos vaziyatini tahlil qilishning o'ziga xos usullaridan biri bo'lib, u uchun harakatlar, tajribalar, his -tuyg'ular, fikrlar, maqsadlar uchun alternativ variantlarni yaratish, ya'ni uning ichki dunyosining ko'proq harakatchanligini yaratish. Intervyu amaliy psixolog ishining boshqa usullaridan nimasi bilan farq qiladi? Birinchidan, intervyu har doim individualdir, u psixolog va mijoz o'rtasidagi o'zaro ta'sir mavzusini qurishni o'z ichiga oladi. O'zaro ta'sir mavzusi mijozning ichki dunyosi bo'ladi, uni tasvirlash usullari psixolog va mijoz o'rtasidagi o'zaro ta'sir mavzusini tashkil qiladi. Masalan, mijozning boshidan kechirganlari mavzuga aylanishi mumkin yoki mijozning harakatlari alohida mavzuga aylanishi mumkin. Ammo suhbatni o'tkazish uchun mijoz va psixolog o'rtasidagi munosabatni belgilaydigan o'zaro ta'sir mavzusi mijozning ichki dunyosi bo'lishi muhim. Suhbat jarayoni mijozning turli mavzularni muhokama qilishda uning ichki dunyosiga bo'lgan munosabatini o'zgartirishga qaratilgan - uni yanada dinamik qiladi. Suhbat mavzusi mijoz tomonidan aniq, qat'iy individual hayotiy kontekstda belgilanadi, xuddi shu mavzu, masalan, ota -onaning qobiliyatsizligi tajribasi, boshqa kontekstda o'rnatilishi mumkin; masalan, to'liq bo'lmagan oila, qayta turmush qurish yoki ota-onadan ko'ra ishonchli shaxs huquqiga ega bo'lgan shaxs. Mavzuning paydo bo'lishi kontekstining tiklanishi intervyuni boshqa psixologik yordam usullaridan ajratib turadi, bunda nafaqat kontekst haqidagi ob'ektiv ma'lumotlar, balki mijozning ularga bo'lgan munosabati, uning mazkur kontekstdagi roli ko'rsatilgan mavzuning muhim tarkibiy qismi hisoblanadi. . Buyurtma mavzusi va uning mazmuni bilan ishlaydigan psixolog suhbat davomida mavzuning mazmuni bo'yicha o'z shaxsiy prognozlarini doimiy ravishda kuzatib borishi kerak, biz ularni quyidagicha belgilaymiz - intervyuning pastki matni. Bu subtekstni intervyusiga psixologning o'zi kiritishi mumkin, agar u suhbat davomida o'zining shaxsiy prognozlari mazmunini ajratmasa. Bular suhbat paytida mijoz bilan muloqotda bo'lganida, psixolog o'zining shaxsiy muammolarini proektsiyasi, uzatilishi, sublimatsiyasi va uning shaxsiy himoya mexanizmlarining boshqa variantlari orqali hal qiladi va ular haqida bilmaydi (mustaqil vazifalardagi misollarga qarang). ish). Shunday qilib, suhbat sharoitida psixolog mijoz bilan o'zaro munosabat mavzusini yaratish uchun mijozning buyurtmasi mavzusini, uning paydo bo'lishining kontekstini va uning harakatlarining pastki matnini o'ylab topishi kerak.
3. Suhbat jarayonining besh bosqichli modeli Suhbat mijozga savollar va maxsus topshiriqlar yordamida ta'sir qilishni o'z ichiga oladi: mijozning hozirgi va potentsial imkoniyatlarini ochib berish. Savollar - psixologning suhbat davomida mijozga ta'sir qilishining asosiy usuli. Adabiyotda odatda intervyu jarayonining besh bosqichli modeli tasvirlangan. Keling, bu haqda batafsilroq to'xtalib o'tamiz. Suhbatning birinchi bosqichi - tuzilish, o'zaro tushunishga erishish yoki odatda "Salom!" deb nomlanadi. Psixolog vaziyatni uning mijoz bilan o'zaro ta'siri mavzusi nima bo'lishini aniqlash orqali tuzadi. U mijozga o'z imkoniyatlari haqida ma'lumot beradi. Shu bilan birga, psixolog mijoz bilan aloqa o'rnatish, unga rioya qilish, aloqa o'rnatish muammolarini hal qiladi. Bu muammolarni hal qilishning o'ziga xos variantlari "mijozning individual va madaniy xususiyatlariga" bog'liq. Suhbatning ushbu bosqichida mijoz psixologik qulaylikka erishish muammosini hal qiladi, ya'ni intervyuning holati va psixologning shaxsiyatini hissiy va kognitiv qabul qilish muammosini hal qiladi. Suhbatning bu bosqichi psixolog va mijoz o'rtasidagi kelishuvga erishilganda tugaydi, buni ular taxminan quyidagi formulada ifodalashlari mumkin: "Men uni his qilaman, men uni tushunaman" (psixolog), "Ular meni tinglaydilar, Men bu kishiga ishonaman ”(mijoz). Suhbatning ikkinchi bosqichi u odatda mavzu mazmuni haqida ma'lumot to'plashni boshlaydi: muammo yoritilgan; mijozning potentsial imkoniyatlarini aniqlash masalasi hal qilinmoqda. Suhbatning ushbu bosqichini belgilash: "Muammo nima?" Psixolog quyidagi savollarni hal qiladi: mijoz nima uchun keldi? U o'z muammosiga qanday qaraydi? Bu muammoni hal qilishda uning imkoniyatlari qanday? Belgilangan mavzu materialiga asoslanib, psixolog mijozning muammoni hal qilishdagi ijobiy imkoniyatlarini tushunadi. Mijozning maqsadlari aniq tushunilganda, psixolog mavzuni aniqlashga qaytadi. Shundan so'ng u boshlanadi suhbatning uchinchi bosqichi, kerakli natija sifatida belgilanishi mumkin. Suhbatning ushbu bosqichining belgisi "Siz nimaga erishmoqchisiz? " Psixolog mijozga o'z idealini aniqlashga, nima bo'lishni xohlashi haqidagi savolni hal qilishga yordam beradi. Shuningdek, kerakli natijaga erishilganda nima bo'lishini muhokama qiladi. Ba'zi mijozlar ushbu bosqichdan boshlanadi. Agar psixolog mijozning maqsadlarini aniq bilsa, darhol tavsiyanomalar berish kerak. Suhbatning to'rtinchi bosqichi muqobil echimlarni ishlab chiqishdir. Bu bosqichning belgisi "Bu haqda yana nima qila olamiz?" Psixolog va mijoz muammoni hal qilishning turli variantlari bilan ishlaydi. Muqobil variantlarni qidirish qat'iylik va alternativalar orasidan tanlovni oldini olish maqsadida amalga oshiriladi. Psixolog va mijoz mijozning shaxsiy dinamikasini o'rganadilar. Bu bosqich uzoq davom etishi mumkin. Psixolog, u uchun to'g'ri qaror mijoz uchun noto'g'ri bo'lishi mumkinligini hisobga olishi kerak, shu bilan birga, ba'zi mijozlar uchun aniq ko'rsatma tavsiyalari zarur. Suhbatning beshinchi bosqichi - oldingi bosqichlarni umumlashtirish, o'rganishdan harakatga o'tish. Ushbu bosqichning yorlig'i "Buni qilasizmi?" Psixolog kundalik hayotidagi mijozlarning fikrlari, harakatlari va his -tuyg'ularini suhbatdan tashqari vaziyatda o'zgartirishga harakat qiladi. Konsalting amaliyotidan ma'lum bo'lishicha, ko'plab mijozlar hech narsani o'zgartira olmaydi. Psixologning umumlashtirishi suhbatning dastlabki bosqichida aniqlangan mijozning individual va madaniy xususiyatlarini hisobga oladi. Keling, suhbatning har bir bosqichini batafsil ko'rib chiqaylik. Birinchi bosqich"Hey!" mijozning ishlashga yo'nalishi va aloqasini o'rnatish. Agar 5 daqiqa ichida munosabatlar o'z samarasini bermagan bo'lsa, unda maslahat ko'rsatadigan vaziyatni, amaliyot ko'rsatganidek, tuzatish qiyin. Bu bosqichda psixolog mijozga o'zaro munosabatdagi o'rnini ko'rsatadi. Bu, muloqotdagi har qanday pozitsiya kabi, tenglik va tengsizlik nuqtai nazaridan tasvirlangan bo'lishi mumkin. Bu yerda variantlar quyidagicha bo'lishi mumkin:
1) psixolog mijozdan ustun turadi;
2) psixolog mijoz bilan tenglik pozitsiyasini egallaydi;
3) psixolog mijozni o'zidan yuqori lavozimni egallashga taklif qiladi, ya'ni mijozni kuzatishga tayyor. Suhbat davomida lavozim o'zgarishi mumkin, ammo agar psixolog mijoz bilan o'zaro munosabat mavzusini aks ettirsa va unga suhbat mantig'ini kuzatish imkoniyatini bersa, bu professional intervyu holati bo'ladi. Odatda, yaxshi intervyu belgilariga quyidagilar kiradi: mijoz suhbat mantig'ini tushunadi, bu uning faolligini oshiradi. Mijoz intervyu holati bilan qiziqadi. Ijtimoiy psixologiya usuli sifatida intervyu-bu tadqiqotchining va respondentning maqsadiga muvofiq to'g'ridan-to'g'ri ijtimoiy-psixologik o'zaro ta'siridan foydalanadigan so'rov turi. Oddiy suhbatdan farqli o'laroq, suhbatni o'tkazish tartibi aniq maqsadga ega, u ma'lumotlarni to'plash, natijalarni qayta ishlash bo'yicha harakatlarni oldindan rejalashtirishni o'z ichiga oladi. O'tkazilish chastotasida bir martalik va qayta foydalanish mumkin bo'lgan so'rovlar ajratiladi. So'rovning o'ziga xos turi ekspertlarning so'rovidir. Ushbu usul ko'pincha tadqiqotning dastlabki bosqichida, uning muammolari va maqsadlarini aniqlashda, shuningdek, yakuniy bosqichda – olingan ma'lumotlarni nazorat qilish usullaridan biri sifatida qo'llaniladi. Ekspert so'rovining asosiy bosqichlari: mutaxassislarni tanlash, ularning so'rovlari, natijalarni qayta ishlash. Mutaxassislarni tanlash eng muhim bosqichdir. Mutaxassislar-bu sohada malakali odamlar, bu sohada katta tajribaga ega bo'lgan katta mutaxassislar.
Ekspertlarni tanlashning eng keng tarqalgan usullari quyidagilardir:
a)hujjatli (ijtimoiy-biografik ma'lumotlar, nashrlar, ilmiy ishlar va boshqalarni o'rganish asosida);
b) textologik (sinov asosida);
C) o'z-o'zini hurmat qilish asosida;
D) mutaxassislar tomonidan baholash asosida. Ekspert so’rovilari anonim va ochiq bo'lishi mumkin. So'rovnomada muayyan ekspertga murojaat qilish, odatda, u bilan tadqiqotchi o'rtasidagi aloqani o'rnatishga yordam beradi. Ekspertlarning so'rovida ochiq savollar tez-tez ishlatiladi, bu esa javob vaqtida katta vaqt sarflashni talab qiladi, shuning uchun so'rovda ishtirok etish uchun ekspertga alohida minnatdorchilik bildirishingiz kerak . Ekspert so'rovi intervyu shaklida amalga oshirilishi mumkin. Ko'pincha ekspertlarning intervyusi muammoni aniqlashtirish va tadqiqot maqsadlarini belgilash bosqichida amalga oshiriladi. Ma'lumotlarni qayta ishlashdan so'ng, ekspertlar bilan intervyu so'rovnomani tuzadi, keyinchalik ommaviy so'rovda foydalaniladi. Psixologik suhbatda psixolog va respondentning og'zaki axborot almashish shaklida bevosita o'zaro ta'siri mavjud. Suhbat usuli psixoterapiyada keng qo'llaniladi. Bundan tashqari, maslahat, siyosiy, huquqiy psixologiyada mustaqil usul sifatida ishlatiladi. Suhbat davomida psixolog tadqiqotchi bo'lib, suhbat davomida suhbatdoshga savollar beradigan suhbatni maxfiy yoki aniq tarzda yuboradi. Suhbatning ikki turi mavjud: * Boshqariladigan • Boshqarilmaydigan Boshqariladigan suhbat davomida psixolog suhbatni faol ravishda nazorat qiladi, suhbatni davom ettiradi, hissiy aloqani o'rnatadi. Boshqarilmaydigan suhbat, tashabbusni psixologdan javobgarga qaytarish bilan solishtirganda ko'proq bo'ladi. Boshqarilmaydigan suhbatda respondentga gapirish imkoniyatini berishga qaratilgan, psixolog esa respondentning o'zini o'zi ifoda etish jarayoniga xalaqt bermaydi yoki deyarli aralashmaydi. Psixologdan boshqariladigan va boshqarilmaydigan suhbatlarda og'zaki va og'zaki bo'lmagan muloqot qobiliyatlari talab qilinadi. Har qanday suhbat tadqiqotchi va respondent o'rtasidagi aloqani o'rnatish bilan boshlanadi, tadqiqotchi respondentning aqliy faoliyatining tashqi ko'rinishini tahlil qiluvchi kuzatuvchi sifatida ishlaydi. Kuzatishlarga asoslanib, psixolog tezkor tashxis qo'yadi va suhbatni o'tkazish uchun tanlangan strategiyani to'g'rilaydi. Suhbatning dastlabki bosqichlarida asosiy vazifa o'rganilayotgan mavzuni muloqotda faol ishtirok etishga undashdir. Suhbatlar ta'qib qilinayotgan psixologik vazifaga qarab farq qiladi. Uning quyidagi turlar ajratiladi: * Terapevtik suhbat * Eksperimental suhbat (eksperimental farazlarni sinash uchun) * Avtobiografiya suhbati * Subyektiv anamneziyani (eslash orqali) to'plami (shaxsning kimligi haqida ma'lumotlarni to'plash) * Ob'ektiv anamneziyani (eslash orqali) to'plash (taniqli mavzu haqida ma'lumot to'plash) * Telefon orqali suhbat.
4.Suhbat usulining mohiyati Suhbat-bu tadqiqotchi bilan suhbat o'tkazish yo'li bilan qiziqqan shaxsdan og'zaki ma'lumot olish usulidir. Suhbat tibbiy, yosh, huquqiy, siyosiy va psixologiyaning boshqa sohalarida keng qo'llaniladi. Mustaqil usul sifatida, ayniqsa, amaliy psixologiyada, xususan, maslahat, diagnostika va psixo-tuzatish ishlarida jadal foydalaniladi. Amaliy psixologning faoliyatida suhbat ko'pincha psixologik axborotni to'plashning professional usuli emas, balki axborot, ishonch, tarbiya vositasi ham rol o'ynaydi. Suhbat-muloqot vositasi, nutqning o'zaro ta'siri. Suhbatning maqsadi suhbatdoshlarning muloqot orqali erishmoqchi bo'lgan natijadir. Suhbatda odatda ikki turdagi maqsadlar mavjud: to'g'ridan-to'g'ri, eng yaqin, to'g'ridan-to'g'ri spiker va bilvosita, uzoqroq, uzoq muddatli, ko'pincha maqsadli subtext sifatida qabul qilinadi. Bu va boshqa turdagi maqsadlar ko'p navlarga ega. Suhbatning bevosita, eng yaqin maqsadlarining asosiy turlari quyidagilardir: Transfer-axborot olish; Pozitsiyani aniqlash; Fikrni qo'llab-quvvatlash; Muammoni muhokama qilish, haqiqatni topish; Tushuntirish va boshqalar. Suhbatning eng muhim tarkibiy qismi-bu qayta aloqa. Tinglovchining ma'ruzachiga bo'lgan munosabati, aslida, muloqotning tsementlash momentini tashkil qiladi, uning yo'qligi muloqotni yo'q qilishga olib keladi: so'ralgan savolga javob olmasdan, odam o'zini his qiladi va odatda javob beradi yoki suhbatni to'xtatadi. Bundan tashqari, tinglovchining ma'ruzachiga aniq qiziqish shaklida bo'lgan munosabati og'zaki muloqotning ijobiy fonidir. Bunday qiziqish bo'lmasa, muloqot og'riqli va uzilib qoladi. Nutqning o'zaro ta'siri yoki uning muvaffaqiyatsizligi ko'plab omillarga bog'liq. Eng muhim besh omil: Nutq madaniyati; Aloqalar; Vaziyat. Til-muloqotning asosiy vositasi va nutq madaniyatida amalga oshiriladigan ushbu vositaning egalik darajasi asosan nutq muloqotining samaradorligiga bog'liq. Shunday qilib, agar suhbatdoshlarning kamida bittasi mantiqdan mahrum bo'lsa, u juda kam ma'lumotli, noto'g'ri, u ma'lumotni etarli darajada etkaza olmaydi. Maqsad omili aloqa sub'ektlarining ushbu mavzu bo'yicha suhbatga tayyorligini, ularning o'zaro kommunikativ qiziqishini belgilaydi. Ushbu qiziqishning etishmasligi kommunikativ faoliyatni kamaytiradi. Aloqa omili muloqot ishtirokchilarining dating, yoshi yoki ijtimoiy farqlari darajasiga qarab aloqa shakli va uslubini tanlashga undaydi. Rolning omili spikerlarning nutq uslubini ular qanday sifatda harakat qilishlari bilan belgilaydi. Vaziyat omilini hisobga olish juda muhim, chunki boshqa omillarning o'zgaruvchanligi bilan vaziyatning o'zgarishi aloqa ob'ektlarining nutq xattiharakatlariga sezilarli ta'sir ko'rsatadi. Misol uchun, muloqot holatida va uchinchi shaxslar ishtirokida muloqot butunlay boshqacha bo'lishi mumkin. Suhbatning qulay muhitini yaratishga yordam beradigan asosiy omillarni ham bildiramiz: Tan olish so'zda emas, balki aslida fikrlarning xilma-xilligi, zamonaviy hayotning turli muammolariga turli nuqtai nazarlarning mavjudligi; Har kimga o'z nuqtai nazarini ifodalash huquqini amalga oshirish imkoniyatini berish; O'z pozitsiyasini asoslash uchun kerakli ma'lumotlarni olishda teng imkoniyatlarni taqdim etish; Konstruktiv muloqotga bo'lgan ehtiyoj jismoniy shaxslarning xohish-irodasi bilan emas, balki mavjud vaziyat bilan bog'liqligini anglash, bu va boshqa tomon uchun muhim muammolarni hal qilish bilan bog'liq; Keyinchalik hamkorlik va hamkorlik uchun umumiy platformani aniqlash, sherikning bayonotlarida topish istagi, uning xatti-harakati, u bilan birlashtiradigan narsa emas, umumiy aloqa nuqtalarini izlash. Nutq muloqotini tashkil qilishda muloqotning ikkita muhim qonuni esda tutilishi kerak. Pastki satr jo'natuvchining xabarlarida emas, balki qabul qiluvchining tushunishida. Agar qabul qiluvchi jo'natuvchining xabarini noto'g'ri talqin qilsa, u holda jo'natuvchi aybdordir, ya'ni. aniq muloqot uchun javobgarlik jo'natuvchiga tegishli.
5.Intervyu tadqiqot usuli Intervyular so'rovnomalardan farq qiladi, chunki ular ijtimoiy o'zaro aloqalarni o'z ichiga oladi. Tarkib: Strukturaviy intervyu Kuchlar Cheklovlar Tarkibsiz intervyu Kuchlar Cheklovlar Fokus guruhi bilan suhbat Kuchlar Cheklovlar Suhbatdoshning ta'siri Suhbatlarning dizayni Intervyular so'rovnomalardan farq qiladi, chunki ular ijtimoiy o'zaro aloqalarni o'z ichiga oladi. So'rovnomalar usullaridan farqli o'laroq, tadqiqotchilarga intervyu berish bo'yicha trening kerak (bu pulga sarflanadi). Tadqiqotchilar har xil turdagi savollarni berishlari mumkin, bu esa o'z navbatida har xil turdagi ma'lumotlarni yaratadi. Masalan, yopiq savollar odamlarga aniq javoblar to'plamini beradi, ochiq savollar esa odamlarga o'z fikrlarini o'z so'zlari bilan ifoda etishga imkon beradi. Ko'pincha intervyular tadqiqotchi tomonidan yozib olinadi va ma'lumotlar transkript shaklida yoziladi (intervyu savollari va javoblarining yozma hisoboti), keyinchalik ularni tahlil qilish mumkin. Shuni ta'kidlash kerakki, suhbatlar nozik mavzularni tadqiq qilish uchun eng yaxshi usul bo'lmasligi mumkin (masalan, maktablarda dars qoldirish, kamsitish va h.k.), chunki odamlar shaxsiy ravishda so'rovnomani to'ldirishda o'zlarini qulay his qilishlari mumkin. Strukturaviy intervyu Tuzilmaviy intervyu bu miqdoriy tadqiqot usuli bo'lib, unda suhbatdosh intervyu jadvali shaklida tayyorlangan yopiq savollar to'plamini aniq o'qigan holda o'qiydi. Suhbat jadvallari standartlashtirilgan formatga ega, ya'ni har bir suhbatdoshga bir xil savollar bir xil tartibda berilishini anglatadi (1-rasmga qarang). Shakl 1. Suhbat jadvalining namunasi Suhbatdosh intervyu jadvalidan chetga chiqmaydi (savolning ma'nosini aniqlashdan tashqari) yoki olingan javoblardan tashqarida tekshiruv o'tkazadi. Tuzilmaviy intervyu rasmiy intervyu sifatida ham tanilgan (masalan, ish bilan suhbat). Kuchlar 1. Tarkibiy intervyular takrorlanishi oson, chunki yopiq savollarning aniq to'plamidan foydalaniladi, bu miqdorni aniqlash oson - bu ishonchliligini tekshirish oson. 2. Tarkibiy suhbatlar juda tez o'tkaziladi, ya'ni qisqa vaqt ichida ko'plab intervyular bo'lishi mumkin. Bu shuni anglatadiki, katta miqdordagi namunani olish mumkin, natijada topilmalar vakillik qiladi va ko'p sonli aholi uchun umumlashtirish qobiliyatiga ega bo'ladi. Cheklovlar 1. Tuzilma bilan suhbatlar moslashuvchan emas. Bu shuni anglatadiki, yangi savollarni shoshilinch ravishda so'rash mumkin emas (ya'ni intervyu paytida), chunki suhbat jadvaliga rioya qilish kerak. 2. Tarkibiy suhbatlardan olingan javoblar tafsilotlarga ega emas, chunki faqat yopiq savollar berilib, ular miqdoriy ma'lumotlarni hosil qiladi. Bu shuni anglatadiki, tadqiqotchi odam nima uchun o'zini qandaydir tutishini bilmaydi. Tarkibsiz intervyu Tarkibsiz intervyularda biron bir belgilangan savollardan foydalanilmaydi, aksincha, suhbatdosh ma'lum bir tadqiqot mavzusiga asoslanib ochiq savollar beradi va suhbatni tabiiy suhbat singari o'tkazishga harakat qiladi. Suhbatdosh o'z savollarini nomzodning o'ziga xos tajribalariga mos ravishda o'zgartiradi. Tuzilmaviy bo'lmagan intervyular ba'zan "kashfiyot intervyusi" deb nomlanadi va qat'iy tuzilgan intervyudan ko'ra ko'proq "boshqariladigan konservatsiya" ga o'xshaydi. Ba'zan ularni norasmiy intervyular deb atashadi. Kuchlar 1. Tuzilmasiz suhbatlar yanada moslashuvchan, chunki savollar respondentlarning javoblariga qarab moslashtirilishi va o'zgarishi mumkin. Suhbat suhbat jadvalidan chetga chiqishi mumkin. 2. Tarkibsiz suhbatlar ochiq savollar yordamida sifatli ma'lumotlarni hosil qiladi. Bu respondentga o'z so'zlarini tanlab, qandaydir chuqurlikda gaplashishga imkon beradi. Bu tadqiqotchiga odamning vaziyatni anglashining haqiqiy tuyg'usini rivojlantirishga yordam beradi. 3. Shuningdek, ular kuchliligini oshirdilar, chunki bu suhbatdoshga chuqurroq tushunish uchun izlash, tushuntirish so'rash va suhbatdoshga intervyu yo'nalishini boshqarishga imkon berish va h.k. Cheklovlar 1. Tuzilmasiz intervyu o'tkazish va sifatli ma'lumotlarni tahlil qilish (tematik tahlil kabi usullardan foydalangan holda) ko'p vaqt talab qilishi mumkin. 2. Suhbatdoshlarni jalb qilish va o'qitish qimmatga tushadi va anketalar orqali ma'lumot to'plash kabi arzon emas. Masalan, suhbatdoshga ma'lum ko'nikmalar kerak bo'lishi mumkin. Bunga o'zaro munosabatlarni o'rnatish qobiliyati va qachon tekshirish kerakligini bilish kiradi. Fokus guruhi bilan suhbat Fokus-guruh suhbati - bu ijtimoiy masalalarni chuqur anglash uchun foydalaniladigan bir guruh respondentlar bilan suhbat o'tkaziladigan sifatli yondashuv. Usul ma'lumotni kengroq aholining statistik jihatdan vakillik namunasidan emas, balki ataylab tanlangan shaxslar guruhidan olishga qaratilgan. Suhbat moderatorining vazifasi - guruhning bir-biri bilan o'zaro aloqada bo'lishiga va mavzudan chetga chiqmasligiga ishonch hosil qilish. Ideal holda, moderator tashqi ko'rinish jihatidan ishtirokchilarga o'xshaydi, muhokama qilinayotgan mavzu bo'yicha etarli bilimga ega bo'ladi va dominant so'zlovchi va uyatchan ishtirokchilar ustidan engil va sodda nazoratni amalga oshiradi
Mavzu. Shaxsni o'rganishning biografik metodi. Shaxs yo'nalganligini o'rganish
1.«Shaxs» tushunchasi tarixi va uni psixologik tarzda tushunish.
2.Shaxs tuzilishi.
3.Shaxs tuzilishida biologik va ijtimoiy nisbatlar muammosi.
4. Shaxs haqida psixologik nazariyalar.
S Haxs tushunchasi «yuz», «soxta qiyofa» so‘zlaridan kelib chiqadi. Qadimgi rus tilida «soxta qiyofa» so‘zi «rol», ya’ni, odam boshqalar bilan muloqotda bo‘lganida kiyib oladigan biror-bir ijtimoiy niqob ma’nosini anglatuvchi  «rol»ni bildirar edi. Lotincha persone so‘zi ham shu ma’noni anglatadi. Per sonare – niqob ortidan so‘zlashish. Qadimgi yunon, keyinchalik esa qadimgi rim teatrlarida akter sahnaga u yoki bu – yovuz, laganbardor, payg‘ambar, qahramon xarakterlari chizilgan niqobda chiqardi. Niqobning bo‘yoqlari ijtimoiy vazifani bajaruvchi, u yoki bu rolni ijro etayotgan insonning ahloqiy belgilariga ishorat edi.
Qadimgi YUnonistonda «shaxs» tushunchasiga mos keluvchi atama ishlab chiqilmagan edi. O‘zining betakror taqdiriga ega bo‘lgan shaxs haqida Aflotun bilmas edi, bilishni ham xohlamasdi. Uning o‘rnini ruh egallagan edi. Arastuning «Jon haqida» asari hozirgi zamon psixologiyasiga yo‘l ochib berdi.
Qadimgi Rim oldinga qadam tashladi. Rim huquq ilmida yunoncha boshning yuz qismini, tashqi ko‘rinish, bundan tashqari, tragediyada ishtirok etuvchi ijrochini belgilovchi prosopon o‘rniga, lotincha persona so‘zi qo‘llanildi, bu so‘z avvaliga, yunoncha so‘zga o‘xshab, tragediyadagi akterning roli va niqobini anglatar edi. Lekin keyinchalik alohida individning nomi sifatida saqlanib qoldi. Rim fuqarosi huquqiy va diniy zot, avlodlar ismi-sharifi va mulk egasi sifatida ta’riflanadi.
SHarqda umuman boshqacha holat edi. Induizm va buddizmda shaxs inkor etilib, faqatgina «o‘zlik» e’tirozsiz tan olinadi.
K.Yungning psixoanaliz nazariyasiga asosan «shaxs» tushunchasi odamning jamiyatdagi ijtimoiy roli bilan bog‘liq. Hayoti jarayonida u ijtimoiy talablarga mos ravishda o‘zini tutishni o‘rganadi. Har bir kasb uchun, masalan, jamiyat a’zosi taqib yuradigan ma’lum niqob xosdir. SHaxs xarakterni tashkil etuvchi bo‘lib hisoblanmaydi, lekin u bilan uzviy bog‘liq bo‘lib, ichki «Men»ning himoyasi sifatida faoliyat yuritadi.
Ko‘pgina tillarda mavjud bo‘lgan «o‘zlikni yo‘qotish» iborasi o‘zining egallab turgan o‘rnini va darajasini yo‘qotishni bildiradi.
SHarq tillarida (xitoy, yapon) shaxs tushunchasi odamning yuzi bilan emas, balki butun tanasi bilan bog‘lanadi. Evropa an’analarida yuz tana bilan birgalikda o‘rganiladi, chunki inson chehrasi ruhining timsolidir, xitoyliklar tafakkurida esa «hayotchanlik» tushunchasiga individning ham ma’naviy, ham vujudiy sifatlari kiradi.
SHu asosda, avval boshidan «shaxs» tushunchasiga ma’lum hayotiy rollarni ijro etganda o‘ziga xoslikka ega bo‘ladigan tashqi, yuzaki ijtimoiy obraz – qandaydir «shaxs», atrofdagilarga qaratilgan ijtimoiy yuz ifodasi kiritilgan edi .
Pedagogika, psixologiya va falsafada shaxsga o‘xshash ko‘plab qarama-qarshi ta’riflari keltirilgan ilmiy tushunchani uchratish amri mahol. Mashhur ruhshunos V.P. Zinchenko fikriga ko‘ra: ««Inson» tushunchasi bilan faqat  «shaxs» tushunchasi raqobatlashishi mumkin». Olim D.B. Elkonin adabiyotlarda shaxsning yigirmaga yaqin ta’rifini ko‘rib chiqqandan so‘ng uning o‘zi shaxs emasligini xulosa qildi.
Narx tushunchasini tilla tanga yoki qimmatli qog‘ozning fizik-kimyoviy tarkibini tadqiq qilish bilan tushuntirish qiyinchilik tug‘dirgani kabi, faylasuf E.V. Ilenkovning yozishi bo‘yicha, shaxs sir-cinoatini inson miyasi xususiyatlariga tenglashtirib bo‘lmaydi. SHaxs miya tuzilishi bilan emas, balki, insonning insonga bo‘lgan ijtimoiy munosabatlar tizimi bilan belgilanadi.
Voqeiy shaxs o‘zini «umumiy natijalar» nomini olgan ijtimoiy ahamiyatga ega bo‘lgan natijalarni yaratishda anglaydi. Aflotun va Spinoza, Betxoven va Napoleon, Tolstoy va Mikelandjelo – bunday, odatiy holatlarni sindiradigan ijtimoiy ahamiyatga molik ishlar mujassam bo‘lgan shaxslarni boshqalar bilan adashtirib yuborish mumkin emas. SHaxslar ko‘lami, E.A. Ilenkovning odilona fikriga ko‘ra, faqat ularnigina emas, boshqalarni ham qiziqtiradigan o‘zlarining faoliyatlari ko‘lami bilan o‘lchanadi.
YAna bir mashhur faylasuf M.K. Mamardashvili tasdiqlashicha: «SHaxs – bu turmush tarzi, uning shakli, hayotning alohida holati, evolyusiyasining noyob topilmasi. SHaxs – bu «tabiatning yirik mushohadasi». SHunday ta’rif bergan bo‘lardim. Uning ifodalanishlarga moyilligi barcha narsalarni bilishga yoki boshqa yuksak belgilarga bog‘liq emas. Tushunsangizchi, axir insonning eng muhim ehtirosi – bu ro‘yobga chiqmoq, amalga oshmoq, sodir bo‘lmoq».
Ruhshunoslar individning jamiyat hayotidagi faol ishtirokini shaxsning asosiy belgilari, deb hisoblaydilar. B.G. Ananev «shaxs»ga  «jamiyatning insonga uning ma’lum tarixiy rivojlanishi davrida ko‘rsatadigan ko‘plab iqtisodiy, siyosiy, huquqiy, ahloqiy va boshqa ta’sirlari ob’ekti» sifatida ta’rif beradi.  A.N. Leontev fikriga ko‘ra, «shaxs insonning ijtimoiy-tarixiy va ontogenezdagi taraqqiyotining nisbatan kechki mahsulotidir. SHaxs o‘zlashtirib olingan rollar tizimidir («rol» – bu biror-bir ijtimoiy guruh tuzilishida ma’lum o‘rinni egallagan insonning kutilgan hulq-atvoriga javob beradigan dastur; bu insonning jamiyat hayotidagi ishtirokining tuzilishga ega bo‘lgan usulidir)». SHaxs taraqqiyoti individning ijtimoiylashuvi va tarbiya topishi sharoitlarida amalga oshiriladi. Umumiy psixologiyada ko‘pchilik hollarda shaxs sifatida qandaydir yadro, mag‘iz, individning turli ruhiy jarayonlarini birlashtiruvchi va uning faoliyatiga zaruriy ketma-ketlik va barqarorlik bag‘ishlovchi yig‘indi va amodal boshlang‘ich modda tushuniladi.
L.S. Vigotskiy ijtimoiy tajribasiz, uning ichki ishlanmasiz, so‘ngra uni yana qayta ishlangan shaklda ichkaridan ishlab chiqarmasdan turib, shaxsning taraqqiy etishi mumkin emasligi (interiorizatsiya va eksteriorizatsiya qonunlari) haqida yozgan edi.
SHunday bo‘lsada, shaxs tuzilishida tarkibiy qismlarni ajratishdagi tafovutlarga qaramay, mualliflar o‘z yondoshuvlarida etakchi tarkibiy qism sifatida yo‘nalganlikni alohida ajratib ko‘rsatadilar. Bu tushuncha turlicha, masalan, «o‘sish sur’ati tendensiyasi (S.L. Rubinshteyn), «ma’no kasb etuvchi motiv» (A.N. Leontev), «dominantlik munosabati» (V.N. Myasiщev), «asosiy hayotiy yo‘nalganlik» (B.G. Ananev), «inson mohiyatli kuchlarini dinamik tarzda tashkil etish» (A.S. Prangishvili) sifatida talqin etiladi.
Bizlar nima uchun odam harakatlari faollashganining sababini aniqlashda ehtiyojlar mohiyatining tahlilini o‘tkazamiz, lekin bu faollikning oqibatlarini bilish uchun uning yo‘nalganligi nima bilan belgilanishini tahlil qilishimiz lozim. Yo‘nalganlik deb, shaxs faoliyatini yo‘naltiruvchi va xususiy vaziyatlardan nisbatan mustaqil bo‘lgan barqaror motivlar yig‘indisiga aytiladi. Masalan, o‘quvchi hulq-atvori yaxlitligicha ko‘rib chiqilganida, uning psixologiyasi tahlilida barqaror motivlarni aniqlash zarur. Mana shu holatdagina o‘smirning harakati tasodifiyligi yoki qonuniyatga asoslanganligiga baho berish, uning takrorlanish imkoniyatlarini oldindan ko‘ra olish, shaxs sifatlarining ba’zilarini bartaraf etish, boshqalarining rivojlanishini esa rag‘batlantirish mumkin. Motivlar u yoki bu darajada anglangan yoki umuman anglanmagan bo‘lishi mumkin. SHaxs yo‘nalganligida asosiy o‘rinni anglangan motivlar egallaydi.
SHaxs yo‘nalganligi doimo ijtimoiy belgilangan bo‘ladi va tarbiya jarayonida shakllanadi. Yo‘nalganlik – bu shaxsning xususiyatlariga aylangan va havas, istak, intilish, qiziqish, moyillik, ideal, dunyoqarash, e’tiqod kabi shakllarda namoyon bo‘ladigan mayllar. Bu shakllarning asosida faoliyat motivlari yotadi.