12- mavzu. Biznes tizimlarni ishlab chiqish va tadbiq etish. Reja: Biznesni ishlab chiqish tizimlari. Axborot tizimlarini ishlab chiqish. Tizimlar yondashuvlari. Tizim tahlillari va loyihasi

12- mavzu. Biznes tizimlarni ishlab chiqish va tadbiq etish. Reja: 1. Biznesni ishlab chiqish tizimlari. 2. Axborot tizimlarini ishlab chiqish. 3. Tizimlar yondashuvlari. Tizim tahlillari va loyihasi. 4. Axborot tizimlari hayot sikli. 5. Tizimlarni ishlab chiqish jarayonini boshlanishi. 6. Tizimlar tahlillari. Tizimlar dizayni. So`nggi- foydalanuvchilar uchun ishlab chiqish. Biznes jarayonlarini boshqarish tizimlari va korporativ tarkibni boshqarish tizimlari bu funktsional nuqtai nazardan bir-biriga zid bo'lgan, ammo albatta birbirini almashtirib bo'lmaydigan sinflardir. IT-mutaxassisi talab qilinadigan va iqtisodiy jihatdan samarali echimlarni amalga oshirish uchun kompaniyaga ma'lum tizim kerak bo'lganda aniq tushunishi kerak. Axborot tizimlarini joriy etish texnologiyasi. - amaldagi algoritmlarni dasturlashtirishga urinmasdan, tizimni "kerak bo'lganda" mos ravishda qurish texnologiyasi. "Xuddi shunday" modeliga muvofiq tizimlarni yaratish amaliyoti shuni ko'rsatadiki, biznes jarayonlarini qayta ko'rib chiqmasdan va mavjud boshqaruv tizimini modernizatsiya qilmasdan avtomatlashtirish kerakli natijalarga olib kelmaydi va samarali emas. Axir, dasturda amaliy dasturlardan foydalanish nafaqat qog'ozli hujjatlar va oddiy operatsiyalarni qisqartirish, balki hujjat aylanishi, buxgalteriya hisobi va hisobotning yangi shakllariga o'tishdir. - Yuqoridan pastga yondashgan holda qurilish tizimlari texnologiyasi Agar avtomatlashtirish to'g'risida qaror yuqori rahbariyat tomonidan qabul qilingan va tasdiqlangan bo'lsa, unda dasturiy modullarni amalga oshirish bosh korxona va bo'linmalar tomonidan amalga oshiriladi va korporativ tizimni yaratish jarayoni dastlab tizimning quyi bo'linmalariga kiritilgandan ko'ra tezroq va samaraliroq bo'ladi. Faqat "yuqoridan-pastga" va boshqaruvning faol yordami joriy etilishi bilan dastlab rejalashtirilgan xarajatlarsiz barcha ishlarni to'g'ri baholash va bajarish mumkin. - bosqichma-bosqich amalga oshirish texnologiyasi. Kompleks avtomatlashtirish bu korxonaning deyarli barcha tarkibiy bo'linmalari ishtirok etadigan jarayon bo'lganligi sababli, bosqichma-bosqich amalga oshirish texnologiyasi afzalroqdir. Avtomatlashtirishning birinchi ob'ektlari bu, birinchi navbatda, yuqori organlar va tegishli idoralar uchun buxgalteriya hisobi va hisobot hujjatlarini shakllantirish jarayonini belgilash zarur bo'lgan sohalardir. - Rivojlanishga bo'lajak foydalanuvchilarni jalb qilish. Integrator kompaniyasi tomonidan avtomatlashtirilgan avtomatlashtirish bo'yicha ishlarni amalga oshirishda mijoz kompaniyasining axborot texnologiyalari bo'limlari funktsiyalari o'zgaradi va ularning korxonani boshqaruvning progressiv usullariga o'tish jarayonidagi roli oshadi. Loyihani amalga oshirish jarayonida bo'limlarning xodimlari ishlab chiquvchilar bilan birgalikda ma'lumotlar va modellar bilan ishlashadi, texnologik echimlarni tanlash bo'yicha qaror qabul qilishda ishtirok etishadi va eng muhimi yechim etkazib beruvchilar va korxona ishchilarining o'zaro munosabatlarini tashkil qilishadi. Axborot tizimining ishlashi davomida tizimga texnik xizmat ko'rsatish va qo'llab-quvvatlash avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimi xodimlarining yelkasiga tushadi (agar etkazib beruvchi bilan qo'llab-quvvatlash shartnomasi tuzilmagan bo'lsa). Buyurtmachining mutaxassislari mavjud tizimni takomillashtirish va rivojlantirish bo'yicha takliflar tayyorlash tashabbuskori va ijrochisi hisoblanadi. Bu ularga o'z talablariga yaxshiroq moslashtirishga imkon beradi, shuning uchun ushbu talablarni diqqat bilan ko'rib chiqish kerak, shunda axborot texnologiyalaridan foydalanishda boshqaruv vazifalarini qalam va qog'oz varaqlari bilan engish oson bo'lgan joyda foydalanilmaydi. Tizim foydalanuvchining talablari va texnik imkoniyatlariga javob beradigan modullar va ish stantsiyalari o'rtasidagi o'zaro ta'sirning bunday sxemasini qo'llabquvvatlashi kerak. Axborot tizimining eng muhim parametrlari ishonchlilik, kengayish qobiliyati, xavfsizlikdir, shuning uchun bunday tizimlarni yaratishda mijoz-server arxitekturasidan foydalaniladi. Ushbu arxitektura ishni mijoz va tizimning server qismlari o'rtasida taqsimlashga imkon beradi, hal qilinayotgan vazifalarning xususiyatlariga muvofiq rivojlanish va yaxshilanishni ta'minlaydi. So'nggi yillarda buxgalteriya hisobi va menejment sohasida katta hajmdagi ma'lumotlarga ishlov berish, taqsimlangan tizimlarni yaratish, shuningdek boshqa tizimlar bilan etarlicha integratsiyalashgan holda fayl-server tizimlariga qaraganda ko'proq imkoniyatlarga ega bo'lgan mijoz-server dasturlariga talabning o'sishi barqaror tendentsiyasi kuzatilmoqda. Axborot tizimlarini joriy qilish. Korxonada har qanday katta o'zgarishlar singari, korxonalarni boshqarishning axborot tizimini joriy etish murakkab va ko'pincha og'riqli jarayondir. Shunga qaramay, tizimni amalga oshirish jarayonida yuzaga keladigan ba'zi muammolar yaxshi o'rganilgan, rasmiylashtirilgan va samarali echim metodologiyasi mavjud. Ushbu muammolarni oldindan o'rganish va ularga tayyorgarlik ko'rish amalga oshirish jarayonini sezilarli darajada osonlashtiradi va tizimdan keyingi foydalanish samaradorligini oshiradi. Tizimni yaratishda birinchi bosqich - bu loyihadan oldin tekshirish (konsultatsiya deb ataladigan) bo'lishi kerak. Korxonaning barcha biznesjarayonlari tavsiflanmagan va tahlil qilinmaguncha, "hozirgidek" korxona modeli yaratilmagan, yangi tizimga oqilona talablar shakllantirilmagan, kelajakda "bo'lishi kerak" tizimining modeli yaratilmagan, texnik vazifa ishlab chiqilmagan. tizimni sotib olish yoki uning rivojlanishi haqida. Loyihalashdan oldingi ishning maqsadi kelajak tizimining g'oyasini ishlab chiqish, kelajak tizimining funktsional ma'lumot modelini tavsiflash va uni xaridor oldida himoya qilishdir. Shundagina siz tizimni sotib olishga yoki rivojlantirishga mablag 'kiritishingiz mumkin. IPni amalga oshirish uchun korxonani tayyorlash  Normativ va ma'lumotnoma ma'lumotlarini tayyorlash. o Ma'lumot ma'lumotlarini tayyorlash va saqlash usullarini ishlab chiqish. o Normativ va ma'lumotnoma ma'lumotlari ob'ektlari tasnifini ishlab chiqish, ularning ta'rifi va xususiyatlarining batafsil tavsifi. Ushbu ob'ektlarning namunaviy tavsiflarini tayyorlash. Normativ va ma'lumotnoma ma'lumotlari ob'ektlarining asosiy tarkibiga quyidagilar kiradi:  korxonaning ishlab chiqarish tarkibi (ish markazlari va ularning guruhlari, ularni identifikatsiya qilish va tasniflash);  korxonaning hududiy tuzilishi (zaxiralarni saqlash joylari va joylari va ularni guruhlash, ularni aniqlash va tasniflash);  korxonaning moliyaviy tuzilishi (moliyaviy javobgarlik markazlari va ularning guruhlari, ularni aniqlash va tasniflash);  nomenklatura buyumlari, ularning tasnifi va guruhlanishi;  nomenklatura elementlarining texnik xususiyatlari (mahsulot tarkibi);  texnologik yo'nalishlar (shu jumladan buxgalteriya hisobi tizimini ishlab chiqarish uchun hisobga olish punktlari);  boshqa ma'lumotlar. o Mavjud axborot tizimidagi normativ va ma'lumotnoma ma'lumotlari ob'ektlari bo'yicha aniqlangan ma'lumotlar etishmasligini bartaraf etish bo'yicha tavsiyalarni shakllantirish. o Korxonaning maqsadlari va IPni shakllantirish tamoyillariga muvofiqligi uchun ma'lumotnomalarni tayyorlash va yuritish jarayonini auditi. o Xarajatlar toifalarini ajratish, ishlab chiqarish tannarxini hisoblash usullarini o'rganish va aniqlash (to'g'ridan-to'g'ri xarajatlar va o'zgaruvchan bilvosita xarajatlar nuqtai nazaridan).  Biznes-jarayonlarni tayyorlash. o Operatsion faoliyatini rejalashtirishning biznes-jarayonlarini takomillashtirish bo'yicha tavsiyalarni tahlil qilish va shakllantirish, shuningdek, operatsion faoliyatni qo'llab-quvvatlash uchun normativ ma'lumotlarni saqlash. o Biznes jarayonlarining IP metodologiyasi tavsiyalariga muvofiqligini ta'minlash bo'yicha tahlillarni o'tkazish va tavsiyalarni shakllantirish o Tizim tomonidan qo'llab-quvvatlanadigan biznes-jarayonlar buyurtmachisi tomonidan talab qilinadigan rejalashtirish qarorlari ierarxiyasining turli darajalarida, loyihaning mavzusiga muvofiq savdo, ishlab chiqarish, xarid qilish, rejalashtirish va boshqalarning biznes-jarayonlarining modellarini ishlab chiqish  Ishlab chiqarishda rejalashtirish va buxgalteriya hisobini avtomatlashtirish uchun dasturiy ta'minot tizimini tanlash. o Dasturiy ta'minot bozori tahlili. o Tizim yordamida olinishi kerak bo'lgan tahliliy hisobot tizimini ishlab chiqish. o Axborot tizimiga talablarni ishlab chiqish. o Axborot tizimini tanlash va joriy qilish uchun texnik shartlarni tayyorlash. o Axborot tizimi uchun dasturiy ta'minotni tanlash tanlovini tashkil etish. Ilova bilan ishlaydigan mutaxassislarni tayyorlash darajasini, shuningdek, dasturning maqsadini hisobga olish kerak. Agar foydalanuvchilar dasturiy ta'minot bilan ishlashda katta tajribaga ega bo'lsa, unda siz ko'p oynali interfeys, ochiladigan menyu va boshqalardan foydalanishingiz mumkin. Agar biz "ikki qo'li bilan uchta tugmachani bosish" qiyin bo'lgan xodimlar haqida gapiradigan bo'lsak, tizim interfeysi imkon qadar sodda bo'lishi kerak va harakatlar ketma-ketligi aniq bo'lishi kerak. Xuddi shunday, agar foydalanish rejimida tezkor ma'lumotlarni kiritish juda muhim bo'lsa, birinchi navbatda interfeysning qulayligi. Ishlab chiquvchilarga axborot tizimini ishga tushirishdan oldin o'zlarini oxirgi foydalanuvchilar rolida sinab ko'rish imkoniyatini berish mantiqan to'g'ri bo'ladi. Tashkilotda axborot tizimlarining turlari Tashkilotda turli xil qiziqishlar, xususiyatlar va darajalar mavjudligi sababli, turli xil axborot tizimlari mavjud. Hech qanday yagona tizim tashkilotning barcha ma'lumotlarga bo'lgan ehtiyojlarini to'liq qondira olmaydi. Tashkilotni bosqichlarga bo'lish mumkin: strategik, boshqaruv, bilim va operatsion; savdo va marketing, ishlab chiqarish, moliya, buxgalteriya va kadrlar kabi funktsional sohalar. Ushbu turli xil tashkiliy manfaatlarga xizmat qiladigan tizimlar yaratilgan. Turli tashkiliy darajalar to'rtta asosiy axborot tizimlariga xizmat qiladi: operatsion darajadagi tizimlar, bilim darajasidagi tizimlar, boshqarish darajalari va strategik darajadagi tizimlar. Operatsion darajadagi tizimlar operatsiyalar menejerlarini qo'llabquvvatlaydi, sotish, to'lovlar, naqd pul berish, ish haqi hisoboti kabi oddiy tashkiliy faoliyatni nazorat qiladi. Ushbu darajadagi tizimning asosiy maqsadi umumiy savollarga javob berish va tashkilot orqali tranzaktsiyalar oqimini boshqarishdir. Ushbu turdagi savollarga javob berish uchun ma'lumot odatda tayyor, tezkor va aniq bo'lishi kerak. Bilim darajasi tizimlari tashkilot ishchilari va ma'lumotlar protsessorlarini qo'llab-quvvatlaydi. Bilim darajasidagi tizimlarning maqsadi yangi bilimlarni biznesga qo'shishga va tashkilotga hujjatlar oqimini boshqarishga yordam berishdir. Xususan, ish stantsiyalari va ofis tizimlari ko'rinishidagi bilim darajasidagi tizimlar bugungi kunda biznesda eng tez rivojlanayotgan dasturlardir. Boshqaruv samolyot tizimlari o'rta menejerlarni boshqarish, boshqarish, qarorlarni qabul qilish va ma'muriy faoliyatga xizmat qilish uchun mo'ljallangan. Ular ob'ektlar yaxshi ishlayotganligini aniqlaydilar va vaqti-vaqti bilan bu haqda xabardor qiladilar. Masalan, harakatni boshqarish tizimi tovarlarning umumiy miqdorini, sotuvlar bo'limining tengligini va kompaniyaning barcha sohalaridagi xodimlar uchun xarajatlarni aniqlaydi, haqiqiy xarajatlar byudjetdan oshib ketgan joylarni qayd etadi. Ba'zi boshqaruv samolyotlari g'ayrioddiy qarorlar qabul qilishni qo'llabquvvatlaydi. Ular ma'lumot talablari har doim ham aniq bo'lmaydigan, kamroq tuzilgan echimlarga e'tiborni qaratishadi. Strategik darajadagi tizimlar katta rahbarlarga strategik tadqiqotlar va firma va biznes muhitida uzoq muddatli tendentsiyalarni tayyorlashga yordam beradigan vositadir. Ularning asosiy maqsadi - ish sharoitidagi o'zgarishlarni mavjud tashkiliy imkoniyatlarga moslashtirish. Axborot tizimlarini funktsional jihatdan ham farqlash mumkin. Savdo va marketing, ishlab chiqarish, moliya, buxgalteriya va kadrlar kabi asosiy tashkiliy funktsiyalarga o'zlarining axborot tizimlari xizmat qiladi. Katta tashkilotlarda ushbu asosiy funktsiyalarning har birining quyi funktsiyalari ham o'zlarining axborot tizimlariga ega. Masalan, ishlab chiqarish funktsiyalarida inventarizatsiyani boshqarish, jarayonlarni boshqarish, zavodlarga texnik xizmat ko'rsatish, avtomatlashtirilgan muhandislik va materiallarni rejalashtirish talablari bo'lishi mumkin. Oddiy tashkilot turli darajadagi tizimlarga ega: operatsion, boshqaruv, bilim va har bir funktsionalsoha uchun strategik. Masalan, savdo funktsiyasi kunlik biznes ma'lumotlari va buyurtmalarni qayta ishlash uchun operatsion darajadagi savdo tizimiga ega. Bilimlar darajasi tizimi kompaniyaning mahsulotlarini namoyish qilish uchun tegishli displeylarni yaratadi. Boshqaruv samolyotlari tizimlari har oyda barcha tijorat sohalari va savdo kutilgan darajadan oshib ketadigan yoki tushadigan hududlar bo'yicha ish ma'lumotlarini kuzatib boradi. Prognozlash tizimi besh yil davomida tijorat tendentsiyalarini bashorat qiladi - strategik darajaga xizmat qiladi Axborot tizimlarining joriy etilishi, asosiy muammolar va vazifalar Korxonada boshqaruv vazifasini belgilashning etishmasligi.Aksariyat rahbarlar o'z bizneslarini faqat tajribalariga, sezgilariga, qarashlariga va uning holati va dinamikasi to'g'risidagi juda tuzilmaviy ma'lumotlarga asoslanib ishlaydi. Qoida tariqasida, agar menejerga biron bir shaklda o'z korxonasining tuzilishini yoki uning asosida boshqaruv qarorlarini qabul qiladigan qoidalar tavsifini berish so'ralsa, masala tezda yakuniga etadi. Boshqaruv vazifalarini malakali shakllantirish bu umuman korxonaning muvaffaqiyatiga ham, avtomatlashtirish loyihasining muvaffaqiyatiga ham ta'sir qiluvchi eng muhim omil hisoblanadi. Shuning uchun, loyihani muvaffaqiyatli boshqarish uchun korxonani boshqarishning axborot tizimini joriy qilish uchun qilinishi kerak bo'lgan birinchi narsa, aslida siz avtomatlashtirishni rejalashtirgan barcha boshqaruv konturlarini iloji boricha rasmiylashtirishdir. Ko'p hollarda, bu professional maslahatchilarni jalb qilmasdan amalga oshirilmaydi, lekin tajribadan kelib chiqqan holda. , maslahatchilarning narxi shunchaki muvaffaqiyatsiz avtomatlashtirish loyihasidagi yo'qotishlar bilan taqqoslanmaydi. Korxona tuzilishini qisman yoki to'liq qayta tashkil etish zarurati.Korxonada axborot menejmenti tizimini joriy etishdan oldin, odatda uning tuzilishi va biznes texnologiyalarini qisman o'zgartirish zarur. Shu sababli, loyihani amalga oshirishning eng muhim bosqichlaridan biri bu korxona faoliyatining barcha jabhalarida to'liq va ishonchli tekshirishdir. Tadqiqot natijasida olingan xulosa asosida korporativ axborot tizimini barpo etishning keyingi sxemasi qurilmoqda. Shubhasiz, siz "borligingiz" tamoyili haqida hamma narsani avtomatlashtirishingiz mumkin, ammo bu bir qator sabablarga ko'ra amalga oshirilmasligi kerak. Haqiqat shundaki, so'rov natijasida odatda asossiz qo'shimcha xarajatlar kelib chiqadigan ko'plab joylar, shuningdek, tashkiliy tuzilishdagi qarama-qarshiliklar qayd etiladi, ularning bartaraf etilishi ishlab chiqarish va logistika xarajatlarini kamaytiradi, shuningdek asosiy biznes jarayonlarining turli bosqichlarini bajarish muddatini sezilarli darajada kamaytiradi. Siz betartiblikni avtomatlashtira olmaysiz, chunki natijada tartibsiz tartibsizlik bo'ladi. Qayta tashkil etish ob'ektiv ravishda zarur bo'lgan bir qator mahalliy punktlarda o'tkazilishi mumkin, bu esa joriy tijorat faoliyati keskin pasayishiga olib kelmaydi. Axborot va ish printsiplari bilan ishlash texnologiyasini o'zgartirish zaruriyatiSamarali qurilgan axborot tizimi mavjud rejalashtirish va boshqarish texnologiyasini, shuningdek, jarayonlarni boshqarishni o'zgartira olmaydi. Menejer uchun ba'zi muhim xususiyatlar korporativ axborot tizimi, buxgalteriya hisobi va moliyaviy nazorat modullari. Endi har bir funktsional birlik, rahbarining tegishli javobgarlik darajasi bilan, buxgalteriya markazi sifatida aniqlanishi mumkin. Bu, o'z navbatida, ushbu rahbarlarning har birining javobgarligini oshiradi va topmenejerlarga individual rejalar va byudjetlarning bajarilishini aniq nazorat qilish uchun samarali vositalarni taqdim etadi. Axborot tizimi bilan korxona menejmenti, rahbari vaqtni kechiktirmasdan va keraksiz uzatmalarsiz kompaniyaning faoliyatining barcha bo'limlari to'g'risida zamonaviy va ishonchli ma'lumotlarni olish imkoniyatiga ega. Bundan tashqari, ma'lumot boshqaruvchiga mumkin bo'lgan inson omillari bo'lmagan taqdirda "varaqdan" qulay shaklda taqdim etiladi xolis yoki subyektiv ma'lumotlarni uzatish paytida talqin qilish. Biroq, ba'zi menejerlar ma'lumotlarga nisbatan boshqaruv qarorlarini uning sof shaklida qabul qilishga odatlanmagan deb aytish adolatli bo'ladi, agar uni bergan shaxsning fikri unga bog'liq bo'lmasa. Bunday yondashuv, qoida tariqasida, korxonalarni boshqarish uchun axborot tizimi mavjud bo'lgan taqdirda ham yashash huquqiga ega, ammo bu ko'pincha menejmentning ob'ektivligiga salbiy ta'sir qiladi. Korxonalarni boshqarishning axborot tizimini joriy qilish biznes-jarayonlarni boshqarishda sezilarli o'zgarishlarni keltirib chiqaradi. Axborot maydonida ma'lum bir yakuniy jarayonning yo'nalishi yoki tugashini ko'rsatadigan har bir hujjat avtomatik ravishda integrallashgan tizimda, jarayonni ochgan birlamchi hujjat asosida yaratiladi. Ushbu jarayon uchun mas'ul bo'lgan xodimlar faqat nazorat qiladi va kerak bo'lganda tizim tomonidan qurilgan hujjatlarning pozitsiyalariga o'zgartirishlar kiritadi. Masalan, xaridor oyning ma'lum bir sanasiga qadar bajarilishi kerak bo'lgan mahsulotlarga buyurtma bergan. Buyurtma tizimga kiritiladi, uning asosida tizim avtomatik ravishda schyot-fakturani yaratadi (mavjud narxlar algoritmlari asosida), schyotfaktura mijozga yuboriladi va buyurtma ishlab chiqarish moduliga yuboriladi, bunda buyurtma qilingan mahsulot turi alohida tarkibiy qismlarga bo'linadi. Xarid qilish modulidagi tarkibiy qismlar ro'yxatiga ko'ra, tizim ular uchun xarid buyurtmalarini yaratadi va ishlab chiqarish moduli ishlab chiqarish dasturini mos ravishda optimallashtiradi, shunda buyurtma o'z vaqtida bajariladi. Tabiiyki, real hayotda tarkibiy qismlarni etkazib berishda, uskunaning buzilishida va hokazolarda qaytarib bo'lmaydigan uzilishlar uchun turli xil imkoniyatlar mavjud, shuning uchun buyurtmaning har bir bosqichi mas'ul xodimlar doirasi tomonidan qat'iy nazorat qilinishi kerak, agar kerak bo'lsa, tizimga boshqaruv ta'sirini yaratishi kerak. nomaqbul ta'sir yoki ularni kamaytirish. Korxonani boshqarishning axborot tizimi bilan ishlash osonlashadi deb o'ylamang. Aksincha, hujjatlarni rasmiy ravishda pasayishi jarayonni tezlashtiradi va buyurtmalarni qayta ishlash sifatini yaxshilaydi, umuman korxonaning raqobatbardoshligi va daromadliligini oshiradi va bularning barchasi ko'proq kontsentratsiyani, kompetentsiya va ijrochilarning javobgarligini talab qiladi. Ehtimol, mavjud ishlab chiqarish bazasi buyurtmalarning yangi oqimiga dosh berolmasligi mumkin va unga tashkiliy va texnologik islohotlar ham kiritilishi kerak, bu esa keyinchalik korxonaning gullab-yashnashiga ijobiy ta'sir ko'rsatadi. Xodimlarga qarshilik ko'rsatishMashinasozlik korxonalarining murakkabligi Rossiyaning aksariyat korxonalariga o'xshaydi va bu haqda ko'p yozilgan. Biroq, siz mashinasozlik uchun xos bo'lgan juda kam uchraydigan va matbuotda kamdan-kam uchraydigan muammolarni ajratib olishga harakat qilishingiz mumkin. 1. Qaysi direktor tizimga ko'proq muhtoj bo'lsa, uni amalga oshirsin. Ko'pincha, axborot tizimini joriy qilish qarori kompaniyaning yoki hech bo'lmaganda top menejerlar va aktsiyadorlarning birlashtirilgan qarori emas, balki funktsional rahbarlardan birining, masalan, moliya direktori yoki ishlab chiqarish direktorining qarori. Bunday holda, axborot tizimi ushbu aniq menejer manfaatlariga muvofiq amalga oshirilmoqda, shu bilan birga korxonaning ko'pchilik menejerlari amalga oshirish jarayonida ishtirok etmaydilar va natijada jarayonning o'zi va umuman tizimni amalga oshirish natijalariga noaniq baho berishlari mumkin. Bundan tashqari, ko'pincha tizimni amalga oshirish paytida ta'kidlash shunchalik o'zgarishi mumkinki, uni yanada keng qamrovli amalga oshirish uchun bajarilgan ish jiddiy ravishda o'zgartirilishi kerak. Bunday avtomatlashtirish misollari mavjud. "Nima uchun?" Degan savolga "Biz buni noto'g'ri bajarishga harakat qilishimiz kerak edi, shunda barcha boshqaruv menejmentni avtomatlashtirish kerak emasligini tushundi. Ammo hozir barcha menejerlar korxonani kompleks avtomatlashtirishda shaxsan ishtirok etish zarurligini tushunishmoqda. "Ushbu yondashuv o'zini qanchalik oqlashini aytish qiyin, lekin korxonada axborot tizimlarini joriy etish tashabbuskorlariga qarshi chiqish ham qiyin, chunki aks holda "korxona umuman avtomatlashtirish masalalariga e'tibor bermagan bo'lar edi". Aslida, ta'riflangan holatda, kompaniya o'z xatolariga ko'ra, axborot tizimlarini qanday qilib to'g'ri amalga oshirish bo'yicha treningdan o'tadi va natijada takroriy loyihalar bilan korxona rahbariyati tizimni joriy qilish natijasida qanday maqsadlarga erishishni istayotganini, loyihani amalga oshirish uchun qanday harakatlar qilish kerakligini aniqroq tushunadi. sabab siz professional maslahatchilarni taklif qilishingiz kerak integratsiyalashgan boshqaruv axborot tizimini joriy etish loyihasi aslida qancha xarajat qilishi mumkin. 2. Korxonani boshqarishning axborot tizimlarini joriy etishda ko'p hollarda mahalliy xodimlarning faol qarshiligi mavjud bo'lib, bu maslahatchilar uchun jiddiy to'siq bo'lib, loyihani buzish yoki sezilarli darajada kechiktirishga qodir.Tizim xodimlarga yoqmasa, u yomon. Ajablanarlisi shundaki, hatto yirik korxonalarda ham ba'zida quyi darajadagi xodimning fikri (biror narsa yoqimli emas, mos kelmaydi, qulay emas, kichik bosma, "eski tizim umuman aniq edi" va hokazo) ushbu tizimni sekinlashtirishga qodir. Ko'pincha, korxona rahbarlari, ayniqsa, agar ular amalga oshirish jarayoniga etarlicha e'tibor bermasalar, tizimning sifatini, ko'pincha manfaatlari menejerning manfaatlaridan ajralib turadigan xodimlarning fikr-mulohazalari asosida baholaydilar. Natijada, boshqarish tizimini amalga oshirish maqsadlariga maqbul ravishda erishish o'rniga, interfeyslarni qayta ishlashga, "tweaks" va "kamonlar" ning barcha turlarini amalga oshirishga ko'p vaqt sarflanadi, shu bilan birga bunday yaxshilanishlar hech qanday haqiqiy qiymatga ega emas, lekin ular byudjetga va eng muhimi, amalga oshirish muddatlariga ta'sir qiladi. O'z biznesini avtomatlashtirishga qaror qilgan korxona rahbarlari, bunday hollarda, korxonani boshqarishning axborot tizimini amalga oshiradigan mutaxassilar guruhiga har tomonlama yordam berishi, xodimlar bilan tushuntirish ishlarini olib borishi va qo'shimcha ravishda: Barcha darajadagi xodimlar o'rtasida amalga oshirib bo'lmaydigan muqarrarligini kuchli hissi bilan yarating; Amaliyot loyihasi menejeriga etarli vakolatlarga ega bo'lgan vakolatni bering, chunki qarshilik ba'zida top-menejerlar darajasida ham yuzaga keladi (ko'pincha qiyinchiliklar menejer to'satdan tizimni joriy etish bilan tushungan paytda paydo bo'lishi mumkin) tuzoqning bir turi: tizim ta'minlaydigan xabardorlikning o'sishi mavjud ishlab chiqarish holatining noaniqligini minimallashtiradi va shu bilan faqat subyektiv fikrga asoslangan qarorlar qabul qilish imkoniyatini cheklaydi. Boshqarishning yangi texnologiyasi shuningdek rahbariyatning qobiliyatsizligini ochib berishga yordam beradi.); Har doim tegishli buyruqlar va yozma ko'rsatmalar berib, amalga oshirish masalalari bo'yicha barcha tashkiliy qarorlarni qo'llab-quvvatlang. Sinov jarayonida va tizimning sanoat ekspluatatsiyasiga o'tish jarayonida bir muncha vaqt yangi tizimda biznes yuritish va ularni an'anaviy usulda davom ettirish kerak (qog'oz ishini va ilgari mavjud bo'lgan tizimlarni saqlab turish). Shu munosabat bilan, tizimni amalga oshirish loyihasining individual bosqichlari, xodimlar belgilangan maqsad uchun etarli darajada shoshilinch ishlarni olib borish bahonasida kechiktirilishi mumkin va tizimni o'zlashtirish ikkinchi darajali va chalg'itadigan kasb. Bunday hollarda korxona rahbari yangi texnologiyalarni o'zlashtirishdan bosh tortgan xodimlar bilan tushuntirish ishlarini olib borishdan tashqari: 1. Xodimlarni mukofot va minnatdorchilik shaklida tizimni o'zlashtirishga undash darajasini oshirish; 2. Parallel ishlarni boshqarish muddatini qisqartirish bo'yicha tashkiliy choralarni ko'ring. Tizimni amalga oshirish va unga xizmat ko'rsatish uchun malakali guruhni shakllantirish, kuchli guruh rahbarini tanlash zarurati. Ko'pgina yirik korxonalarni boshqarishning avtomatlashtirish tizimlarini joriy etish quyidagi texnologiya yordamida amalga oshiriladi: korxonada kichik (3-6 kishidan iborat) ishchi guruh tuziladi, u tizim bilan ishlash bo'yicha eng to'liq tayyorgarlikni o'taydi, keyinchalik ushbu guruh tizimni joriy qilish va uni keyinchalik qo'llab-quvvatlash bo'yicha ishlarning katta qismi uchun javobgardir. Bunday texnologiyalardan foydalanish ikki omilga bog'liq: birinchidan, korxona odatda tizimni sozlash va undan foydalanishda ishning ko'pgina muammolarini tezda hal qila oladigan mutaxassislarga ega bo'lishdan manfaatdordir, ikkinchidan, ishchilarni o'qitish va ulardan foydalanish har doim tashqi manbalarga qaraganda ancha arzon. Shunday qilib, kuchli ishchi guruhini shakllantirish amalga oshirish loyihasini muvaffaqiyatli amalga oshirishning kalitidir. Ayniqsa muhim masala bunday guruh rahbari va tizim ma'murining tanlovidir. Etakchi asosiy kompyuter texnologiyalaridan tashqari, biznes va menejment haqida chuqur bilimga ega bo'lishi kerak. Mahalliy amaliyotda tizimlarni joriy etishda bunday rolni odatda avtomatlashtirilgan boshqaruv tizimi bo'limi boshlig'i yoki shunga o'xshash vazifani bajaradi. Ishchi guruhni tashkil qilishning asosiy qoidalari quyidagi printsiplardir: Ishchi guruh mutaxassislari quyidagi talablarni hisobga olgan holda tayinlanishi kerak: zamonaviy kompyuter texnologiyalarini bilish (va kelajakda ularni o'zlashtirish istagi), aloqa qobiliyati, mas'uliyat, intizom; Tizim ma'murini tanlash va tayinlashga alohida mas'uliyat bilan yondashish kerak, chunki deyarli barcha korporativ ma'lumotlar unga kirishga imkon beradi; Loyihani amalga oshirish jarayonida mutaxassislarni amalga oshirish guruhidan chiqarib yuborish uning natijalariga juda salbiy ta'sir ko'rsatishi mumkin. Shu sababli, jamoa a'zolari sodiq va ishonchli xodimlardan tanlab olinishi va butun loyiha davomida ushbu majburiyatni qo'llab-quvvatlaydigan tizim ishlab chiqilishi kerak; Amalga oshirish guruhini tashkil etadigan xodimlarni aniqlagandan so'ng, loyiha rahbari ularning har biri tomonidan hal qilinishi kerak bo'lgan vazifalar doirasini, rejalar va hisobotlar shakllarini, shuningdek hisobot davrining davomiyligini aniq ko'rsatishi kerak. Yaxshi holatda, hisobot davri bir kun bo'lishi kerak. Xulosa qiling Xulosa qilish mumkinki, korporativ axborot tizimini yaratishda umumiy strategik maqsad iqtisodiy samaradorlikni oshirish va korxonaning ishlab chiqarish ko'rsatkichlarini sifat jihatidan yaxshilashga imkon beradigan boshqaruvni takomillashtirish hisoblanadi. Korxona axborot tizimini yaratish doirasida ushbu maqsadga erishish korxonada barcha axborot texnologiyalaridan foydalanish orqali amalga oshirilishi kerak, xususan: - ishonchli ma'lumotlarni to'plash; - ishlab chiqarish va xo'jalik faoliyati faktlari to'g'risidagi ma'lumotlarni tezkor qayta ishlash; - boshqaruv qarorlarini qabul qilishda analitik yordam; Korxona tarkibida joriy tizimlarni yangi loyihalarni amalga oshirishga yuborilishi kerak bo'lgan kuchli va iste'dodli dasturchilar osib qo'ymasligi uchun amalga oshirilayotgan tizimlarni qo'llab-quvvatlash bo'limini rejalashtirish mantiqiy. Kompyuter tizimlarining maqsadi strategik qarorlarni qo'llab-quvvatlash - bu yuqori boshqaruvga firmaning strategik maqsadlarini amalga oshirishda hal qiluvchi ahamiyatga ega bo'lgan muhim omillar to'g'risidagi ma'lumotlarga to'g'ridan-to'g'ri va bepul kirishni ta'minlash. Shuning uchun, IClarni ishlatish va tushunish oson bo'lishi kerak. Ular grafik ma'lumotlarni aks ettirishdan faol foydalangan holda turli xil ichki va tashqi ma'lumotlar bazalariga kirishni ta'minlaydi. - ishlab chiqarishni rejalashtirish va resurslar bilan ta'minlash natijalari to'g'risida xodimlarni o'z vaqtida xabardor qilish. Loyihani amalga oshirishdan oldin, iloji boricha o'z maqsadlarini rasmiylashtirish; Tizimni amalga oshirish jarayoni, boshqa tashkiliy va tijorat jarayonlari qatoriga ustuvorlik qo'ying. Loyiha rahbariga vakolat berish; Korxonaning barcha ishchilari orasida muqarrar muomalada bo'lish muhitini yarating va tashkiliy choralar bilan yangi texnologiyalarni o'zlashtirish tezligini oshirishga harakat qiling; Korxonani boshqarishning axborot tizimini joriy etish ta'mirlash kabi - uni tugatish mumkin emas, uni faqat to'xtatish mumkin. Shunday qilib, amalga oshirish hech qachon tugamaydi, tizim sanoat faoliyati jarayonida doimiy ravishda takomillashtirib borilishi kerak,shuningdek, axborot texnologiyalari va korxonangiz faoliyatini boshqarish metodologiyasining rivojlanishi. Nazorat uchun savollar? 1. Biznesni ishlab chiqish tizimlari. 2. Axborot tizimlarini ishlab chiqish. 3. Tizimlar yondashuvlari. Tizim tahlillari va loyihasi. 4. Axborot tizimlari hayot sikli. 5. Tizimlarni ishlab chiqish jarayonini boshlanishi. 6. Tizimlar tahlillari. Tizimlar dizayni. So`nggi- foydalanuvchilar uchun ishlab chiqish.