6-mavzu. Sayyohlik agentliklari va tashuvchilar o'rtasidagi o'zaro aloqa shakllari. Amaliy mashg’ulot rejasi
Download 337.46 Kb. Pdf ko'rish
|
6-amaliy mashg`ulot.Turizmda transport xizmatlari.
6.3.Avtobus sayohatini tashkil etishda sayyohlik agentligi va avtotransport kompaniyasining shartnomaviy munosabatlari. Avtotransport korxonalari bilan shartnoma munosabatlari. Avtobus sayohatlari sayyohlik agentligiga tegishli bo'lgan o'z avtobuslarida ham, ijaraga olingan avtobuslarda ham tashkil etilishi mumkin. O'zbekistonda avtomobil transportida yo'lovchilarni tashish faqat bunday transportni amalga oshirish huquqiga ega bo'lgan korxonalar tomonidan amalga oshirilishi mumkin. Xalqaro sayohatni amalga oshirish uchun tashuvchi ikki xil litsenziyaga ega bo'lishi kerak — xalqaro va ichki yo'lovchilarni tashish uchun, va har bir avtobusda litsenziya kartalari bo'lishi kerak — qizil (standart litsenziya) va yashil (standart xalqaro litsenziya). Avtotransport korxonalari va sayyohlik agentliklari o'rtasidagi munosabatlar tartibi tuzilgan shartnoma bilan belgilanadi va tartibga solinadi. Avtobus haydovchilari (ularning malakasi) tomonlar uchun majburiy bo'lgan shartnoma qoidalari va shartlariga javob berishlari kerak, chunki ular lizing beruvchining ishchilari bo'lib, avtotransport kompaniyasining boshqaruv va texnik ekspluatatsiyaga oid buyruqlariga, shuningdek sayyohlik agentligining avtobusning tijorat ekspluatatsiyasiga oid buyruqlariga bo'ysunadilar. Haydovchilar xizmatlarini to'lash xarajatlari, shuningdek ularni saqlash xarajatlari ATK tomonidan qoplanadi. Umuman olganda, ATP bilan tuzilgan shartnomada quyidagi qoidalar bo'lishi kerak: - turistlarga xizmat ko ' rsatish uchun ajratiladigan avtotransport vositalarining markalari; - narxlar va tariflar; - avtotransport vositalarining jadvallari va muddatlari; - avtotransport vositalaridan foydalaniladigan yo ' nalishlar; - avtotransport vositalarini ajratish uchun arizalarni topshirish muddati (har oy boshlanishidan 10 kun oldin); - jarimalarni ko'rsatmasdan arizalarni rad etish muddatlari; - turistlarga xizmat ko ' rsatish uchun avtotransport vositalarini taqdim etishni buzganlik uchun ATPning moddiy javobgarligi; - turistik kompaniyaning avtotransport vositalaridan foydalanishni buzganlik uchun moddiy javobgarligi; - avtotransportni kechikganda (undan tashqarida)kutishning maksimal muddatlari; - xizmat ko'rsatishda transport vositalaridan foydalanishda sayyohlar, gidlar, gidlar asosiy qoidalari va majburiyatlari; - chegirmalar va imtiyozlar (mumkin bo'lgan variantlar). Shartnomada tomonlarning majburiyatlari aniq ko'rsatilgan. Avtotransport kompaniyasi sayyohlarga xizmat ko'rsatishni o'z zimmasiga oladi, xususan: * tegishli jihozlar bilan texnik xizmat ko'rsatadigan, markalarning buyurtmalariga mos keladigan avtobuslarni etkazib berishni ta'minlash; * talab qilingan vaqt va joyda avtobuslarni taqdim eting; * sayyohlarga turistik va ekskursiya xizmatlari sifatini yaxshilash bo'yicha chora-tadbirlarni amalga oshirish; * eng yaxshi haydovchilarni rag'batlantirish. O'z navbatida, sayyohlik agentliklari uchun quyidagi majburiyatlar belgilanadi: * ajratilgan avtobuslardan oylik rejaga to'liq muvofiq foydalaning; • sayyohlarni qabul qilish va tushirish paytida, shuningdek yo'lda tegishli tartibni saqlashni ta'minlash; * yonuvchan, portlovchi, zaharli, zaharli va boshqa xavfli moddalarni, shuningdek avtobusni, uning jihozlari va jihozlarini ifloslantiruvchi yoki buzadigan yuklarni qo'l yuki sifatida tashishdan saqlaning; * sayyohlarga bir kundan ortiq xizmat ko'rsatish davrida avtobus haydovchisiga uning xavfsizligini ta'minlagan holda bir kecha-kunduz turar joy va avtobus to'xtash joyini taqdim eting. |
Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©fayllar.org 2024
ma'muriyatiga murojaat qiling
ma'muriyatiga murojaat qiling