'. / Ш и ишжр. Щи ц

опираясь на составленный вами вопросный план, используя 
сложноподчиненные предложения с условной придаточной 
частью.
56

---

ТЕКСТ М2
ЗАДАНИЕ 1. Ознакомьтесь с базовым языковым материалом к 
тексту 
«Маркетинговые 
исследования 
в 
Интернете»: 
прочитайте, переведите и поставьте ударения.
Маркетинговое исследование, активный метод, пассивный 
метод, скрипт, фиксировать, провайдер, ссылка, сайт, браузер, 
аналитическая служба, код счетчика, доступ, параметры, 
демографические данные, недостаток, подразумевать, интерактив­
ный, перечень,4 жалоба, недоработка, заполнять, скидки, розы­
грыш, проектирование, форма (анкета), текстовое поле, стати- 
стика, формулировка, провоцировать. 
____________
ЗАДАНИЕ 2. Прочитайте название текста и письменно 
составьте 2-3 вопроса, на которые вы хотели бы получить 
Ответы.
ЗАДАНИЕ 3. Прочитайте и переведите текст. Найдите в тексте 
сложноподчиненные предложения с условной придаточной 
частью. 
1
МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ В ИНТЕРНЕТЕ
В том случае, если вы хотите получить информацию о 
пользователях информационных ресурсов в Интернете, вы можете 
использовать результаты исследований. Методы, с помощью кото­
рых владельцы \уеЪ-сайта могут получить от своих посетителей ту 
или иную информацию, можно условно разделить на активные и 
пассивные.
Если проводится пассивное исследование, то от пользователя 
не требуется каких-либо действий. В данном случае, если посту­
пает обращение к 'Л'еЪ-сайту, тогда скрипт автоматически фикси­
рует 1Р-адрес посетителя, обрабатывает его значение в соответст­
вии с информацией, хранящейся! в соответствующей базе данных, и 
записывает результат в' файл отчета. Если сказать точнее, с помо­
57

---

щью пассивного исследования можно выяснить страну и город 
проживания пользователя, класс его провайдера интернет-услуг, уз­
нать, на какой странице размещена ссылка, по которой он нашел 
сайт, отследить просматриваемые им документы, определить 
время, затраченное на изучение информационного ресурса, устано­
вить тип используемого посетителем браузера и др.
При условии, если зарегистрировать сайт на сервере аналитиче­
ской службы (например, \у\у\у.$ру1о§.га) и включить в состав \уеЪ- 
страниц полученный код счетчика посещений, то можно получить 
доступ к статистическим отчетам по различным параметрам. 
Иногда этого достаточно при пассивном подходе к исследованию 
аудитории.
Если бы была возможность получить информацию о 
демографических данных посетителей, то пассивный метод 
проведения маркетинговых исследований не имел бы недостатков.
В случае если речь идет об активном принципе сбора информа­
ции, то подразумевается размещение на шеЬ-сайте специальных 
интерактивных форм с перечнем вопросов посетителям. Если бы не 
существование подобных форм, было бы невозможно установить 
демографические показатели аудитории, выяснить ее мнение о 
предлагаемых товарах, услугах, о самом сайте, получить жалобы на 
недоработки в обслуживании клиентов и предложения по улучше­
нию сервиса.
Недостатки активного подхода к проведению маркетинговых 
исследований отсутствовали бы, если бы не нежелание посетителей 
\уеЪ-сайта совершать определенные действия для заполнения 
какой-либо информации.
Если необходимо привлечь пользователей к участию в 
маркетинговых исследованиях, то следует использовать следующие 
варианты их привлечения: 1) предложение посетителям ответить на 
вопросы анкеты с целью повышения качества их обслуживания;
2) включение в процесс регистрации посетителей на сайте ряда 
вопросов, касательно предлагаемых услуг. При этом вопросы 
необходимо разделить на обязательные для заполнения и не 
обязательные; 3) участие в розыгрыше призов или получение 
скидки для ответивших на вопросы анкеты.
58

---

В том случае, если вы занимаетесь проектированием формы 
для исследования, вам необходимо следовать ряду общих 
рекомендаций, которые помогают сделать их простыми в заполне­
нии и популярными у посетителей сайта: 1) заполнение текстовых 
полей сделать необязательным; 2) при формировании анкет нужно 
использовать обобщения в предлагаемых вариантах ответов с тем, 
чтобы не перегружать форму подробными перечислениями;
3) целесообразно избегать форм, состоящих из нескольких десятков 
вопросов, а также включать вопросы личного характера только 
тогда, когда это действительно необходимо; 4) если учесть стати­
стику, то пользователи Интернета читают вопросы интерактивных 
анкет невнимательно, и поэтому, чем короче будут сформулиро­
ваны вопросы, тем больше вероятность, что данные, полученные 
после опроса, окажутся достоверными; 5) рекомендуется избегать 
формулировок, провоцирующих посетителя дать негативный ответ.