Urganch davlat universiteti turizm va iqtisodiyot fakulteti turizm va mehmonxona xo

.Xizmat ko‘rsatish dasturi.
Xizmat ko‘rsatish dasturi-turistlar ehtiyojlaridan kelib chiqqan holda ularga taqdim etiladigan xizmatlar to‘plamidir. Bu xizmatlar puli oldindan to‘langan va turni o‘tkazish vaqti bo‘yicha taqsimlangan bo‘ladi. Xizmat ko‘rsatish dasturini tuzishda odatda qo‘yidagi yondashuvdan foydalaniladi:
1.Turoperator va turagent o‘rtasida shartnoma tuzishda xizmat ko‘rsatish dasturi konkret xizmat ko‘rsatish kunlariga taqsimlanmasdan
tuziladi, kelishiladi va tasdiqlanadi. Xizmat ko‘rsatishning konkret kunlariga taqsimlanmasligiga sabab muzeylar, ekskursion maskanlar, turistlarni qiziqtiruvchi spektakl va konsertlarning vaqtini oldindan bilishning iloji yo‘q.
Masalan: tomonlar 6 kunlik inklyuziv turning dasturini kelishib olishda qo‘yidagi dastur tasdiqlandi:
• turistik klassidagi mehmonxonalarning 2-3 o‘rinli xonalarida joylashtirish;
• restornda ovqatlanish – to‘liq pansion;
• ekskursiyalar: Samarqandni ko‘zdan kechirish (avto), Registon
ansambli (piyoda)-tarixiy obidalar bo‘ylab (piyoda)-shahar muzeylar (piyoda);
• qo‘shimcha tadbirlar: teatrga tashrif (31 kishi);
• Turistlar transferti – aeroportda ko‘tib olish va kuzatish.
Ushbu dastur hamkor firmalar o‘rtasidagi shartnomaga qo‘shiladi yoki turni individual sotishda buyurtma (band qilish varaqasi) shaklida
rasmiylashtiriladi.
2. Tashrifdan taxminan 3 kun oldin tomonlar qo‘shimcha ravishda faks orqali konkret tayyor xizmat ko‘rsatish dasturini kelishib olishadi. Individual turist bunday dasturni yo‘llanma yoki vaucherni agentlikdan olishda qo‘lga kiritadi.
Xizmat ko‘rsatish darajasi turistik xizmatlar tashkil etuvchilariga bog‘liq: joylashtirish, ovqatlanish, ekskursion va transport xizmatlariga dam olish tadbirlari, tur tarkibi va ularning sayohat maqsadiga to‘liq mos kelishiga bog‘liq.
Milliy turizm mahsulotini shakllantirish
tadqiqotlari.
Turpaket tuzishda quyidagilarga ahamyat berish shart
1. Ekskursiya davomiyligi.
2. Har bir shaharga tashrif buyurish uchun minimal vaqt.
3. Sayohat maqsadi va alohida qiziqish.
4. Marshrutga kiritiladigan shaharlarni tanlash.
5. Shaharlararo sayohat rejimi. (avtomobil, temir yo'l, havo yo'li bilan)
6. Har qanday maxsus aviachiptani yoki temir yo'l narxini tanlash.
7. Ishlatiladigan mehmonxonalarni tanlash.
8. Xalqaro aeroportdan birinchi kelish va oxirgi jo'nab ketish.
9. Cheklangan hudud ruxsatnomalarini talab qiladigan joylarni kiritish.
10. Tashrif uchun eng yaxshi vaqt
Sizning sayohatingiz uchun marshrutni ishlab chiqishda ehtiyotkorlik bilan rejalashtirish talab etiladi. Foydali mashq - bu siz rivojlantirmoqchi bo'lgan sayohatga o'xshash turni tashkil etish va taqqoslash uchun boshqa turistik risolalarning nusxalarini olish. Bu sizga yordam beradi sayohatingiz uchun g'oyalarni ishlab chiqing, bozorda allaqachon mavjud bo'lgan narsalar haqida ma'lumot bering, shartlari va qoidalari to'g'risida batafsil ma'lumot bering va mumkin bo'lgan g'oyalarni taqdim eting risola dizayni va uning tarkibi uchun
2-bosqich - Sayohatingizni nomlang: ........................................... .............
3-bosqich - turingizning davomiyligi, chastotasi va jo'nash nuqtasini xaritada ko'rsating
Sizning sayohatingiz qachon boshlanadi? ................
Sizning turingiz qachon qaytadi? ................
Sizning sayohatingiz necha kun davomida ishlaydi? ................
Markaziy jo'nash punkti qayerda bo'ladi? ................
Turar joyni taklif qilasizmi? Ha yo'q
4-bosqich - sayohatingizning asosiy joylari va diqqatga sazovor joylarini ro'yxatini tuzing
Sizning sayohatingiz qayerga sayohat qiladi?
5-bosqich - Ekskursiya mazmuni va sharhingizni o'rganing
O'zingizning sharhingizga qo'shmoqchi bo'lgan asosiy mavzularni, masalan, flora, fauna, tarix, madaniyat, shuningdek, ushbu mavzularning har biri bilan e'tiborga olinadigan asosiy fikrlar va ma'lumotni topish uchun foydalanadigan manbalar.
6-bosqich - har qanday uchinchi tomon faoliyati, diqqatga sazovor joylari, kirish to'lovlari va qo'shimchalar. Boshqa kompaniyalar tomonidan taqdim etilgan har qanday faoliyatni yoki kirish to'lovlarini sanab o'ting va aniqlang, agar ular sizning sayohat narxingizga qo'shilsa yoki qo'shimcha sifatida taqdim etilsa. Masalan kruizlar, velosiped sayohatlari, milliy bog'larga kirish, g'orlar va boshqalar.
7-bosqich - xususiy va jamoat mulklariga kirish uchun ruxsat oling. Siz o'tayotganingizdan qat'i nazar, ovqatlanish uchun to'xtayapsizmi yoki diqqatga sazovor joylarni tomosha qilyapsizmi oldindan mulk egasidan yozma ravishda ruxsat olishingiz shart, har qanday xususiy mulkka kirish huquqi mavjud. Agar boshqariladigan mulk orqali sayohat qilsangiz atrof-muhitni muhofaza qilish departamentiga murojaat qilishingiz kerak tijorat operatorining litsenziyasi.
8-bosqich - Ekskursiya vaqtini takomillashtirish. Bunga ishonch hosil qilish uchun sayohat marshrutini aniq belgilab olish juda muhimdir, mashg'ulotlar va ovqatlanish to'xtash joylariga o'z vaqtida etib borasiz va asl nusxangizga qaytasiz maqsadga muvofiq vaqtda maqsad.
9-bosqich - Ekskursiya marshrutingizni boshqarishni sinovdan o'tkazing. Sizni ta'minlash uchun sayohatlar marshrutini bir necha marta "sinab ko'rishni" bajarish juda muhimdir vaqtni to'g'ri belgilang. Bundan tashqari, ba'zilari bo'lgan odamlarni taklif qilish yaxshi fikr soha haqida bilim va sizga konstruktiv sharhlar berishga tayyor.