5- тема. Принципы и функции управления. Методы и стили управления Сущность и структура принципов управления Понятие и классификация функций управления

Отрицательные качества – им не хватает организаторских способностей, общей культуры, профессиональной подготовленности. (Примеры). Положительные черты – они быстро и смело принимают решения, настойчиво добиваются их выполнения.
2.Демократический стиль руководства подразумевает активное участие подчиненных в выработке управленческих решений. Это наиболее эффективный стиль управления, ибо он воспитывает у подчиненных инициативу, чувство ответственности и сопричастности. Менеджеры – демократы не командуют, а воодушевляют, советуют. (Примеры).
Прежде чем принять решение «демократы» обсуждают его с широким кругом сотрудников, систематически информируют сотрудников о положении дел в коллективе, не скрывают ни успехов, ни трудностей. Правильно реагируют на критику в свой адрес, не избегают ответственности за собственные решения.
Демократический стиль имеет варианты:
- коммуникационный стиль (менеджер затрудняется в принятии решения и информирует сотрудников, последние задают вопросы, высказывают свое мнение, однако в конце концов должны следовать указаниям менеджера);
- консультативный стиль управления (то же самое, но решения принимаются совместно совещательно);
- совместное решение (менеджер выдвигает проблему, указывает ограничения, сотрудники сами принимают решение, менеджер сохраняет право вето).
3.Либеральный стиль руководства отличается невмешательством менеджера в работу подчиненных, по крайней мере до тех пор, пока сами подчиненные не попросят у менеджера совета. Такой стиль допустим лишь в тех случаях, когда подчиненные по уровню квалификации выше руководителей и не хуже менеджера знают основные задачи коллектива. Либеральный стиль – стиль творческих коллективов и групп.
Вывод: хороший менеджер должен владеть различными стилями руководства и знать при каких обстоятельствах в отношении каких именно подчиненных тот или иной стиль наиболее целесообразен.
Индивидуальный стиль управления, соответствующий общей обстановке на предприятии и внутри коллектива активно способствует формированию высокого авторитета менеджера. Истинный авторитет основывается не только на методах управления, но и на психологической подготовленности менеджера к управленческой деятельности. Важное качество руководителю – чувство ответственности. Формируя свой индивидуальный стиль управления, менеджер любого ранга должен помнить, что его поведению будут подражать подчиненные. Менеджер должен помнить об элементарной этике общения, уметь не только говорить, но и слушать. Психологическое воздействие на подчиненного оказывает и внешний вид руководителя.
Каждый человек индивидуален и неповторим, поэтому менеджер должен найти подход к каждому члену коллектива. Приобретение необходимых качеств, самовоспитание подразумевает постоянный анализ руководителем своих поступков и самоконтроль.
Вывод: важным условием успешной работы менеджера является нормальный социально-психологический климат в коллективе, а также своевременное определение причин, мотивов и овладение методами разрешения конфликтов.
Успех стиля управления можно оценивать по воздействию на прибыль и издержки. При оценке надо также использовать критерии, относящиеся к задачам:
- по разработке продукции,
- организации,
- управлению персоналом (продолжительность отсутствия, удовлетворенность работой, готовность к перемене работы, чувство собственного достоинства, творческие качества, инициативность, готовность к учебе).
Наконец, применение стилей управления имеет определенные ограничения (правовые, этические, ценности предпринимательства).
Эффективность стилей управления нельзя оценивать вне конкретных ситуаций. При этом следует учитывать:
- личные качества (представления о ценностях, самосознание, основная позиция, отношение к риску, роль личных мотивов, авторитет, производственный и творческий потенциал, уровень образования);
- зависимость от предстоящих задач (содержат ли они творческие или новаторские элементы, степень сформулированности, наличие опыта их решения, решаются ли они планово или как внезапно возникающие, должны ли выполняться индивидуально или в группе, давление сроков);
- организационные условия (степень жесткости оргструктуры, централизованное и децентрализованное решение задач, количество инстанций принятия решения, четкость путей информации и связи, степень контроля);
- условия окружающей среды (степень стабильности, условия материального обеспечения, социальная безопасность, господствующие общественные ценности и структуры).
Предпочтительность стиля управления в зависимости от крайних (идеализированных) ситуаций показана в табл.1.
Таблица 1