Test 1 Mulkdorlardan tashqari begona shaxslarga biznes reja qanday tartibda taqdim etilmaydi ?

10 Turizmni rejalashtirishda baholash mezonlariga quyidagi qatorlardan qay biri mos keladi?
A) Xizmatlar narxiga mos kelishi, mehmondo'stlik, tabiiy iqlim sharoitlari, umumiy infrastruktura.
B) iqtisodiyotning o'sishi, turistlar xavfsizligi, joylashtirish vositalari, xizmatlar sifati
C) narxlar muvozanati, ovqatlanish korxonalari, ijtimoiy himoya
D) yo'llar yaqinligi, marshrutlar rang-barangligi, turislarga xizmatlarning ko'pligi
Sarlavha: Turistlar uchun turistik animatsiya xizmatlarini ko‘rsatishdagi muammolar: amaliy ish
Kirish:
Turistik animatsiya xizmatlari mehmondo'stlik sanoatining ajralmas qismidir, chunki u sayyohlar uchun unutilmas tajriba yaratadi. Animatsiya xizmatlari turistlarga ular bo'lish vaqtida taqdim etiladigan madaniy, dam olish va ko'ngilochar tadbirlarni o'z ichiga oladi. Ushbu misolni o'rganishda biz turistlarga sifatli xizmatlarni taqdim etishda turistik animatsiya xizmati provayderi duch keladigan muammolarni o'rganamiz.
Ishga umumiy nuqtai:
Ushbu misolda turistik animatsiya xizmati provayderi mashhur dam olish maskanida joylashgan yirik kurort edi. Dam olish maskanida sayyohlar uchun turli tadbirlar, jumladan, madaniy sayohatlar, raqs mashg'ulotlari, suv sporti va mavzuli kechalar tashkil etilgan animatsion guruh mavjud edi. Animatsiya xizmati sayyohlarni kurortga jalb qilishda hal qiluvchi omil bo'lib, u kurortning o'ziga xos savdo nuqtalaridan biri sifatida sotildi.
Muammo bayoni:
Dam olish maskani turistlarga sifatli turistik animatsiya xizmatlarini taqdim etishda bir qancha qiyinchiliklarga duch keldi. Animatsiya guruhi oldida turgan asosiy muammo sayyohlarning tadbirlarga qiziqishi va faolligini saqlab qolish edi. Sayyohlarning ko'pchiligi turli xil imtiyoz va umidlarga ega edi va har kimning ehtiyojlarini qondirish qiyin edi. Bundan tashqari, jamoa turistlarning turli yosh guruhlari, madaniy kelib chiqishi va til to'siqlarini hisobga olgan holda tadbirlarni boshqarishi kerak edi.
Tahlil:
Dam olish maskani rahbariyati animatsion guruh oldida turgan muammolarni atroflicha tahlil qilib chiqdi. Ular animatsiya jamoasida sayyohlar uchun moslashtirilgan tadbirlarni yaratish va boshqarish uchun tayyorgarlik va resurslar yetishmasligini kuzatishdi. Jamoada sayyohlardan fikr-mulohazalarni yig'ish uchun standartlashtirilgan jarayon yo'q edi, bu esa yaxshilanish sohalarini tushunishni qiyinlashtirdi.
Yechim:
Muammolarni hal qilish uchun kurort rahbariyati quyidagi choralarni ko'rdi:
1. Trening va rivojlanish: Animatsiya guruhiga sayyohlar uchun ularning xohish-istaklari va qiziqishlaridan kelib chiqqan holda shaxsiylashtirilgan tadbirlarni yaratish bo'yicha maxsus treninglar o'tkazildi.
2. Jarayonni optimallashtirish: Turistlarning fikr-mulohazalarini yig'ish uchun standartlashtirilgan jarayon ishlab chiqildi, bu jamoaga ularning ehtiyojlarini yaxshiroq tushunishga va shunga mos ravishda tuzatishlar kiritishga yordam berdi.
3. Resurslarni taqsimlash: Boshqaruv jamoasi animatsiya guruhiga ko‘proq resurslar ajratdi, jumladan, sayyohlarning turli ehtiyojlarini qondirish uchun qo‘shimcha xodimlarni yollash.
Natijalar:
Yuqoridagi yechimlarning amalga oshirilishi sayyohlarning faolligi, qoniqish va ijobiy sharhlarning oshishiga olib keldi. Shaxsiylashtirilgan faoliyat va qayta aloqa tizimi animatsiya jamoasiga tadbirlarni yanada samaraliroq loyihalashtirish va boshqarishga yordam berdi, natijada sayyohlar uchun qiziqarli va esda qolarli tajriba bo'ldi.
Xulosa:
Sifatli turistik animatsiya xizmatlarini taqdim etish xizmat ko'rsatuvchi provayderlar uchun murakkab va qiyin vazifadir. Biroq, ta'lim, rivojlanish va jarayonni optimallashtirishga sarmoya kiritib, xizmat ko'rsatuvchi provayderlar turistlarning turli ehtiyojlarini qondirishlari va ular uchun unutilmas tajriba yaratishlari mumkin.