Учебное пособие Санкт-Петербург 2010

Раздел II. Новые методы продвижения в Интернете
Глава XIV. Современные тенденции развития информационных технологий...
ки. Огромную роль играет предоставление контента как неот-
ъемлемой части сервиса. Собственно, в структуре современно-
го электронного бизнеса только незначительная часть относится 
к категории производства оборудования. По разным подсчетам 
доля интеллектуальных услуг (программирование, консультации, 
исследования и т. п.) занимает три четверти всего электронного 
бизнеса. Сегодня становится невозможной продажа какого-либо 
оборудования без соответствующего контента. Технические ха-
рактеристики сами по себе никого не интересуют. Чтобы обо-
рудование пользовалось спросом, необходимо сделать так, что-
бы клиенты чувствовали непосредственную выгоду и понима-
ли, какие задачи можно решить при его использовании. Напри-
мер, огромную роль в развитии персональных компьютеров игра-
ет так называемая индустрия развлечений, особенно компьютер-
ные игры и мультимедийные приложения. Иногда складывает-
ся впечатление, что новые компьютерные процессоры делаются 
исключительно для нужд геймеров. Примерно то же самое про-
исходит в направлении B2B. В этой области для настоящего ре-
зультата от внедрения информационных технологий требуется не 
просто заменить печатные машинки персональными компьюте-
рами (кстати, это не имеет почти никакого экономического смыс-
ла, так как компьютеры с соответствующей периферией стоят до-
роже), но создать новые производственные информационные си-
стемы. Именно информационные системы, включающие в себя 
как техническое, так и информационное обеспечение, могут да-
вать такой эффект, который позволит обновлять компьютерный 
парк на постоянной основе. Поэтому компании-производители 
бизнес-приложений имеют не меньшие доходы, чем производи-
тели аппаратной части. В России, например, можно выделить 
компании 1C, Abbyy, Kaspersky и т. п.
Здесь мы подходим к еще одной тенденции, которая в последние 
годы стала особенно очевидной, — это социализация информацион-
ных технологий и особенно социализация интернет-приложений. 
В данном случае под социализацией информационных технологий 
понимается не просто создание удобного для пользователей интер-
фейса (англ. interface — поверхность, перегородка), т. е. совокуп-
ности методов и средств взаимодействия человека и соответству-

---

253