Xodimlarga talablarni rejalashtirish. Xodimlarni rejalashtirish bosqichlari

Tajriba

Rejalashtirish misoli

Katta xodimlar ishchilar sonini aniqlash uchun bir nechta usullardan foydalanadilar. Yangi dilerlik do'koni ochilganda uning xodimlari chet el avtomobil kompaniyalari tajribasi asosida shakllantiriladi. Taraqqiyotning dastlabki oylarida bitta markazga to'g'ri keladigan majburiy ish hajmi taxminan bir xil, shuning uchun ularning har biri uchun 40 ga yaqin standart ish o'rinlari berilgan. Ular odatiy bo'linmalarga bo'linadi: direktorlik (markaz direktori va 2 kotib), avtoulovlarni sotish salonlari (menejer, ma'mur va 4 sotuvchi maslahatchilar), ehtiyot qismlarni sotish bo'limi (menejer va uchta sotuvchi), mijozlarga xizmat ko'rsatish (5 ta bosh menejer va 12 ta mexanika), ombor (menejer va 2 xodim) va boshqalar.

Vaqt o'tishi bilan dilerlik mijozlari soni o'sib bormoqda (qachon va qanday ko'payadi, kompaniya taxminan o'zlarining shaxsiy tadqiqotlariga asoslanib biladi), shuning uchun odatdagi xodimlar to'ldirishga muhtoj. Masalan, qancha qo'shimcha texnik xodimlarni yollash kerakligini aniqlash uchun Major ishlab chiqarish sur'ati ko'rsatkichidan foydalanadi, bu esa bitta ishchining muayyan ish hajmini qancha vaqt bajarishi kerakligini ko'rsatadi. Ishlab chiqarish normasi bazasini etkazib beruvchilar - avtomobil kompaniyalari ilmiy-tadqiqot bo'limlari tuzadilar. Masalan, ushbu standartlarga muvofiq, Nissan dilerlik kompaniyasida mexanik havo filtrini 0,2 soat ichida, dvigatel moyini 0,4 soat ichida va old prokladkalarni 0,6 soatda almashtirishga vaqt topishi kerak.Bu raqamlarni taxmin qilingan buyurtmalar hajmi bilan taqqoslash amalga oshirildi. xizmat ko'rsatuvchi xodimlar u bilan ishlay oladimi yoki qo'shimcha mexanika kerakmi yoki yo'qmi degan xulosani.

Shuningdek, mutaxassis vaqt o'tishi bilan xodimlarning asosiy vazifalaridan chalg'itadigan yangi vazifalari mavjudligini aniqlash uchun funktsional tahlil o'tkazadi. Masalan, kredit bo'yicha avtomobil savdosi keskin o'sdi. Bunday xaridlarni rasmiylashtirish bilan bog'liq barcha masalalar savdo bo'yicha maslahatchilar tomonidan hal qilindi. Ko'p o'tmay, qog'ozlar bilan ishlash tufayli ular asosiy funktsiyalarini - mijozlar bilan aloqa qilish va avtomobillarni sotish uchun vaqtlarini kam sarflashlari ma'lum bo'ldi. Sotuvchilarni bo'shatish uchun barcha dilerlik do'konlarida yangi lavozim joriy etildi - kredit menejeri.

(("Kompaniya siri" jurnali materiallari bo'yicha))

TO matematik statistika xodimlarga talablarni rejalashtirishning quyidagi usullarini o'z ichiga oladi.