6-mavzu: Psixologik konsultatsiyaning maxsus muammolari. Reja

Mijozning odamlar bilan muloqotida yoqtirmaslikning mavjudligi

Garchi antipatiya aslida xushyoqishga qarama-qarshi bo'lsa ham, ammo antipatiyalarni shaxslararo munosabatlar doirasidan chiqarib tashlash muammosini amaliy hal qilish mijozni faqat hamdardlik bilan almashtirish mumkin emas. Kamdan kam yoki deyarli hech qachon bunday bo'ladiki, bu qarama-qarshi hissiy ko'rinishlardan biri darhol boshqasiga o'zgaradi, ya'ni. deyarli hech qachon antipatiya darhol simpatiyaga aylanmaydi va aksincha. Insoniy munosabatlardagi bu ikki ekstremal nuqta o'rtasida ko'pincha bir kishining boshqasiga nisbatan neytral yoki ikki tomonlama (ikkivalent) munosabati yotadi. Bu munosabat hamdardlik elementlarini ham, antipatiya elementlarini ham o'z ichiga oladi

Ularning bir-biriga nisbatan qarama-qarshi kombinatsiyasi.
Ekstremal pozitsiyalar sifatida - simpatiya yoki antipatiya insoniy munosabatlarning murakkab dinamikasida bir-biriga o'tib, hissiy jihatdan rang-barang, nisbatan neytral, normal va tashqi xotirjam munosabatlar bilan almashtiriladi.
Binobarin, psixolog-maslahatchi o'z oldiga qo'yadigan va mijozga amaliy yordam ko'rsatib hal qilishga harakat qilishi kerak bo'lgan birinchi vazifa uni odamlar bilan munosabatlardagi hissiy haddan tashqari holatlardan - bu holda ularning aniq ifodalanganidan qutqarishdir. Buning uchun birinchi navbatda bir odamning boshqasiga salbiy munosabati sabablarini aniqlash kerak. Ushbu odatiy sabablar, masalan, quyidagilarni o'z ichiga olishi mumkin:
1. Bir odamning boshqa odamni u uchun muhim masalada jiddiy raqobatchi sifatida qabul qilishida, agar bu boshqa shaxs o'z shaxsiy manfaatlarini ko'zlab, raqobatchi uchun o'z maqsadlariga erishish uchun qasddan to'siqlar yaratsa. Shunday qilib, masalan, mijoz o'ziga nisbatan aniq antipatiyani boshdan kechiradigan boshqa shaxs uchun raqobatchi bo'lishi mumkin yoki aksincha, bu odam mijoz uchun kuchli raqobatchiga aylanishi mumkin.
2. Mijozning boshqa shaxs uning shaxsiy qadr-qimmatini kamsitayotgani va u buni iloji boricha ko'proq muammo tug'dirishini kutish bilan maqsadli va ongli ravishda amalga oshiradigan ishonchli ma'lumotni olishi.
3. Mijoz tez-tez uchrashadigan har qanday odamda odamlarga nisbatan umumiy salbiy munosabatning mavjudligi.
4. Mijozning fikriga ko'ra, u tomonidan qabul qilingan me'yorlarga mos kelmaydigan har qanday fazilatlarga, shaxsiy xususiyatlarga ega bo'lish.
5. Kimdir tomonidan mijozning sha'ni va qadr-qimmatini obro'sizlantiradigan yolg'on mish-mishlar tarqatilishi.
Agar yuqoridagi sabablarning bir yoki bir nechtasi haqiqatan ham ro'y bersa, unda tegishli shaxs ob'ektiv ravishda mijozning antipatiyasini keltirib chiqarishi mumkin va kerak.
Biroq, mijoz shikoyat qilayotgan kishi haqiqatan ham unga nisbatan antipatiya ekanligini yoki mijozda xuddi shunday his-tuyg'ularni uyg'otadigan tarzda ongli ravishda o'zini tutishi har doim ham aniq emas.
Har qanday vaziyatda, nima sodir bo'layotganining haqiqiy sabablari va oqibatlarini aniq aniqlash uchun avvalo diqqat bilan tushunishingiz kerak. Busiz vaziyatni o'zgartirish va antipatiyalarni zararsizlantirish, ularni hamdardlik bilan almashtirish mumkin bo'lishi noaniq.
Shu munosabat bilan diagnostika usullarini, shuningdek, insoniy munosabatlar sohasida tez-tez yuzaga keladigan tushunmovchiliklar yoki tushunmovchiliklarga asoslangan antipatiyalarni bartaraf etishning amaliy usullarini aniqlash va muhokama qilish mantiqan to’g’ri.
Amalda, mijozga quyidagi savollarni berish orqali mijoz va boshqa odamlar o'rtasidagi antipatiyaning haqiqiy sabablari nimada ekanligini aniqlash mumkin:
1. Sizni aniq yoqtirmaydigan odam sizning salohiyatingiz sifatida paydo bo'ladigan holatlar bormi?
2. Odatda u sizning muvaffaqiyatingizga qanday munosabatda bo'ladi?
3. Siz o'zingiz aniq ifodalangan antipatiya bilan munosabatda bo'lgan odam haqida bilasizmi, bu sizning insoniy qadr-qimmatingiz yoki siz uchun muhim bo'lgan yaqinlaringizning qadr-qimmatini kamsitishini ko'rsatadigan bo’lishi mumkinmi ?
4. Bu yoqtirmagan odam ongli ravishda sizga beradigan biror narsa qilish istagi bormi?
5. Bu odam sizga sabab bo'lishdan zavq oladimi?
6. Bu odamning odamlarga nisbatan umumiy salbiy munosabati bormi, bu qanday xarakterlaydi shaxsiyat?
7. Bu odamda shaxsan siz uchun xarakterli xususiyatlar bormi?
8. Bu odamning xulq-atvorida, harakatlarida sizni yoqtirmaydigan narsa bormi?
9. Bu odam sizni kamsituvchi yoki siz uchun muhim bo'lgan boshqalarni kamsituvchi mish-mishlarni tarqatadimi?
Yuqoridagi savollarning har biriga javob berib, mijoz o'z javobini, uning to'g'riligini tasdiqlovchi aniq dalillarni, hayotdan olingan haqiqiy faktlarni keltirib, albatta bahslashishi kerak.
Agar mijoz ma'lum bir savolga aniq javob bergan bo'lsa, lekin uni bahslasha olmasa, psixolog-maslahatchi mijozning javoblarining to'g'riligiga asosli shubhalarga ega bo'lishi mumkin.
Agar mijoz o'z javobini ishonchli dalillar bilan tasdiqlasa, bu javobga ishonish mumkin. Mijoz o'z javobining to'g'riligini qo'llab-quvvatlash uchun dalillar keltirganda ishonchsizlik va noaniqlik, ehtimol, antipatiya sabablari unda sub'ektiv ekanligini ko'rsatadi.
Agar antipatiyaning sababi bir kishi - mijoz yoki uning sherigi boshqasini qandaydir muhim masalada raqib sifatida qabul qilishi aniqlansa, antipatiyani bartaraf etish uchun quyidagilarni tavsiya qilish mumkin:
Birinchidan, salohiyatli raqobatchining xatti-harakati mijozning muhim maqsadlariga erishishiga to'sqinlik qiladimi yoki yo'qligini aniqlash.
Ikkinchidan, mijoz o'ylashi kerak, u hali ham raqibning qarshiligisiz o'z maqsadiga erisha oladimi yoki yo'qmi.
Uchinchidan, mijozning xatti-harakatiga raqobatchining munosabati qanchalik asosli ekanligini va mijoz o'z potentsiali bilan muloqotda o'zini xuddi shunday tutishga ma'naviy huquqiga egami yoki yo'qligini aniqlash maqsadga muvofiqdir.
Nihoyat, to'rtinchidan, oddiygina muzokara qilish mumkin emasligini aniqlash maqsadga muvofiqdir
Qo'shma, kelishilgan harakatlar haqida - raqobatni minimal darajaga tushiradigan va ishtirokchilarning har biriga boshqa shaxsning aralashuvisiz va minimal yo'qotishlar bilan o'z maqsadlariga erishishga imkon beradigan harakatlar.
Bu savollarning barchasiga javob izlash o'z-o'zidan vaziyatni sezilarli darajda aniqlashtirishi, tegishli odamlar o'rtasidagi antipatiyaning namoyon bo'lishini sezilarli darajada kamaytirishi yoki butunlay yo'q qilishi mumkin.
Agar antipatiyaning sababi bir kishi boshqasining qadr-qimmatini kamsitishi va buni ataylab, bunday xatti-harakatlardan zavqlanib qilganligi aniqlansa, mijozdan qo'shimcha ravishda quyidagi savollarga javob berishni so'rash kerak:
• Birovning qadr-qimmatini kamsituvchi odam nega shunday qiladi va shunday yo‘l tutadi?
• Uni o'zgartirish uchun nima qilish kerak?
Ushbu savollarning birinchisiga javob sizga mos keladigan odamning xatti-harakatlarini psixologik jihatdan yaxshiroq tushunishga imkon beradi, ikkinchi savolga javob esa tegishli shaxsning xatti-harakatlarini haqiqatan ham yaxshiroq o'zgartirishga qaratilgan aniq harakatlarni aniqlash va o'ylash imkonini beradi. .
Odamlarga nisbatan ularning individual xususiyatlaridan mustaqil ravishda umumiy salbiy munosabat antipatiyani keltirib chiqaradigan odamga bog'langan bo'lsa, vaziyat biroz murakkablashadi. Bundan tashqari, bunday munosabat, ko'pincha, proyeksiyaning psixologik mexanizmining ta'siri natijasida paydo bo'lishi mumkin, bu o'zini boshqa shaxsga asossiz ravishda, odatda salbiy - bu shaxsga tegishli bo'lgan shaxsiyat sifatini berishda namoyon bo'ladi.
Bunday holda, mijozni o'z kamchiligini boshqa odamning shaxsiyatiga ko'rsatayotganiga ishontirish juda qiyin, chunki bu yerda, boshqa narsalar qatorida, psixologik himoya mexanizmi ham ishlaydi. Ammo shunga qaramay, siz buni qilishga harakat qilishingiz mumkin, men to'g'ridan-to'g'ri emas, balki bilvosita harakat qilaman, masalan, mijozga keyingi seriyalarga izchil javob berishni taklif qilaman.