Toshkent kimyo-texnologiya instituti mustaqil ish sifat menejmenti tizimini takomillashtirish amaliyoti

ISO 9001 sifat menejmenti tizimining standart doirasi
ISO 9001 hujjati sizning tashkilotingiz mijozlarning talablarini qondirish va hatto kutganlaridan ham yuqori darajada bo'lish qobiliyatini namoyish etadi. Shuning uchun, ko'plab xaridorlar yomon mahsulot yoki xizmatlarni sotib olish xavfini bartaraf etish uchun etkazib beruvchilardan ISO 9001 sertifikatini qidirmoqdalar. ISO 9001 sertifikatiga ega bo'lish huquqiga ega bo'lgan korxona xatolar va yo'qotishlarni kamaytirish va samaradorlikni oshirish orqali tashkiliy samaradorlik va mahsulot sifatidagi sezilarli yaxshilanishlarga erishdi.
ISO 9001 sifat menejmenti tizimi standarti quyidagi sarlavhalarni qamrab oladi:
Sifatni boshqarish tizimi:
Boshqarish uchun javobgarlik - bu tovarlar yoki xizmatlar ishlab chiqarish jarayonida sifatga ta'sir etuvchi faoliyatni boshqaradigan, amalga oshiradigan va tekshiradigan barcha xodimlarning javobgarligi, vakolati va darajasini aniqlash. Ushbu sarlavha ostida mijozlar diqqatini jalb qilish, boshqaruv majburiyati, rejalashtirish, javobgarlik, vakolat va aloqa, sifat siyosati va menejmentni tahlil qilish pastki sarlavhalar.
Resurslarni boshqarish:
Resurslarni boshqarish masalasida, tashkilot resurslar, xodimlar, substruktura talablari va ish muhitini ta'minlash nuqtai nazaridan barcha ehtiyojlarni aniqlashi va ushbu ehtiyojlar uchun tegishli manbalarni taqdim etishi kerak. Shu bilan birga, menejment, shuningdek, bajarilgan ishlarning natijalarini o'lchash va ichki sifat nazoratini o'tkazish uchun o'qitilgan xodimlarga ega bo'lishi kerak.
Mahsulotni sotish:
Bu tovarlar yoki xizmatlarni ishlab chiqarishni rejalashtirish, mijoz bilan bog'liq jarayonlarni aniqlash, loyihalash va ishlab chiqish faoliyati, sotib olish faoliyati va tovarlar yoki xizmatlarni etkazib berishni nazarda tutadi.
O'lchash, tahlil qilish va takomillashtirish:
Bunga tashkilot faoliyatining har bir bosqichida o'lchanadigan qiymatlarni kuzatish va tahlil qilish va nomuvofiq mahsulotlar yoki xizmatlarni tekshirish, ma'lumotlarni tahlil qilish va obodonlashtirish ishlarini o'z vaqtida bajarish kiradi.
ISO 9001 sifat menejmenti tizimini o'rnatgan tashkilot sifat siyosatini belgilashi, sifat bo'yicha maqsadlarini tushuntirishi va bu borada nima qilishini hujjatlashtirishi kerak. Bularning barchasi tashkilotning sifat siyosatini belgilaydi.