1 Bo’lim. Front Office

8-bo’lim. Marketing
8.1. Salohiyat sifati yoki texnik sifat mehmondo‗stlik korxonalarining ishlab chiqarish holatiga tegishli mezonlardan tashkil topadi. Mehmonxona xizmatlariga nisbatan bular mehmonxona nomerlari, restorandagi
ovqatlar,ijaraga beriluvchiavtomobillar, kommunikatsion texnika sifati va h.k. Iste‘molchi mehmonxona xizmatini xarid qilgunga qadar uning texnik sifatiga qisman baho berish imkoniyatiga ega.
Funksional sifat – mehmonxona xizmatlari ko‗rsatish jarayonining sifati. Bunda iste‘molchi mehmonxona xodimlari bilan bevosita aloqaga kirishadi (nomerni bronlash, resepsiya bo‗limida hujjatlarni rasmiylashtirish, mijozni nomerga kuzatib qo‗yish, bagajni etkazish, har xil xizmatlar ko‗rsatish va h.k.). Funksional sifatning yuqoriligi mijoz umidini uncha oqlamagan nomerdan olingan tassurotni yaxshilashi mumkin. Biroq, agar funksional sifat past bo‗lsa, hatto mehmonxonadagi eng yaxshi nomer ham  ko’rsatilgan xizmatdan qoniqmaganlik hissini onglay olmaydi. 
Ijtimoiy sifat – mehmonxona xodimlarining xulq-atvori va mehmonlarga nisbati bilan belgilanuvchi madaniyat sifati. Xodimlarning xushmuomalaligi, jonkuyarligi va seriltifotligi ijtimoiy sifatning muhim mezonlaridir. 
Sifatli xizmat ko‗rsatishga katta e‘tibor beruvchi chet el mehmonxonalarining
aksariyatida mijozlarning shikoyatlari sifat mezoni deb olinadi.
8.2. Shou animatsiya bo’limida doimiuy ravishda professional xoreograf ishlaydi, u ko'pincha kechki ko'ngilochar dasturlar direktori, DJ, dekorator va liboslar dizayneri vazifalarini birlashtiradi. Qolgan animatorlar kerak bo'lganda bo'limdagi ishlarga jalb qilinadi.
Kechki ko'ngilochar dasturlar tez-tez tashkil etilsa, kunduzi, mehmonlar bilan mashg'ulotlardan xoli, mashg'ulotlar o'tkaziladi. Odatda animatsiya xizmatlari o'zlarining oldindan ishlab chiqilgan dasturlari va skriptlariga ega bo'lib, ular animatorlarga o'rganish uchun taklif etiladi.
Shou dasturlari ko'pincha hazil-mutoyiba, mashhur musiqiy filmlardan parchalar va raqs tomoshalarini o'z ichiga oladi. Mehmonxonaning moliyaviy imkoniyatlaridan kelib chiqib, mehmonlarni xushnud etish uchun professional estrada va folklor guruhlari, sirk ijrochilari va boshqalar taklif qilinishi mumkin.Bu dasturga rang-baranglik qo‘shib, animatsiya jamoasiga dam olish imkoniyatini beradi.
Ko'rgazma animatsiyasi bo'limi diskotekalarni (kattalar va bolalar uchun) o'tkazish, raqs harakatlarini o'rgatish, qo'shiqlar kuylash va boshqa musiqiy va ko'ngilochar tadbirlarga mas'uldir.
Animatsion dasturlarni tizim sifatida yaratish va amalga oshirish texnologiyasi bir nechtadan iborat O'zaro bog'langan quyi tizimlar:
tashkiliy– animatsiya jamoasi, iqtisodiy, texnik, reklama bo‘limlarining birgalikdagi faoliyatini tashkil etish;
o'qituvchi-uslubiy- tadbirlar stsenariylarini, ekskursiyalar matnlarini yaratish va ishlab chiqish, sport o'yinlari va musobaqalarini tanlash, keyinchalik ishlab chiqish bilan piyoda yurish marshrutlarini tayyorlash. ko'rsatmalar tajribani umumlashtirish asosida;
rejissyorlik- rollarni taqsimlash, repetisiya rejasini tuzish, spektakl, shou sahnalashtirish;
texnik– texnik vositalarni (obyektlar, inshootlar, asboblar va boshqalar), animatsiya tadbirlari uchun platformalar (sahnalar), rekvizitlar, dekoratsiyalar, yoritish, musiqa jo‘rligi va boshqalarni tayyorlash.
Xulosa

Xulosa o’rnida shuni aytib o’tishimiz joizki,xalqaro turizm jahon iqtisodiyotida tobora muhim rol o‘ynab, uning eng muhim omillaridan biriga aylanib bormoqda. Hammasi kattaroq qiymat turizmda animatsiya texnologiyalariga berilgan. Zamonaviy dunyoda, turistik xizmatlar bozorida keskin raqobat sharoitida mehmonxona majmuasini undagi animatsiya faoliyatini tashkil qilmasdan tasavvur etib bo'lmaydi.Mehmonxonalardagi animatsiya mehmonxonada qulay psixologik iqlim yaratishda, shu orqali mehmonlarning qayta kelishi uchun zarur shart-sharoitlarni yaratishda katta ahamiyatga ega bo‘lib, bu mehmonxonaning imiji va daromadini sezilarli darajada oshiradi.

Mazkur sohaning mamlakat iqtisodiy-ijtimoiy hayotiga ta‘siri nafaqat valyuta tushumi, ish o‘rni yaratish, kichik biznes va xususiy tadbirkorlikni rivojlantirish, balki ajdodlardan meros qolgan madaniyat va qadryatlarning saqlashning bosh omilidir. Shu sababdan, turizmning iqtisodiyotga ta‘sirini to‘liq tushunish va samarali faoliyat yuritishni ta‘minlash maqsadida ko‘plab xalqaro turistik tashkilotlar faoliyat olib boradi. Mamlakatimizda mustaqillikning dastlabki kunlaridanoq xizmatlar ko'rsatish sohasidagi turizm Xizmatlari iqtisodiy taraqqiyotning ustuvor yo'nalishi sifatida talgin qilinib, unga e'tibor davlat siyosati darajasiga ko'tarilgan. Soha rivoji uchun zaruriy tashkiliy-huqugiy mexanizmlar vujudga keltirilib, hukumat tomonidan tegishli me'yoriy hujjatlar qabul qilindi va bu yo'nalishdagi ishlar hozir ham davom etmogda. Xizmat ko'rsatish va servis faoliyati bilan shug'ullanuvchikorxona va tashkilotlar hamda yakka tartibdagi tadbirkorlar faoliyati milliyiqti sodiyotga katta hissa qo'shmoqda.

Foydalanilgan adabiyotlar ro’yxati

1.Gulyaev V. G. "Turizm faoliyatini tashkil etish"Moskva, 1996 yil
.2. Dolmatov G. M. "Xalgaro turizm biznesi: tarix,haqiqat va istigbollar", Rostov-Don, 2001 yil.
3 . Zorin I. V. "Xodimlarni boshqarish. Turizmdamartaba rejalashtirish. Moskva, 2000 yil
4. Kvartalnov V. A. "Moliya va statistika", Moskva,2003 yil.
5 . Kotler F. "Marketing. Mehmondo'stlik vaturizm", Moskva, 1998 yil
6. Chebotar Yu.M. "Turistik biznes", Moskva, 2000yil.
7. Chudnovskiy A.D. "Mehmonxona va turistikbiznes", Moskva 1998 yil.
8. Chet elda emigratsiya, ish, dam olish, o'gishhagida gazeta "Chet elda", 2002 yil 15 aprel (68).
 Voyage jurnali, 2000 yil aprel
"Butun dunyo" jurnali, 2002 yil 35 (2)-son.
"Turizm" jurnali, No 37, 1997 yil