Учебно-методическое пособие Челябинск 019 (021)

Теория А. Маслоу 
Абрахам Маслоу утверждал, что для того, чтобы эффективно 
стимулировать 
своих работников, 
необходимо изучить 
их 
потребности: 
1) физические 
потребности – это желание человека 
удовлетворять свои потребности на физиологическом уровне (пить, 
есть, отдыхать, иметь дом и т. д.); 
2) потребность находиться в безопасности – все люди 
стремятся быть уверенными в завтрашнем дне. Им важно чувствовать 
физическую и эмоциональную безопасность; 
3) потребности социального характера – каждый человек 
желает быть частью социума. Он стремится обзавестись семьей, 
друзьями и т. д.; 
4) потребность в признании и уважении – люди стремятся быть 
независимыми, признанными, иметь статус и авторитет; 
5) потребность самовыражаться – человек всегда стремится 
покорять вершины, развиваться как личность, реализовывать свои 
возможности. 

---

95 
Список потребностей составлен таким образом, что первый 
пункт, по мнению А. Маслоу наиболее важен, а последний менее 
значим. 
Теория Д. МакГрегора «X и Y» 
Теория Дугласа МакГрегора основывается на том, что людьми 
можно управлять 2 способами. 
Используя теорию Х, управление осуществляется с помощью 
авторитарного режима. Предполагается, что коллектив людей не 
организован, люди ненавидят свою работу, всячески увиливают от 
выполнения своих обязанностей, нуждаются в жестком контроле со 
стороны руководства. 
В таком случае для того чтобы наладить работу, необходимо 
постоянно 
контролировать 
сотрудников, 
побуждать 
их 
к 
добросовестному 
выполнению 
должностных 
обязанностей, 
разработать и внедрить систему наказаний. 
Теория Y кардинально отличается от предыдущей. Она 
основана на том, что коллектив трудится с полной самоотдачей, все 
работники подходят ответственно к выполнению своих обязанностей, 
люди само организуются, проявляют интерес к работе, стремятся 
развиваться. Поэтому управление такими работниками требует иного, 
более лояльного подхода. 
Теория Ф. Херцберга (Мотивационно-гигиеническая) 
В основе этой теории лежит тот факт, что выполнение работы 
приносит человеку удовлетворение или неудовлетворение по разным 
причинам. 
Работник будет доволен работой, если она будет способствовать 
его самовыражению. Развитие персонала зависит от возможности 

---

96 
карьерного роста, возникновения чувства ответственности, признания 
достижения работников. 
Факторы 
мотивации 
персонала, 
которые 
ведут 
к 
неудовлетворенности, связаны с плохими условиями труда и 
недостатками в организационном процессе компании. Это может быть 
низкая заработная плата, плохие условия труда, нездоровая атмосфера 
внутри коллектива и т. д. 
Теория Д. Мак-Клелланда 
Данная теория основывается на том, что потребности людей 
можно разбить на 3 группы: 
1) потребность работников управлять и воздействовать на 
других людей. Людей с этой потребностью можно разделить на 2 
группы. Первые просто хотят управлять другими. Вторые стремятся к 
решению групповых задач. 
2) потребность 
в достижении успеха. Люди с такой 
потребностью стремятся каждый раз выполнять свою работу лучше, 
чем в предыдущий раз. Любят работать в одиночку. 
3) потребность быть причастными к какому-нибудь процессу. 
Это сотрудники, которые хотят признания и уважения. Они любят 
работать в организованных группах. 
Основываясь именно на потребностях людей, необходимо 
внедрять нужные стимулирующие мероприятия.