4-semenar mashg‘ulot. Mavzu: Ishchi muloqat psixologiyasi. Ijodiy tasavvurni rivojlantirish vazifalari va senektika boʻyicha mashqlar. Ishdan maqsad

4-semenar mashg‘ulot.
Mavzu: Ishchi muloqat psixologiyasi. Ijodiy tasavvurni rivojlantirish vazifalari va senektika boʻyicha mashqlar.
Ishdan maqsad: Talabalarga ish jarayonidagi muloqot psixologiyasini, ijodiy tasavvurni rivojlantirish vazifalarini va senektika boʻyicha mashqlarni oʻrganish.
Ishchi muloqat psixologiyasi
Ishxona bilan bir qatorda, taʼlim, oʻyin, boʻsh vaqt muloqoti, shuningdek, samimiy va maʼnaviy muloqotlar mavjud.
Biroq, biznes suhbatidagi farq shundaki, u mehnat sohasidagi har qanday natijaga erishish uchun axborot almashishni nazarda tutadi.
Misol uchun, agar taʼlim axboroti (bilim) ni oʻrganish uchun oʻquv aloqasi amalga oshirilsa, biznes aloqasining asosiy mavzusi biznesdir. Yaʼni, bunday muloqot bir mavzudagi cheklovlar yoki biznes xarakteriga ega boʻlgan va rasmiy, ish muhitida muhokama qilinadigan muammolar doirasi bilan tavsiflanadi.
Keling, biznes aloqasining 3 axloqiy tamoyilini ajratib olaylik:

1. 
   Yuqoridan pastgacha boʻlgan prinsip: bu menejerning boʻysunuvchiga murojaatidir. Hokimiyatni saqlab qolish uchun rahbar u bilan shaxsiy mavzularni muhokama qilmaydi, oʻz maqomiga mos keladi. Masofani saqlab qolish kerak, lekin xodimlarga nisbatan insoniy munosabatni, muloyim muomala va mehnat uchun minnatdorchilikni unutmang.
   
2. 
   Gorizontal tamoyil: hamkasbining hamkasbi bilan aloqasi. Bu erda mukammallikni koʻrsatmasdan teng pozitsiyani koʻrsatish muhimdir. Jamoada boʻlish shart emas, eng muhimi, unga qarshi turish, barcha hamkasblar bilan oʻzaro hurmat qilish.
   
3. 
   Quyidagi prinsip: rahbarga yoki rahbariyatga boʻysunuvchi shaxsning murojaati. Yaxshi ishchi sifatida oʻzini namoyon qilish, hurmat qilish, xushomadgoʻylik va hiyla-nayrangga urinmasdan hurmat qilish afzaldir: bu hamkasblar yoki boshliqlar tomonidan qadrlanmaydi.
   

Biznes aloqalari: uslublari
Umuman olganda, biznes aloqalari ish muhiti bilan ajralib turishiga qaramasdan, suhbatdoshingiz bilan suhbatda uning kayfiyatini tushunish uchun muayyan xatti-harakatlarga yoki "uslubga" rioya qilishingiz mumkin:
1. Haqiqiy xatti-harakatlar uslubi. Ushbu uslub hujjatlashtirilgan maʼlumotlarga asoslanib, faktlar bilan ishlash uchun moʻljallangan. Bunday kommunikator bularning barchasini eslab qoladi, shuning uchun burchakka burilmaslik uchun pedantikani koʻrsatish kerak.
2. Intuitiv xatti-harakatlar uslubi: erkin va qulay, variantlarni ilgari surish jarayonida muammoni ijodiy hal qilish uchun moʻljallangan.
3. Normativ uslub. Bu huquqiy meʼyorlarga rioya qilishga katta ahamiyat beradigan kishilarga xosdir. Bundan tashqari, oʻzaro tushunish uchun tartibga rioya etishga qiziqish koʻrsatish kerak.
4. Analitik muloqot uslubi voqealarning mantiqiy asoslanishiga boʻlgan istakni koʻrsatadi. Bunday kommunikator bilan muloqot qilishda muloqotning tartibini kuzatish va sabr-toqat qilish kerak.