1-mаvzu: xulq-аtvоr iqtisоdiyoti nаzаriyasining shаkllаnishi

MIJOZLAR SAYOHATI

Ammo mijozlarning sayohati ular do'konga kirishidan oldin boshlanadi. Bu reklama va oldingi tajribalar asosida shakllangan do'kon haqidagi dastlabki g'oyadan boshlanadi, kirish qiziqarli ko'rinishga ega va tartib do'kon bo'ylab jismoniy sayohatni osonlashtirish yoki ba'zan mijozlar uni sekin qabul qilishni xohlasa, yo'lni to'sish uchun mo'ljallangan. Kundalik buyumlar (masalan, non) ko'pincha uzoq burchaklarda bo'lib, do'kon bo'ylab sayohat qilishni talab qiladi, bu esa do'kondagi tovarlarga xarid qilish qarorlariga ta'sir qilish uchun ko'proq imkoniyatlar yaratadi. Bu ishlaganda, mijozlar sayohati dunyodagi eng tabiiy narsa bo'lib ko'rinadi va hech
kim o'zini manipulyatsiya his qilmaydi. Natijada, ko‘pchilik odamlar do‘konga kirganlarida kutilganidan ko‘ra og‘irroq sumka va yengil hamyonlar bilan chiqib ketishadi, bu tasodif emas. Siz juda aqlli bo'lishingiz shart emas, masalan, mazali ko'rinadigan mevalar aks ettirilgan belgi, sendvichlar bilan to'ldirilgan muzlatgichli javon tepasida olib qo'ying va keting belgisi yoki 2-ga-1 taklif. Psixologik nuqtai nazardan, odatiy supermarket - bu oziq-ovqat, ichimliklar, savdolashishlar, yangiliklar va boshqalarni topish uchun asosiy (biologik) instinktlaringizni ifoda etishingiz mumkin bo'lgan joy. Har kuni xarid qilish xavfsiz va qiziqarli. Keyin, uyga qaytayotganda Starbucksda qahva ichish uchun to'xtaganingizda, barista krujkadagi ismni so'rashi mumkin (ko'pincha noto'g'ri). Bu "sezgi o'tkazish" hodisasidan mohirona foydalanadi, bunda ob’yektga nisbatan his qiladigan iliq tuyg'ular (bu holda ism) kubok tarkibiga o'tkaziladi. Supermarketlarda shunga o'xshash "ism bilan imo-ishora" keng qo'llaniladi, bu erda ular brendga do'stona nom berishadi yoki uni "xususiy yorliq" deb atashadi (masalan, Hughes, 2011). (Yirik chakana sotuvchilar bu amaliyot uchun tanqid qilindi.) Biz nafaqat bu nomdagi mahsulotlar uchun ko'proq pul to'lashga tayyormiz, balki ularni "organik" deb atash katta psixologik ahamiyatga ega bo'ladi, lekin ko'r-ko'rona ta'm testida ko'pchilik buni ayta olmaydi. farq. Sovutgichingiz yorilib ketayotgandek tuyuladi, lekin o'sha kuni kechqurun do'stlaringiz bilan yaqin atrofdagi restoranda ovqatlanishga qaror qilishingiz mumkin. Biz xohlagan narsani buyurtma qilishimiz mumkin deb o'ylaymiz, ammo tanlangan dizaynerlarning boshqa g'oyalari bor. O'tirgandan so'ng, sharob menyusi, ehtimol, bir kishiga o'tadi, bu ko'pincha savolga olib keladi: "Oq yoki qizilmi?" Odatda, "Hech kim sharobni xohlaydimi?" "Oq" yoki "qizil" deb javob berish tabiiy va qo'pollik emas. Bundan tashqari, sharob ro'yxatida talaffuzi qiyin bo'lgan xorijiy vinolarning bir nechta sahifalari bo'lsa-da, bizni "uy vinolari" ga yo'naltiruvchi menyu tufayli (pastki o'lja bo'lishi mumkin; pastga qarang), bizda Chili vinolarining biroz yaxshiroq tanlovi mavjud. qilishga qaror qildi.
Merlot sharobi yaxshi murosaga o'xshaydi. Biz kelganimizda sharob stakanlari allaqachon stolda bo'lganligi, bu sizning taomingiz bilan sharob ichadigan restoran degan ijtimoiy konventsiyani o'rnatadi. Qizig‘i shundaki, stolda o‘tirgan
hech kim restoranga qadam qo‘ygandanoq ularning tanlovi cheklanganligini anglamaydi. Bu haqiqat kam odamni bezovta qiladi. Axir, bu taomni buzishi mumkin (bu cheklangan miqdordagi "Oshpazning maxsus takliflaridan" iborat bo'lishi mumkin, buni ofitsiant xushmuomalalik bilan ta'kidladi). Restoran tajribasining psixologik qiymati haqida gap ketganda, bu hammasi emas. Tadqiqotlar shuni ko'rsatdiki, agar siz restoranda birinchi bo'lib buyurtma bersangiz, ovqat og'ir likopchada taqdim etilganda yaxshiroq ta'mga ega bo'ladi, lekin qizil tovoqda taqdim etilganda kamroq ta'mga ega bo'ladi. Oksford universitetining psixologiya professori Charlz Spensning aytishicha, ovqatlanishdan oladigan zavqning yarmi ana shu psixologik omillardan kelib chiqadi. Bu uning 2014-yilda Bettina Piqueras-Pizman bilan hammualliflikdagi “Perfect Eating: The Multisensory Science of Food and Eating” kitobida tasvirlangan. Ushbu kitob quyidagilarni o'z ichiga oladi: Klassik musiqaning fonda ijro etilishi nafosatlilik tuyg'usini uyg'otadi va tushlik qiluvchilar 10% ko'proq pul sarflaydilar. bir xil. (Spensning 2017-yilgi “Gastrofiziologiya: Dietning yangi ilmi” kitobi ham o‘qishga arziydi.)

4.