«А вообще, мы с Путиным не знакомы». И все ее нападки и необоснованные речи разбились об одну только его фразу

Нюансы:

• 
  Прежде чем приступать к собственно разговору, дайте начальнику-хаму выпустить пар. Пока в ход идут оскорбления, сравнения с животными и умственно неполноценными людьми, причем на максимуме децибел, вас просто не услышат — отстоять свое право на уважительное отношение будет сложно.
  
• 
  Пока начальник выпускает пар, старайтесь всеми силами сохранять спокойствие.
  
• 
  Отвечая, придерживайтесь фактов.
  
• 
  Не втягивайте в конфликт коллег, не просите у них поддержки (их реакция на поведение начальника — это их выбор).
  
• 
  Вы вправе вмешаться в ситуацию, если жертвой хама становится ваш коллега и по каким-либо причинам он не дает отпор. Аргументируйте не состраданием, а снижением общей эффективности работы из-за плохого психологического климата в коллективе. (Если вмешались — будьте готовы к последствиям.)
  

Слушайте и ищите источник проблемы
Трудно абстрагироваться, когда кричат и обзывают последними словами. Но если уж приходится находиться в подобной обстановке, один из способов «выжить» — быстро определить суть проблемы.
Начальник-хам может искренне верить, что у него есть веские причины для грубости. Задавайте вопросы, которые снизят эмоциональный градус и позволят начальнику объяснить, чем он недоволен и почему проблема настолько важна, что привела к нарушению этикета.

Пример: «Что именно вы сейчас хотели сказать, назвав меня идиотом? Что у меня врожденное слабоумие, которое мешает профессионально выполнять свою работу? Или что эту задачу невозможно решить так, как я предложил, потому что есть объективные препятствия, к примеру… ?»

Отшучивайтесь
Шутки, высказанные в ответ на грубую критику или прямое оскорбление, обесценивают позицию вашего начальника. Избегая открытого конфликта, вы всё же даете понять, что не воспринимаете хама всерьез. Подкрепляйте шутку улыбкой и доброжелательным выражением лица: напускная веселость не позволит руководителю продолжать нападки, потому что выставит его в непривлекательном свете.
Пример: «Если бы я знал, что работать с вами сегодня будет так трудно, надел бы защитные доспехи».
Нюанс: Если не можете похвастаться чувством юмора уровня резидентов Comedy Club или игроков КВН, используйте самоиронию. Довольно трудно обидеть или оскорбить человека, который может обратить всё в шутку и сам готов над собой посмеяться.

32. В коллективе, в котором вы работаете, очень напряженная атмосфера взаимодействия, участились случаи грубости, нетерпеливости в отношении к сотрудникам.

Вопрос: Опишите свои практические действия по облегчению этой ситуации, восстановлению человеческих отношений между членами команды и восстановлению взаимного уважения.
В коллективе всегда работают разные люди, с разными ценностями и кругозором. Часто из-за того что коллеги не могут найти общий язык это приводит к утрате человеческих отношений с коллегами и также с начальством. В результате этого не только страдает коллектив, но в первую очередь компания в котором они работают. Исходя из этого можно сделать вывод, что нормализовать отношение среди работников в интересах компании.
В первую очередь, исходя из выше сказанного, я считаю одним из наиболее подходящих решений для данной дилеммы является усовершенствование корпоративной жизни или если его нету создать возможности чтобы она была у работников. То есть, я бы обратился к начальству с просьбой организовать какой ни будь мини отпуск для нас чтобы мы проводили не только время на работе, но также и вне работы. Данное мероприятие, которое будет организованно для работников поможет восстановить дружеское отношение и также поддержать баланс работников между работой и жизнью. Этот способ поможет улучшить связь между коллегами, так как они будут говорить о жизни, а не о работе, то есть узнавать больше про друг друга. Достаточно разговориться с коллегой в неформальной обстановке, и вы узнаете, что у него, например, подрастает дочка, ровесница вашей, или вы оба любите путешествия на велосипедах — всегда можно найти точки соприкосновения. Более того, какие то коллеги могут найти общие интересы и стать хорошими друзьями. Хотя это будет стоить определенного количество денег для компании, но в последствие это приведет больше результата для компании. Так как если не будет хороших сплоченного отношение среди работников, они также негативно будут общаться с клиентами, в результате чего компания потеряет своих клиентов и репутацию. Постоянное эмоциональное отдых работников поможет повысить продуктивность всего состава и всей компании. Так как есть несколько типов людей, одни очень часто засиживаются на работе и это приводит к эмоциональному выгоранию и другой тип людей, у которых маленькие дети семья и нужно отдыхать от работы, то есть какое то время не думать о своих заботах. А просто отдохнуть.
33. Вы узнали, что руководитель коллегии адвокатов, членом которой Вы являетесь, собирается принять нового адвоката – Гулямова, которого Вы хорошо знаете, поскольку когда-то учились вместе и поддерживаете приятельские отношения. Вы понимаете, что по своим деловым и личностным качествам (несобранность, неорганизованность, не компетентность, необязательность, склонность к злоупотреблению спиртными напитками) он не сможет эффективно работать в вашей коллегии. Но при этом Вы также знаете, что Гулямов испытывает серьезные материальные затруднения.
Вопрос: Как Вы поступите? Обоснуйте свой ответ.

34. Вы представляете истца в гражданском процессе. Придя в судебное заседание, Вы видите, что интересы противоположной стороны представляет Ваш хороший знакомый, с которым Вы учились на ТГЮУ.

Вопрос: Будете ли Вы далее работать по делу? Изменится ли Ваше решение, если Ваш знакомый выступает не представителем, а ответчиком в деле?
Одним из распрастранненых проблем среди адвокатов является вражда между ними из за клиентов как данно в каузсе. В некоторых случаях если противоположенной стороны представляет ваш знакомый, то это приводит в неновости. Так как все хотят победить. Но есть другое решение, если представителем является ваш хороший знакомый наоборот нужно попытаться поморить ваших клиентов, например если это при разводе. Также нужно учитывать что дружба дружбой, а служба службой. Вы взяли отвественность представалять данного человека и вы должны выполнять свои обязонности несмотря на то это это ваш знакомый. Каждый выполняет свою работу за которую им платят. Если вы откажитесь соперничать, вы потеряете своего клиента и свою репитатцию. Также может и в дальнейшем случится так что снова встретитесь с этим человеком в судебном процессе.
35. Формула успеха для многих остается такой же непостижимой, как рецепт философского камня для древних алхимиков.
Вопрос: Из-за каких причин одни люди добиваются успеха, а другие нет?
Формула успеха для многих остается такой же непостижимой, как рецепт философского камня для древних алхимиков. При этом часто бывает так, что человек полностью выкладывается на работе, обладает всеми необходимыми качествами для построения счастливой семьи, но из раза в раз остается не у дел.