2019 Лугат indd

Хизматга технологик регламент: 
Хизмат кўрсатишни бажариш технологик 
жараёнига оид талабларни ўз ичига олган 
ҳужжат.
Технологический регламент на услугу: 
Документ, содержащий требования к 
технологическому процессу исполнений 
услуги.
Хизмат кўрсатиш: ижрочининг хизмат 
кўрсатиш истеъмолчиси билан бевосита 
муносабатдаги фаолияти.
Обслуживание: Деятельность 
исполнителя при непосредственном 
контакте с потребителем услуги.
Хизмат кўрсатишни бирхиллаштириш: 
Асосий эҳтиёжларни қондириш учун 
зарур бўлган хизмат ўлчами ёки 
турларининг мақбул сонини танлаш.
Унификация услуг: Выбор оптимального 
числа размеров или видов услуг, 
необходимых для удовлетворения 
основных потребностей.

---

120
Хизмат кўрсатиш стандарти: 
Хизматнинг ўз вазифасига мувофиқлигини 
таъминлаш мақсадида хизмат 
қондирилиши лозим бўлган талабларни 
ўрнатувчи стандарт.
Стандарт на услугу: Стандарт, 
устанавливающий требования, которым 
должна удовлетворять услуга с тем, 
чтобы обеспечить соответствие услуги ее 
назначению.
Хизмат кўрсатишнинг сифат даражаси: 
Хизмат сифати кўрсатгичларининг 
ҳақиқий қийматларини стандартларда 
ўрнатилган норматив қийматлари билан 
таққослашга асосланган хизмат (хизмат 
кўрсатиш) сифатининг нисбий тавсифи.
Уровень качества обслуживания: 
Относительная характеристика качества 
обслуживания, основанная на сравнении 
фактических значений показателей 
качества с показателями, установленными 
в стандартах.
Хизмат кўрсатишни тақдим этиш: 
Етказиб берувчининг хизмат кўрсатишни 
таъминлаш учун зарур бўлган фаолияти.
Предоставление услуги: Деятельность 
поставщика, необходимая для обеспечения 
услуги.