8-mavzu. Mеnеjеr faоliyatini tashkil etish

Nizoni bartaraf qilish jaryonidagi hatti-harakatlar:

• 
  Mavzudan chetlashish. Diqqatni boshqa yo‘nalishga qaratish;
  
• 
  Murosaga kelish. xech bo‘lmasa joriy kelishuvga erishish;
  
• 
  Konfratatsiya. Nizoni muzlatish, saqlab qolish;
  
• 
  Ishontirish. xokimlik pozitsiyasida emas, balki teng huquqlik asosida yechimni topish.
  

Esda tuting:

• 
  Nizo doirasini kengaytirmang.
  
• 
  murosaga keluvchi pozitiv qarorlarni taklif qiling.
  
• 
  cho‘rt kesar, qat’iylik shakllarni qo‘llamang
  
• 
  shikoyatlar sonini kamaytiring;
  
• 
  ikkinchi darajali tomonlarga e’tibor bermang;
  
• 
  tomonlar gaplarini bo‘lmang, ularning bir-birini tan olishlariga erishing
  
• 
  mavzuga umumiy qarashlarni hosil qilishga harakat qiling.
  

Nizoli holatlarning oldini olish va undan muvafaqiyatli chiqishning eng ishonchli vositasi - bu har bir kasbga xos xulqni, muomala madaniyatini shakllanib, sayqallanib mahorat darajasiga etkazilaganidir.
Nizoli holatdan muvaffaqiyatli chiqishning birinchi sharti- bu murosaga kela olishlikdir. Ikkinchi sharti - bu nizoli holatni aniq idrok etishdir. Ya’ni o‘z izzat- nafsini engib o‘tib, suhbatdoshi (“raqibi”) dan kechirim so‘rashdir.
Nizoning kelib chiqishi va uning asosiy sababalari:
1.qo‘pollik, andishasizlik- 24%
2. Majburiyat va natijalarni taqsimlash -30%
3. Ko‘raolmaslik va baxillik- 12%
4.Ehtiyotkorsizlik, intizomsizlik, jizzakilik, chiqisha olmaslik, sho‘rtumshuqlik- 34%
Salohiyatli, bilimli rahbar lavozim pila-poyalariga ko‘tarilib boradi. Lavozim- bu korxona, muassasa, idora va tashkilotlarda biror rasmiy xizmatni bajarish bilan bog‘liq bo‘lgan vazifa. U mansab yoki amal deb ham yuritiladi. Sizni rahbaringiz yangi laozimga o‘tkazish uchun chaqirdi. Bunday holatda siz quyidagilarga rioya qilmog‘ingiz darkor.
Suhbatgacha:

• 
  mumkin bo‘lgan savollarni o‘ylang va ularga aniq javoblar tayyorlang;
  
• 
  suhbatdoshingiz uchun mumkin bo‘lgan shunday savollarni o‘ylangki, u savollarga beriladigan javoblar umumma’lum bo‘lmagan javoblar bo‘lsin;
  
• 
  o‘zingiz haqida ma’lumotni tayorlang;
  
• 
  uchrashuvga 5-10 minut vaqtli keling;
  
• 
  suhbatdoshingizning ismi-sharifi, familiyasini aniq bilib oling va uni esda tuting;
  
• 
  o‘ta zamonaviy emas, balki konservativ kiyining.