Ўзбекистон Республикаси ахборот технологиялари ва коммуникацияларини ривожлантириш вазирлиги Тошкент Ахборот Технологиялари Университети


Хизмат кўрсатишнинг сифат кўрсаткичларини танлаш ва улар учун нормативлар


Download 0.93 Mb.
bet6/7
Sana18.12.2022
Hajmi0.93 Mb.
#1031899
1   2   3   4   5   6   7
Bog'liq
05.kafolatlangan xizmat modeli

Хизмат кўрсатишнинг сифат кўрсаткичларини танлаш ва улар учун нормативлар  

  • Хизмат кўрсатишнинг сифат кўрсаткичлари SLA билан биргаликда икки котегорияга бўлинади:
  • махсус хизматга ёки технологияга боғлиқ бўлган;
  • умумий хизматга ёки технологияга боғлиқ бўлмаган.
  • Сифат кўрсаткичлари, ХЭАИ-Т тавсиясига мос келувчи хизмат ёки тармоқ тури ва бошқа халқаро ташкилот хужжатлари учун ўрнатилган бўлса махсус ҳисобланади. Масалан, рақамли каналларни арендага беришда бу тавсия ХЭАИ-Т G.82x серияси, ATM учун ХЭАИ-Т 1.356 тавсияси, IP учун ХЭАИ-Т Y.1540. Y.1541 тавсиялари.

Кўрсаткич

Формулаларни қайта ҳисоблаш

Топшириқга мисол

Тайёрлик коэффициенти (Кг)

Кт = 1-Ко = Т-tnΣ/T

0,999 ёки 99,9%

Туриб қолиш коэффициенти (Кт.қ.)

Кт.қ. = 1-Кт = tnΣ/T

0,001 ёки 0,1%

Берилган вақт интервалида (Т) туриб қолиш вақтининг ўртача йиғиндиси (tn)

tnΣ = Кт.қ.Т = (1-Кт)Т

8,76 соат бир йилда

НАЗОРАТ САВОЛЛАРИ

  • Қандай хизматлар классификациясининг асосланган принципларини биласиз?
  • узатилаётган маълумот тури бўйича қандай хизматлар классификацияси мавжуд?
  • Телефон хизмат турларини бошқа хизмат турларидан ажратишнинг асосий сабаби нимада?
  • Клиент турига нисбатан хизматларни қандай классификацияси мавжуд?
  • Клиентнинг уланиши бўйича қандай хизматлар классификацияси мавжуд?
  • Ахборот алмашиш тури бўйича қандай хизматлар классификацияси мавжуд?
  • Асосий ва қўшимча хизматлар нима?
  • Телефон хизмати гурухига қандай хизмат турлари киради?
  • Маълумотлар узатиш хизмати гурухига қандай хизмат турлари киради?
  • Хизмат синфларининг қандай энг муҳим принципларини биласиз?
  • ITU-T 1.112 ҳолати билан мос келувчи телекоммуникация хизматларининг барча йиғиндиси қандай турларга бўлинади?
  • “Хизмат кўрсатиш ҳақидаги келишув” (SLA) тушунчасининг маъноси нимадан иборат?
  • У чеккадан бу чеккага хизматларни тақдим этишда қатнашадиган, хизматларни етказиб берувчилар орасида ўзаро қандай муносабат бўлиши мумкин?
  • Хизмат кўрсатиш сифати ва тармоқ характеристикаси деганда нимани тушунасиз?
  • Хизмат кўрсатишнинг қандай сифат кўрсаткичларини биласиз?

Download 0.93 Mb.

Do'stlaringiz bilan baham:
1   2   3   4   5   6   7




Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©fayllar.org 2024
ma'muriyatiga murojaat qiling