Вслед за нашумевшей концепцией эмоционального интеллекта Дэниел

Обучаем нижний путь
Теперь, когда мы изучили карту социального интеллекта, возникает
вопрос: можно ли развивать все эти важные способности? Эта задача
может показаться трудной, особенно если интересующие способности
определяются нижним путем. Но Пол Экман, признанный мастер в чтении
эмоций по лицу (о нем мы говорили в главе 3), разработал методику
совершенствования первичной эмпатии, несмотря на ее сверхскоростной и
бессознательный характер.
В основе тренинга Экмана лежат “микровыражения” лица –
эмоциональные сигналы, задерживающиеся на лице менее чем на треть
секунды, то есть всего на миг. Поскольку эти микровыражения появляются
спонтанно и не контролируются сознанием, по ним можно понять, что на
самом деле чувствует человек – и не важно, какое впечатление он при этом
пытается произвести.
Хотя
отдельное
диссонирующее
с
навязываемой
“маской”
микровыражение не обязательно означает обман, откровенная ложь никогда
не обходится без таких проявлений. Чем лучше человек улавливает
микровыражения, тем с большей вероятностью он определит, когда от него
попытаются
скрыть
правду.
Сотрудник
посольства,
заметивший
раздраженное микровыражение на лице пришедшего за визой преступника,
кстати, тоже прошел обучение по методу Экмана.
Поскольку микровыражения выдают истинные чувства, навык их
распознавания особенно важен для дипломатов, судей и полицейских. И
опять же, умение считывать эмоциональные сигналы полезно в личных
отношениях, в бизнесе, в педагогике – да практически в любой сфере.
За эти мимолетные выражения отвечает нейронная система нижнего
пути – иначе они не появлялись бы так быстро и автоматически.
Улавливать сигналы чужого нижнего пути можно лишь с помощью
собственного,
а
это
требует
тонкой
настройки
способности
к
сопереживанию.

---

Экман выпустил на компакт-дисках обучающую программу под
названием “Тренинг распознавания микровыражений” (MicroExpression
Training Tool), которая, по его словам, может помочь почти каждому
значительно улучшить этот “микродетективный” навык. Подготовку по ней
прошли уже десятки тысяч людей, благо занимает она меньше часа
[283]
.
Я опробовал этот тренинг сегодня утром. Вначале вам показывают
череду лиц, на каждом из которых застыло нейтральное выражение. А
потом, на одно-единственное мгновение, лицо посещает какая-то из семи
эмоций: грусть, гнев, страх, удивление, отвращение, презрение или счастье.
Я должен был угадывать, что за выражение промелькнуло, но мне
казалось, что я видел лишь неразборчивое движение. Улыбки и сдвинутые
брови мелькали, задерживаясь всего на пятнадцатую долю секунды. Как
раз такая безумная скорость соответствует скоростному режиму нижнего
пути и сбивает с толку верхний.
Потом я проделал серию из трех упражнений с “работой над
ошибками”. Передо мной еще быстрее пролетели 60 подобных
изображений: каждое задерживалось лишь на тридцатую долю секунды.
После каждого моего ответа программа показывала то же самое
выражение, но статично, позволяя разобраться в нюансах, отличающих
грусть от удивления или отвращение от гнева. А главное, она сообщала,
правильно ли я угадал, то есть предоставляла обратную связь (которой мы
почти всегда лишены в реальной жизни), позволяющую обучить
торопливые нейронные сети лучше решать такие хитрые задачки.
Угадывая, я иногда мог отчетливо сформулировать для себя, что
именно я видел и почему: если на миг показались зубы – это была улыбка,
если промелькнула кривая усмешка – презрение, глаза распахнулись –
страх. Но гораздо чаще мой рассудок был совершенно сбит с толку и
искренне удивлялся, когда вроде бы слепая догадка попадала в цель.
Но когда я пытался объяснить самому себе, почему вот это едва
различимое движение означало ту или иную эмоцию – “вон, бровь
приподнялась – конечно, это было удивление”, – то обычно ошибался.
Доверившись интуиции, я чаще оказывался прав. Как утверждает
когнитивистика, мы знаем больше, чем можем сказать. Другими словами,
нижний путь работает лучше, когда верхний помалкивает.
После 20–30 минут тренировок я прошел тест по результатам
обучения и набрал достойных 86 %, тогда как предварительный тест
осилил всего на 50 %. По данным Экмана, большинство людей с первой
попытки угадывает, подобно мне, 40–50 % микровыражений. Но после
примерно 20 минут обучения почти все дают 80–90 % верных ответов.

---

“Нижний путь исключительно обучаем, – сказал мне Экман. – Почему
мы не знали этого раньше? Да потому что у нас не было правильной
обратной связи”. Чем больше люди упражняются, тем лучше у них
получается.
“Вы
непременно
захотите
довести
этот
навык
до
совершенства”, – утверждает Экман.
Он убедился, что люди, прошедшие обучение, лучше распознают
микровыражения в реальной жизни – скажем, выражение глубокой печали,
промелькнувшее на лице британского шпиона Кима Филби в последнем
интервью перед его побегом в Советский Союз, или тень отвращения на
лице Като Кэлина, когда тот давал показания в суде по делу О. Джей
Симпсона, обвиняемого в убийстве.
Естественно, множество следователей, бизнес-переговорщиков и
людей других профессий, где необходимо умение распознавать подвох,
ухватились за возможность пройти тренинг Экмана. Но в контексте нашей
книги важнее другое: этот экспресс-курс доказывает, что нейронные сети
нижнего пути прямо-таки жаждут учиться. Просто им нужны уроки на
понятном им языке, а этот язык не имеет ничего общего со словами.
С точки зрения науки о социальном интеллекте программа Экмана –
это модель развития способностей, за которые отвечает нижний путь, в
частности, сопереживания и расшифровки невербальных сигналов. Хотя
прежде психологи в большинстве своем сказали бы, что такое быстрое,
спонтанное и бессознательное поведение невозможно корректировать,
Экман доказал обратное: его модель обучения минует верхний путь и
обращается напрямую к нижнему.