12-Mavzu: iste`molchilarning xulq-atvor modellari

Tanlovli diqqat – biz har kuni g`ashimizga tegadigan ko`plab ta’sirlarga duch kelamiz, inson ulardan ko`pini saralab olishga majbur. Tadqiqotchilar tomonidan individning har bir vaqtda uning ehtiyojlariga aloqador g`ashiga teguvchi narsalarga e’tibor berishi aniqlangan.
Tanlovli xato - bu insonlarning axborotga shaxsiy muhimlik vositasida tus bergan holatda uni qayta o`zgartirishga moyilligidir. Afsuski, ishlab chiqaruvchilar tanlovli xatolarga ta’sir o’tkazishga qodir emaslar.
Saralangan eslab qolish – bu bizning nuqtayi nazarlarimiz va ishonchimizni qo`llb quvvatlaydigan axborotlarni yaxshi eslashga moyillikdir. Shuning uchun Saralangan eslab qolish evaziga xaridorlar o`zlari suygan mashur tovar belgisiga ega kompaniya tovarlarining afzalliklari haqidagi axborot uzoq vaqtgacha saqlab qolinadi, chunki xaridorlar xarid haqidagi qarorni aynan o`zlaridagi ta’assurotga tayangan holda chiqarishadi. Marketologlar shu sababdan ham o`zlarining Tovar va xizmatlari haqidagi ta’assurotni iste’molchilar ongida imkon qadar ijobiy obrazga ega bo`lishini ta’minlashga harakat qiladilar.


Nazorat uchun savolllar

1. Iste’molchi hulqi deganda nimani tushunasiz?

2. Iste’molchi xulqi modellariga misollar keltiring.
3. Iste’molchiga ta’sir o`tkazish nazariyasining mohiyatini nimada?
4. Xarid qilish qarori nazariyasi mazmunini tushuntiring.
5. Ehtiyojlarni qondirish nazariyasini izohlang.
6. Xaridorlar ehtiyojlarining 6 kategoriyasini sanab o`ting.
7. Iste’molchi xatti-harakatiga ta`sir etuvchi ichki va tashqi omillarga nimalar kiradi?