Актуальные научные исследования в современном мире iscience. In. Ua
Download 3.94 Mb. Pdf ko'rish
|
Збірник V part 2 (web)
|
__ ISCIENCE.IN.UA
«Актуальные научные исследования в современном мире» ___ 125 правильной настройке, поддержке и оптимизации процессов АО «НК «КТЖ» должно получить дополнительные преимущества при создании и предоставлении продуктов и услуг, что укрепляет его конкурентоспособность и улучшает финансовые показатели. Тем самым реализуется стратегическая цель компании: достижение финансовой устойчивости и повышение эффективности деятельности. Постоянное ценовое давление и растущие требования клиентов к качеству продуктов и услуг усложняют задачи, стоящие перед предприятиями железнодорожного транспорта. Эти предприятия в рамках продолжающейся структурной реформы уже не могут добиваться успеха через пересмотр организационной структуры и снижение затрат в отдельных подразделениях, принимая во внимание только иерархическую функциональную структуру управления. Если предприятие хочет успешно конкурировать, оно должно уметь гибко приспосабливать свои процессы под изменившиеся требования рынка. Для этого необходимо единое управление процессами. Для профессионального управления процессами также необходимо интуитивно понятное программное обеспечение, доступное на всем предприятии. Гарантированная эффективность процессов - необходимое предварительное условие для повышения конкурентоспособности и использования инновационного потенциала. Это прямо влияет на способность компании своевременно выводить на рынок адекватные продукты перевозочной деятельности и услуги, обеспечить эффективность их реализации, повысить качество сервисного обслуживания, а также обеспечить оперативность принятия стратегических и тактических решений [3], что влияет на рыночный и, соответственно, финансовый результат деятельности АО «НК «КТЖ». Опыт показывает, что с точки зрения развертывания информационных систем класса ERP, CRM, SCM и др. процессно-ориентированный подход позволяет получить ожидаемый результат от автоматизации, выражаемый в повышении эффективности сквозных процессов, и гарантирует отдачу от вложенных инвестиций. Для компании эта задача крайне актуальна с позиции будущего роста экономики РК. Прогнозируемый подъем спроса на продукты и услуги в различных отраслях экономики, а, следовательно, и на перевозки, потребует увеличения объемов деятельности.В связи с этим важно осознать и использовать потенциальные преимущества, связанные с управлением процессами компании, проходящими через различные подразделения и информационные системы. Среднесрочный и долгосрочный успех компании будет сильно зависеть не только от качества самих процессов, но и от эффективности управления ими. Поэтому необходимо оценивать, насколько адекватна выбранная схема проведения улучшений, связанных с изменением рабочих процедур компании, ее организационной инфраструктуры и информационных систем. Управление процессами предполагает их непрерывное совершенствование, а значит, и корректировку процессов и ИТ-ландшафта [4]. Непрерывность совершенствования достигается за счет проведения таких изменений, которые гарантируют ответственность и заинтересованность руководителей в повышении эффективности подотчетных им процессов. |
