Техническое задание на приобретение itsm системы бишкек, 022

Настраиваемые уровни доступа к материалам базы знаний (БЗ) для пользователей и сотрудников ИТ подразделений;

2. 
   Возможность автоматической проверки при вводе новых данных на соответствие установленным требованиям;
   

3. 
   Генерация уникального ID для каждой записи/статьи в базе знаний;
   

4. 
   Возможность размещать в записях БЗ вложенные файлы произвольных форматов (сообщения, электронные документы, таблицы, мультимедиа контент и т.д.);
   
5. 
   Единый структурированный метод ввода с использованием форм создания новых записей;
   

6. 
   Создание и поддержание связи между записями БЗ;
   

7. 
   Автоматическая фиксация в записи базы данных информации об авторе, владельце данных, дате создания и т.д.;
   

8. 
   Средства выявления избыточной или дублирующей информации в одной или нескольких записях;
   

9. 
   Средства выявления тенденций в использовании БЗ;
   

10. 
    Автоматическое оповещение заинтересованных сторон о новых статьях базы знаний/решениях, подходящих для них;
    

11. 
    Мониторинг частоты обращения к статье БЗ;
    

12. 
    Поиск данных в записях базы знаний по различным условиям (теме, владельцу, дате, ключевым словам и т.д.);
    

13. 
    Поиск контента, который хранится в разных форматах;
    

14. 
    Представление сведений о степени актуальности или важности информации при поиске;
    

15.