Качество программного продукта. Возможность использования и (или) эксплуатации
Если документация пользователя не предоставлена в печатной форме, то должна быть информация о том, можно ли ее напечатать. Если печать возможна, должен быть указан порядок получения печатной копии.
В отличие от карточек и кратких справочных руководств, в документации пользователя должно содержаться оглавление или список тем, а также указатель.
В документации пользователя должны быть даны определения используемых терминов и сокращений, используемых в документе.
Качество программного продукта. Надежность
В документации пользователя должны быть указаны характеристики надежности и соответствующие процессы.
Качество программного продукта. Безопасность
Документация пользователя должна предоставлять информацию, необходимую для определения уровня безопасности, обеспечиваемого программным продуктом для всех данных, с которыми работает пользователь.
В документации пользователя должно быть указано предложение об обслуживании программного обеспечения. Если предлагается, то в документации пользователя должны быть описаны услуги по сопровождению в соответствии с планом выпуска программного обеспечения.
Документация пользователя должна содействовать пользователю в достижении качества использования в контексте эффективности в соответствии с описанием программного продукта.
Качество использования. Производительность
Документация пользователя должна содействовать пользователю в достижении качества использования в контексте производительности в соответствии с описанием программного продукта.
Документация пользователя должна содействовать пользователю в достижении качества использования в контексте удовлетворенности в соответствии с описанием программного продукта.
Документация пользователя должна содержать контакты поставщика для целей обмена информацией об уровне удовлетворенности пользователя программным продуктом.
Do'stlaringiz bilan baham: |
