Topshiriq. Muhokama va xulosalarni shakllantirish uchun savollar

11- Mavzu: Xizmatlar sohasida operatsiyalarni boshqarish.
Amaliy mashg’ulot rejasi:

1. 
   Xizmatlar ta’rifi.
   
2. 
   Xaridlar sifatini ta’minlash.
   
3. 
   Xizmatlarning xususiyatlari.
   

1. 
   Topshiriq.
   

Muhokama va xulosalarni shakllantirish uchun savollar.

1. 
   Xizmat haqida umumiy tushuncha bering.
   
2. 
   Xarid hujjatlariga nimalar kiradi?
   
3. 
   Yetkazib beruvchilarni tanlash deganda nimani tushunasiz?
   

2.Topshiriq.
ATAMALAR SHARHI

Xizmat	a) – bu xizmatni sotib olish paytigacha ko'rish, tatib ko'rish yoki eshitish mumkin emas.
Xarid hujjatlari	b) – bu xizmatni bardavom saqlash imkoniyati juda past, agar talab o'zgarib tursa, xizmat ko'rsatuvchi firmalar jiddiy muammolarga duch kelishadi.
Nomoddiy xususiyati	c) – bu xizmatlarning sifati ularning etkazib beruvchilariga, shuningdek etkazib berish vaqti va joyiga qarab juda katta farq qiladi.
Manbadan ajralmaslik	d) - bu bir shaxs ( jismoniy yoki yuridik ) tomonidan boshqa shaxsning manfaatlarini ko'zlab amalga oshiradigan harakat yoki faoliyati bo’lib hisoblanadi.
Sifatning nomuvofiqligi	e) – bu xizmat, shaxs yoki mashina bo'lsin, uning manbasidan ajralmasdir, moddiy mahsulot esa uning manbai mavjudligi yoki yo'qligidan qat'i nazar mavjud.
Saqlanmaslik.	f) – bu buyurtma qilingan mahsulotlarning xususiyatini aniq aks ettiruvchi ma'lumotlarni o'z ichiga oladi.

3.Topshiriq.
KLASTER METODI

Savol: Yetkazib beruvchilarni tanlashda ularning qanday qobiliyatlariga e’tibor berish kerak?.


4.Topshiriq. Xizmat mijoz bilan hamkorlikda nimalarni o'z ichiga oladi?

Xizmatni yetkazib berish jarayoni

3.

2.

1.

d	f	a	e	c	b